前言:
PS: 這是一篇行業研究和發展解讀報告,文章很長,如果想在1分鐘內看完,請僅閱讀加粗字體內容。
最后一份遣散費
美女總裁,張夢琪把最后一份遣散費,交到自己最得力的助手,
也是最好的閨蜜的手里,就準備離開北京,回貴州老家尋找新的出路了。
從一個每天只會拼命打電話的電銷業務員,
到擁有自己的規模近百人的建站公司,夢琪只用了3年時間,
同樣從公司紅紅火火,再到發完最后一份遣散費正好也是3年。
現在,建站公司越來越難做了
搬家,裁員,公司越做越小,倒閉關門屢見不鮮。
有的建站公司,雖然活著,但僅靠手頭一兩個大單子在堅持,已是命懸一線。
有個朋友報怨,辦法想盡了,一直沒有起色,如此下去,遲早混成光桿司令。
死不了,又活不好!是很多建站公司老板談及公司現狀的最多感受。
確實很多人在看淡這個行業,想尋找新的機會。
難道建站公司真的要從此退出歷史的舞臺了嗎?
建站行業到底怎么了啦?
先看一組數據,中國互聯網信息中心最新統計報告數據顯示,截止2017年6月,中國網站數量為506萬個,半年增長4.8%。另有,相關數據顯示,中國每天新增企業數量超過1萬家,企業網絡營銷渠道使用率持續增長,較上年增長5個百分點。
1、為什么需求在增加,而建站公司的訂單卻越來越少?
2、為什么很多建站公司百般嘗試,徒勞無功?
3、建站公司的生存機會在哪里?
4、時代呼喚什么樣的建站公司
——重新定義建站公司
5、新建站公司的業績增長點。
6、如何成為新建站公司,借行業變革的機會,迅速做大做強?
本文就這些問題拋磚引玉,希望幫大家找到答案。
第一部分、為什么建站公司的訂單越來越少?
首先肯定的是需求沒有減少。大量新生的公司需要建站,老的公司的舊網站面臨升級改版。到底是誰在為他們建設網站呢?
1、夾縫生存,步履維艱——建站公司現實處境
1)自助智能建站工具興起
現在市面上,號稱“會打字就會建站”,傻瓜式智能自主建站工具大行其道。收費的幾百元,甚至幾十元,免費的應有盡有。
我有一個客戶,學歷不高,年齡不小,沒學電腦,嫌跟建站公司溝通太麻煩,竟花了3天時間,憑一己之力,借助智能建站工具,硬是把網站重新做了一次改版。
2)廣告投放平臺普遍提供免費自助建站工具和服務
早些年,自助建站工具不普及,即便是常規的建站工作,尚有一些技術門檻。企業在互聯網上投放廣告,先要把網站或廣告著陸頁做好。
而如今,各大廣告平臺,為了降低廣告主的花錢的門檻,大多自帶免費自助建站工具,甚至直接免費幫客戶建好廣告著陸頁。
原本很多為了投放廣告而建設網站的企業,現在已經沒有找建站公司建設網站的需求了。
3)建站撮合平臺如云,處處有人搶飯碗。
近幾年國家鼓勵“創業”,BAT互聯網巨頭紛紛借助自身流量和資源優勢,為企業搭建服務撮合平臺,百度云建站,騰訊云建站,阿里云建站。
各種類型,各種規模,只要能建站的紛紛入駐,提供五花八門的建站服務,定制站,模板站,自主速成站,從幾十元到幾元,甚至免費的建站服務,應有盡有。各種類型的競爭者紛紛浮出水面,到處都有人搶建站公司的飯碗。
2、企業建站動力不足
1)企業觸網的渠道豐富,自建官網成非必須品
企業想把產品和服務放到網上,要么借船(放到平臺上),要么造船(自建網站)。互聯網剛剛興起的時候平臺相對較少,這些年各種五花八門的平臺越來越多,早已不限于分類信息平臺、電商平臺、綜合門戶之類的。
有一家賣海鮮的公司,沒有網站,不上淘寶、天貓和京東,也不上任何其他電商平臺和信息門戶,沒有微博,也沒有公眾號。公司雖然不大,但活的很滋潤。
靠什么?僅僅靠有個美拍號,每天做吃秀視頻,坐擁百萬粉絲。
2、企業在網絡營銷上遇挫折,建站積極性降低。
那些剛剛創業的新公司,或者那些剛剛嘗試互聯網轉型的老公司,因為缺乏經驗和專業指導,對網站的重要性,沒有足夠的認知。常常在網站建設上分配的預算少,重視程度不夠。
以為網站建設,就是找個建站公司,給一些宣傳材料,發發產品照片和公司簡介,放幾個成功案例和企業新聞就可以了。
更有甚者,直接找個網站,指著網站對建站公司說,我們覺得這個網站做的不錯,就按這個給我們做一個吧。
