最近外賣員被標榜成了弱勢群體，很多軟件都在說外賣小哥的各種不容易，各種辛苦，外賣小哥因為差評崩潰大哭。
然后人的善良就被激發出來了，很多人就開始說外賣小哥確實很辛苦了，能擔待就擔待，不管怎樣，千萬不能給差評。說的好像只要你給了差評，那你就錯了。
其實都理解，外賣員確實不容易，風里來雨里去的，確實辛苦，該擔待的必須擔待一下，但是得因人因事而論。
曾經我也是看了各種軟件上推送的外賣小哥的不易，自己也在心里默默念叨，不管人家咋樣，絕不能給差評，必須得理解，但是這次我給了差評，并不覺著有什么錯和不妥。
那天我六點半點了份粥還有小吃，預計送達時間是半個小時多點，后來看超了十分鐘還沒送到，我打了個電話問外賣小哥，他說路上堵，當時我還給他說讓他注意安全，不要慌，沒事。后來大概又過了十幾分鐘他給我打個電話，說進了小區，找不到23單元在哪，還沒等我開口說話，他又說知道了，問了別人了，然后掛了電話。
過了五六分鐘他打電話讓我開門，說在門口，我說我一直在門口等著，沒看到你啊，是不是走錯了，結果那邊就開始發飆了，說：我到了六樓你說我走錯了，你咋指路嘞，說話不清楚，現在我到六樓了你說咋弄吧！我說那要不你下來吧，我給你說咋走。
那邊大喊道：我按你說的走嘞，現在讓我下去，你叫我咋走，你看看咋弄吧！弄嘞啥哎這是！
當時我煩了，沒了耐心，說：你這是啥態度啊，首先路不是我指的，我還沒說話你就掛電話，走錯全是你自己的責任，還有就是，你超時半個小時我還沒說你啥，你擱這嚎啥？
最后飯是送來了，往我身上一丟就走了，粥也撒了，看到這個樣子，頓時就怒了，回到房間果斷差評。
我可以理解你超時、辛苦，我可以以善良的態度對待，但我不希望我的善良給一個不懂和沒素質的人。
我知道送外賣辛苦，但辛苦只能博得人家同情。想要獲得人家尊重，最重要的是你把一件事情給做好。
你說送外賣的小哥辛苦，社會上靠自己的能力吃飯的人，誰不辛苦，誰不是戰戰兢兢如履薄冰。
知乎上有位朋友（我們就叫他小C吧）說有次晚上9點想吃燒烤，就訂了外賣，訂完看預計送達時間是9點40，結果到了10點還沒到，他想著應該是路上堵，天黑又不好走，覺著自己可以理解。
晚上10點半還沒到，他就打了個電話給騎手，騎手說已經到小區了，馬上進電梯，讓他在家門口等著，然后問他能不能先點送達，小C覺著也沒啥，反正馬上就送到了，同意點送達，結果又等了20分鐘還是沒來，又打電話問他到哪了，騎手解釋說沒找到他那一單元在哪，小C給他指了路，結果到11點10分還沒到，打電話問到哪了，騎手解釋說在門口問保安呢，小C看了看旁邊的保安，保安也一臉懵逼的看著他，他瞬間暴怒，早在十分鐘前他都下樓來接外賣了，結果外賣小哥撞槍口上了，騙了一次又一次。小C果斷的給了差評，但你能說這位小C不善良？說人家錯了嗎？
成年人的世界都不容易，但你拿別人的善良當作得寸進尺的本錢，誰會忍著你，不是有句話說大家都是第一次做人，都是在辛苦工作，你憑什么讓人家讓著你。
現在在各種公眾號上，只要說外賣員不容易，生活艱難，辛苦，都會獲得很多人的共鳴。其實辛苦的，何止是外賣員，菜市場擺攤的阿姨不辛苦嗎？在工地上干活的工人不辛苦嗎？在工廠打工的廠工不辛苦嗎？你父母在家一大把年紀了還在拼死拼活的干活不辛苦嗎？
想讓別人理解尊重，不是靠打感情牌，塑造弱勢群體形象，而是靠自己爭取的。
其實大部分人都是善良的，很少有人會無緣無故給差評，你超時十幾分鐘甚至半個小時，可以理解，但需要你給顧客提前打電話解釋，相信大部分人都可以理解。
當然如果你沒解釋顧客給了差評，也不能說人家不善良，把人家說的十惡不赦。送外賣是一種工作，雖然是辛苦，但是大家出來混飯吃的誰不辛苦，每一種工作都有自己的規則，嚴格來講，送外賣的規則就是時間，你超時了，人家理解，可以，但是人家不理解，你總不能說人家十惡不赦吧！如果說你超時不管多晚，要求每個人都要理解的話，那是不是每個人都要理解財務結算工資錯誤，公司報表做錯，或者小販的缺斤少兩，因為他們都不容易？
所以顧客理解你是情分，不理解是本分，不要用輿論進行道德綁架。
當然，像這種沒素質、騙人的騎手還是少之又少的，大部分外賣小哥都是挺好的，他們工作也確實辛苦，和別的工作性質不一樣，該理解的時候還是要理解，但遇到過分的那種，不要被道德綁架。
