到什么山唱什么歌，見什么人說什么話

? ? 中國有句老話叫“到什么山唱什么歌”，意思是說，我們做事時要看情形。做事如此，說話又何嘗不是呢？說話是針對人的，所以說的時候必須考慮對象；說話難免會涉及某些事，所以說的時候要把握措辭；說話都是在特定的場所發生的，所以說話還必須考慮場合。

? ? 要想把話說到人的心窩里，不一定要完全滿足這三個條件，但是如果未涉及這三個條件，而說話的人又違背了說話的原則，勢必會讓聽者難堪，旁觀者尷尬，自己也無地自容。歷史上會講道理的人有很多，但是能夠把話說得滴水不漏，還可以全部流進聽者的心窩的人卻鮮有，而王熙鳳就是這里面的佼佼者。

? ? 《紅樓夢》里的王熙鳳，是賈母的孫媳婦，是賈赦和邢夫人的兒媳婦，與她平輩的有無數叔嫂妯娌、兄弟姐妹和姨娘婢妾，作為賈府的實際施政者，她下面還有幾百號管家、奴仆、丫頭。在如此復雜的人際關系中周旋，還要管理那么多的雜務，她還能夠把賈府上下都打點得井井有條。要知道，當時的王熙鳳還只是一個二十幾歲的女人。那么，她是如何做到這一點的呢？

? ? 原因就是她善于察言觀色，不管是“唱”還是“說”，她都非常拿手。比如林黛玉母親去世后，進京投奔外祖母，初登榮國府的那一回，作為王熙鳳的初次出場，她把自己的“察言觀色”“識人說話”的風格可謂發揮到了極致。

? ? 黛玉進入賈府，正和賈母等談論著自己的體弱多病和吃藥等事，“一語未了，只聽后院中有人笑聲，說：‘我來遲了，不曾迎接遠客！’”沒見到人，就能通過言語感受到一股子熱情勁兒。進門之后，王熙忙拉過黛玉的手，仔細地打量了一番，又送至賈母身邊坐下，說：“天底下竟有這樣標致的人物，我今兒算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！”通過夸贊黛玉的“標致”，順勢就恭維了賈母。然后她借機說出了賈母對黛玉的疼惜之情，自然就會讓林黛玉感受到外祖母的愛，也就不會因為身在陌生環境而感到生疏。說完之后，還不忘表達自己對姑媽去世之事的悲痛心情，既讓賈母悲中含喜，又讓黛玉情動于衷，可謂把話說到了極致。等到賈母責備她不該說這些傷心話來招她時，她又“忙轉悲為喜”，自責“竟忘記了老祖宗，該打，該打！”一番話接得恰到好處，惹得眾人都笑了。不管是對人，還是論事，包括調節現場的氛圍，王熙鳳可謂聰明之極。

? ? 與王熙鳳相反，現實生活中還有不懂察言觀色的人：剛受了兒子的氣的主婦在小區里碰到一位孕婦，大談什么“這年頭養孩子沒什么好處，翅膀硬了就飛了”；兒子的女朋友在舅舅的壽宴上對舅媽大談人壽保險的好處；別人要出國旅行，你給人家講哪里又發生了空難。客觀來講，這些人的出發點或許是好的，但肯定不會從聽者那里得到好處，反而會引起對方的反感。所以說，不看場合，不分對象，想到什么說什么，絕對是“不會說話”的首要特征。

? ? 為了使自己更受歡迎，為了把話說到對方的心窩里，就要在說話的時候，分場合，看對象。

分場合

1．喜慶的場合

喜慶的場合有很多，比如同學會、生日會、婚禮等。身在這種場合，即便其中有你討厭的人，也不要擺臉色，更不能做局外人，而是要讓自己盡量融入活動的愉快氣氛里。說話的時候，不但要迎合整體的歡樂氣氛，還要使主人和其他參與者開心。如果做到了這一點，你會發現自己也很舒心。在這種場合，最忌諱的就是晦氣話、不吉利的話，以及抱怨、牢騷等。

2．嚴肅的場合

這類場合主要指座談會、研討會、報告會等，氣氛相對嚴肅。在這種場合說話要謹慎，更要嚴謹，否則會給人庸俗、淺俗的感覺。因此，在說話之前，最好在腦子里多琢磨琢磨，并用謙虛、懇切、清晰的語言表達出來。

3．傷感的場合

這類場合一般指追悼會、紀念會等，與前兩種場合相比，這種場合不多。但是，這種場合卻是對說話要求最嚴格的地方。在這種傷感的場合，既需要控制好自己的情緒，說話不過分渲染悲涼的氣氛，又不可全然麻木，絲毫也不悲傷。如果在這種場合打打鬧鬧、嘻嘻哈哈，除了會招別人反感，還會被人認為缺乏教養，嚴重者甚至會被逐出現場。

看對象

1．原則性強的人

這類人喜歡聽穩重的話，所以和這類人交流時，要態度恭敬，既不高談闊論，也不信口雌黃。此時，最好誠實一點，樸實無華或許更受歡迎。你的言語可以簡單，但不能跑題，因為這類人對這個非常敏感。所以，你必須把話說到點子上，這樣才能切合對方的胃口，從而給人留下好印象。

2．性情豪放的人

通常這樣的人喜歡聽直接、爽快的話，所以和這種人交流時，就不能遮遮掩掩、九曲十八彎，而應該直截了當、坦白，否則會讓人感覺你講話不痛快。

3．學識淵博的人

針對這類人，想把話說到對方的心窩里，可以采用兩種方式：凸顯你的專業，傾聽對方的專長。采用前一種方式的時候，你最好引經據典，并且措辭文雅、觀點新穎，這樣對方自然會聽得入神。要知道，學識淵博的人一般求知欲也很旺盛。采用第二種方法，很簡單，就是把自己當成學生，認真“聽講”即可。要知道，學識淵博的人一般也很喜歡向他人傳播自己的知識、見解。

4．地位高的人

要想把話說到地位比自己高的人的心窩里，你就需要知道這類人需要什么。很顯然，這類人愛面子，需要尊重。所以，在和這類人說話的時候，言談舉止要能讓對方感受到你的尊重。另外，要多聽對方說話，除非必要，否則一般不要插話。不過，你也不能做一個“點頭機器”，而是要找準時機表達自己的看法，但不要漫無邊際地扯題外話。

5．地位低的人

地位低的人一般都會比較敏感，所以和這類人說話的時候絕不可表現出輕慢的態度。與這類人交談，最好不要敷衍，因為這很容易被對方察覺，還容易引起對方的記恨。

6．有閱歷的老年人

與老人交談，本身就應該謙虛，與有閱歷的老人交談，更要把這種精神落到實處，落在細節上。比如你不能邊點頭，邊東張西望。盡管老年人的有些經驗不符合實際，但畢竟見多識廣，總有積極的一面供自己借鑒的。

7．失意之人

在失意人面前不談得意的事，這是把話說到人心窩里的鐵律。要知道，你的得意話只會加重對方的失落感。所以，就算你萬事順心，也要保持低調，不要在失意的朋友面前展現你的“輝煌”。失意的人最需要安慰，而安慰對方最好的方式就是傾聽。

到什么山唱什么歌，前提是你要會唱；見什么人說什么話，前提是你要知人。