就這樣,網站就稀里糊涂,草草上線了。這樣往往做出的是那些,對用戶來說,搜也搜不到,看也沒啥看的,千篇一律的“垃圾網站”。錢和時間都花了,一點效果也沒有。
開始以為是沒有投放廣告的原因,開始嘗試花錢投放廣告,但是等廣告投了,更“杯具”了,廣告費嘩嘩如流水。電話一聲沒想,訂單一個沒有。
這下徹底死心了,開始抱怨,網絡營銷沒用,就是騙子。或者得出“我們這個行業不適合做網絡營銷”的錯誤結論。
殊不知,不是“網絡營銷沒用”,也不是“這個行業不適合網絡營銷”,而是自己不懂網絡營銷,不知怎么正確策劃建設網站和著陸頁,死在那“千篇一律”的“垃圾網站”上。
幸運的企業,能在挫折中快速調整,快速成長,不幸的企業,遇到挫折一蹶不振,網絡營銷的積極性受到沉重打擊,不愿意在網站建設上投入更多。
第二部分?百般嘗試,徒勞無功——那些在掙扎中生存的建站公司
建站公司為了生存和發展,不得不面對現實,做各種嘗試,其中大多數無功而返。大致情況如下:
1、盲目多元化受挫——掉進陷阱
很多建站公司想到在主營業務之外,找點副業干干,例如成為百度代理、釘釘代理,想抱個大腿。然而畢竟副業就是副業,大多競爭不過那些以此為主業的公司。
多數只能撿到一些,別人不愿意吃的殘羹冷炙,伺候別人不愿意伺候的無利可圖的“刁蠻小客戶”。
有的盲目往上下游闖,甚至自己找個項目來運營,殊不知,哪有那么多好項目,只要懂建站就能經營好的,等你來做。
互聯網項目的運作是系統工程,“沒有金剛鉆別攬瓷器活”。多元化的前提是核心業務的鞏固,是在經營好現有項目之后,衍生了相應的資源和機會,借機而不是被迫多元化。
被迫多元化,通常意味著,拿自己的弱項與別人的強項去競爭。精力分散核心業務,反倒越做越差。陷入惡性循環,搞不好,會加速企業走向衰敗。
很多建站公司業務多元化的道路,四處碰壁,舉步維艱,繞一圈不得不退回到原點。
2、專注細分市場,走高端路線——另一個陷阱
在互聯網時代,很多行業專注細分市場,把產品或服務做精做細,做到超出用戶的預期,最終贏得客戶。這也就是我們常說的“小而美”,的確是一條不錯的成功路徑,各行各業也有大量的成功案例。
但是,作為建站公司想走這條道路,并不是一件容易的事情。建站公司專注和深挖某個行業,要想成功,最終做的一定不是依靠建站技術,幫客戶做網站建設這件事本身。而是比網站建設,更高層面的網站營銷策劃。
如果對一個行業沒有足夠深的理解,光憑一個口號,或建站的技術,很難做出效果卓越的網站。沒有明顯超出一般水平,自然很難贏得客戶。
那些出得起高費用的公司,有能力組建自己的網站建設團隊,他們要的不是建站技術本身,而是營銷策劃。
對于那些不具備互聯網商業模式及營銷策劃能力的建站公司,這是一條看起來很美麗,卻是布滿荊棘和陷阱的道路。
3、被迫接受低價訂單——開啟惡性循環。
面對激勵的競爭,每個月都要支出的房租,水電、員工工資、廣告費等等,有的建站公司面對客戶的低價要求選擇了妥協。而這個妥協,最終卻成了,建站公司走向深淵的階梯。
客戶支付的費用少,建站公司的利潤空間被壓縮。為了省錢,在制作上,偷工減料,得過且過也在所難免。后期服務更也容易出現怠慢、服務不到位的現象。
而實際上,多數客戶并不因為你接受了低價而放棄對你的產品和服務提出要求。一次勉為其難的合作,常常都是在彼此失望和抱怨中收場。
4、奢望“薄利多銷”積累老客戶,實現追銷,常常事與愿違。
另外一些建站公司,面對激烈競爭,主動調低建站的報價,并不是因為被迫。而是想通過“薄利多銷”,積累老客戶,期待的后期的追銷,和進一步合作。
實際上有這種想法的建站公司很多,但往往事與愿違,多數沒有達到理想的效果。
那些靠低價吸引來的客戶,常常不是對網絡營銷和網站的重要性理解不夠,抱著試試瞧的心態,遇到困難就退縮,就是支付能力不強,很多好的想法難以落地,后續好的產品和服務賣給他們也很困難。
積累老客戶,渴望的重復購買,口碑相傳累積效應的美好愿望,就這樣泡了湯。
第三部分建站公司的生存機會
1、自助建站工具不能觸達的區域
