2017 07 20

主講：林海峰

我們知道，溝通的意義在于，推進成果和提升關系

但是我們想要的是成果，未必是關系

據我觀察，大多數人都沒有真正學會關心他人，甚至從未真正學會愛

他們把犧牲，或者，征服、控制當作愛

所以，多數情況下，溝通，并不存在，我們想要的，只是對方服從

建立溝通基礎

影響策略

巧用技巧

如果你只打算征服，溝通就與你無關了。

信任，是指能夠幫助對方解決問題，滿足對方需求的能力和意愿

那么觀察、聆聽、感受對方的需求和問題，就是溝通之前以及過程，最重要的動作

我觀察學員們的作業，問答，目前為止，對于這個重要的起點還有提升空間

也可見，最近的作業和實踐做的還很不夠

我不希望你急于得到答案，或者聽更多的課程

我希望你見到每一個人都問自己三個問題：第一，他是怎樣的人？第二，他關心或者需要的是什么？第三，我能夠為他做什么？

這是非常簡單而有效的練習

今天我們只講這么多，這幾天，讓我看到你在實踐

他是怎樣的人？

老人？有專業的人？很愛面子？忙碌？追求安全感？孝順？野心？甚至可以寫出五十個