五個附加值數(shù)據(jù)量化指標

1、服務響應及時性

??? 李總,你說我們服務報價高,其實真不貴,現(xiàn)在一般公司養(yǎng)個高級服務工程師每年開銷都在30-50萬左右。這還是看到的直接成本,還不算社保、辦公場地及對工程師培訓費用等,我們的成本也不便宜。再說,咱們目前日均網(wǎng)絡訂單800萬-1000萬單,平均每分鐘6900單,每單我們保守估計20元。若網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,導致服務中斷一分鐘就損失¥138000,若由于服務響應不夠及時,耽擱一個小時就損失¥828000,我們根據(jù)咱們的業(yè)務實際情況,我們給貴司定制的是最高級別的服務。那個A公司去年買了XX公司服務,但是由于那XX公司后來也沒達到客戶服務要求,沒有及時恢復中斷的網(wǎng)絡,導致A公司蒙受很大的損失。他們IT部門去年年底績效都受到了影響,今年他們直接找到我們。

2、技術實力強

????? 在我們公司的工程師都受過原廠的培訓,都是經(jīng)過廠商的認證的,我們公司每年都送工程師去廠商那邊培訓,我們一供有40個工程師,30個原廠認證工程師,15個初級,10個中級、5個高級的。初級、中級、高級公司給的待遇差別還是蠻大的,每年都要求他們去廠商培訓晉升。公司在這塊開銷也不少。

3、庫存設備型號全

?我們公司庫存設備型號比較全,80%型號都有的。常備庫存型號存儲量很多。200平的庫房堆滿了全是網(wǎng)絡及服務器設備。到年底設備都堆到老總辦公室了。

4、發(fā)貨快,應付緊急情況

我們公司在全國都有分公司和倉庫,常見型號都有庫存,若你們在下面二線城市需要這些設備的話,我們可以做到當天供貨,至少節(jié)省了一半的時間,還節(jié)省了一半物流成本。

5、集成能力強

我們跟行業(yè)內A、B、C、D、E幾大品牌都有合作,之前的XX公司的項目配合的都挺好,若單獨找這幾家品牌合作的話,會給咱們后續(xù)服務帶來很多麻煩,還會增加溝通成本。有我們統(tǒng)一接口,至少可以幫你們節(jié)省80%的溝通及供應商管理成本。

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