智能建站工具生成網站,雖然技術門檻低,工作量小,但是存在居多限制和不足。多數自助建站工具提供的是SAAS服務,用戶不能完全控制代碼和服務器,很多個性化需求不能實現,同時也存在一定的數據安全隱患。
對網站功能和模塊定制化,以及對數據安全要求高的企業來說,并不適合。
2、自助建站工具不能替代人做網站策劃
網站策劃的本質是營銷策劃,網頁只是企業互聯網商業模式和營銷思路的呈現載體。
工具操作上再簡單,功能再強大,沒有策劃,依然會做不出有用的網站。
出色的網站策劃不僅需要營銷策劃的知識和經驗,還需要對互聯網商業環境非常熟悉,充分了解企業的產品和服務,了解它的競爭對手,了解客戶的需求。
甚至連企業自己都很難全面的把握,往往需要借助外部專家或團隊一起參與調研,開頭腦風暴會議,反復討論,測試,優化,才能達到好的結果。
不是一個自助建站工具就可能做到的。
3、廣告平臺提供的免費的建站服務做不了策劃
想做出一個高轉化的網站或著陸頁,策劃的環節必不可少。如前所述,一個完整的網站策劃過程,需要各種掌握足夠的知識和信息,產品和服務,市場競爭,客戶需求,以及網絡營銷策劃的經驗和知識。
廣告投放平臺給企業配備的客服人員,更多是在指導客戶對廣告系統后臺的操作,免費幫忙搭建廣告著陸頁,也僅限于按照客戶的想法和提供的素材。運氣好,遇到有責任心的,同時又有豐富經驗的客服,也僅能提供有限的參考建議。
沒有任何一家廣告平臺有能力為每一個廣告主配備專業的營銷策劃人才。
第四部分?時代呼喚什么樣的建站公司——重新定義建站公司
1、引導客戶用正確的方式建站
自助建站工具雖然有一定的局限,但并不是一點價值都沒有。對于一些功能簡單,沒有數據安全方面要求的建站任務來說,選擇自助建站工具不失為一種明智的選擇。
一是制作成本低,二是技術門檻低,制作周期短,修改維護方便,是一種省錢,省時,省力的建站方案。
但是這里要強調的事,即使在這種情況下,自助建站工具的價值和優勢僅限于建站工作本身。也就是網站策劃的工作已經完成之后,只是借助建站工具來把網站效果圖變成網頁。
此時建站公司應該引導客戶去用自助建站工具去建站,而不是為了一己私利,讓客戶多花錢去購買自己的定制網站服務。
此時,建站公司的工作價值在于幫助客戶策劃網站和設計關鍵頁面的效果圖上。
前面提到的,自己花3天時間把網站重新做出來的企業,也是之前網站效果圖已經做好的情況下才做到的。
認真分析客戶的需求,用真誠服務的心態,為客戶提供最佳的建站方案,并在方案中做自己力所能及的工作,真正發揮自身不可替代的價值。這樣的公司是符合時代需求的新建站公司。
2、引導客戶做有用的網站
新建站公司不能僅停留在按照客戶的要求建站上,而是有義務和責任,幫客戶建設有用的網站。
也許有人認為客戶給錢,我們按客戶要求建站,就行了,至于網站做好有用沒有,憑什么要我們建站公司負責。
做有用的網站是新建站公司應有的責任。打個比方,就像明明知道有人想到黃河尋死,愿意花錢請你指路,如果你真的收費幫人家指路,顯然是不仁道的。網絡營銷發展到今天,已經進入精細化運營的競爭階段,不經過認真專業的策劃發發資料就建站無異于“尋死”。
網站作為企業互聯網商業模式和營銷思維的重要載體,很大程度上,決定網絡營銷的成敗。而網站或著陸頁做好之后,往往還要投入數萬,甚至數十萬的廣告費用去推廣,如果網站的轉化率不高,而企業不能及時調整,有可能導致整個項目的失敗,打擊企業互聯網營銷的信心,嚴重的甚至可能威脅到企業的生存。
一個優秀的建站公司,不僅能在建站過程中,努力滿足客戶的需求,更要把幫助客戶做出有用的網站,作為自己的應該承擔的責任。只有這樣的建站公司,才能真正贏得客戶的尊重和信賴,在競爭中脫穎而出。
臺灣經營之神,曾經的臺灣首富王永慶,年輕的時候,做過米生意,在給客戶送米時,會免費幫客戶清洗米缸,并把剩下沒吃完的米倒出來,放到上面。他不是認為,自己的米送到就了事了,而是認為自己應盡力幫助客戶合理的吃米,吃上好米。
王永慶正是靠這種為客戶負責的精神,成就了自己的商業帝國,走上財富的巔峰。
3、為客戶搭建交流的圈子
建站公司在經營的過程中,會積累一定數量的客戶,經營時間越長,客戶的數量越多。這些客戶企業都做過網站,大多曾想或正在嘗試網絡營銷,做互聯網轉型。
在這個過程中,一個企業遇到的困難,在另一個企業也可能會遇到,而不同的企業處在不同階段,有的企業已經找到了解決方案,而另一部分企業,正在苦苦思索,艱難的試錯。這時,如果后者能借鑒前者的解決問題的經驗,也許能少走很多彎路。
另外這些客戶企業產品和服務,相互之間也有很大概率上達成交易。
如果試圖讓這些客戶之間產生連接,建站公司就是最好的媒介。
所以新建站公司,可以幫助自己的客戶,搭建交流和互助的合作平臺,做一些資源整合。組織一些分享和互相學習的活動,為客戶企業之間的合作牽線搭橋。既能幫到客戶企業,也能增加公司與客戶之間粘性,增加品牌印象和美譽度。
也可以借機邀請那些尚在考察你的公司,猶豫未決的潛在客戶一起參加,有利于更快推進合作和簽單。
如果能堅持有規律的舉辦這樣的活動,形成固定的交流社群和圈子,可以想象的價值空間很大。
第五部分新建站公司的業績增長點
1、企業舊網站的升級改造
1)從展示型網站向營銷型網站升級
很多企業做了大量沒有用的網站,通過組織交流和分享會,讓新老客戶,重新理解到網站的意義,以及時代的變化。讓他們明白,5年或10年前做的,放放產品照片,留個電話和公司簡介的展示型網站已經“無用武之地”了。
其實這樣的網站是可怕的毒藥,不僅沒用,還會浪費企業的人力、物力、金錢和機會。
2)淘汰假營銷型網站,提升網站說服力
很多客戶認為自己已經做的是營銷型網站,但是實際情況是,很多網站的營銷能力“有名無實”,看起來有一些營銷型網站的要素,但是都是千篇一律的王婆賣瓜式的說辭,毫無可信度和說服力。是假營銷型網站,這樣的網站也急需淘汰。
3)傳統網站升級為H5跨平臺響應式網站
現在已經進入移動互聯網時代,但是很多企業還停留在PC互聯網時代,大量流量正在向移動端轉移,而且用戶行為在移動端和PC端有較大的差異,響應式網站可以針對,移動端做相應的內容和呈現形式上的調整,而不用同時維護多個后臺系統,具有較大的優勢。
2、做有專業網站策劃的網站建設服務
大多數傳統建站公司的建站過程,對網站策劃環節重視不夠。大多是基于客戶提供的資料,例如:宣傳手冊,折頁,產品手冊,老網站或競爭對手的網站,以及客戶提出的一些要求,用盡可能滿足客戶的主觀需要來建站的。
很少有正式的營銷調研,策劃討論會這樣的過程,缺少網站策劃環節的網站建設,十有八九做出來的網站是沒用的網站。
這樣的建站過程,雖然省時省力,但是沒用的網站,做的再快,再省錢,又有什么用呢?對企業有用的網站,哪怕花2倍,3倍,甚至10倍的錢和時間,做出來都是值得的。
如果能為客戶做好網站策劃工作,就可以獲得比建站更多的報酬。因為網站策劃本質是營銷策劃,營銷策劃的門檻和商業價值要比建站高很多。
在我的課堂上,我經常這樣跟聽課的企業說。如果你們打算花10萬塊錢,打造一個有用的網站,大多數情況下,一種合理的分配方式可能是這樣的:策劃費用7萬元,美工2萬元,程序1萬元。
數字未必準確,我想強調策劃的重要性。大多數企業老板是完全能理解和接受的。
有些時候,那些沒有用的網站對企業的危害和造成的損失,往往不是用金錢和時間能衡量的。我想那些充分理解或經過有效溝通的企業一定會明白這個道理,并接受新的合作形式。
有人可能會反問,那經過策劃的網站就一定會是有用的網站嗎?當然,過程并不能和結果畫上等號,但是至少會減少制造垃圾網站的概率。就像士兵穿上防彈衣上戰場,并不能保證打不死,但是至少能較少傷亡的概率。
3、提供基于網站策劃成果衍生的產品和服務
網站策劃的工作成果,可以廣泛應用于很多營銷活動的場景。例如各種類型的廣告投放的著陸頁的策劃和設計,很多時候都與網站策劃一脈相承。
在網站策劃過程中已經把產品定位,目標客戶定位,商業模式,核心文案等等梳理出來了。只是在不同平臺,不同環境中呈現。雖然需要針對新的環境,做一些調整,甚至有較大程度的修改。
但是之前在網站策劃中,對客戶的產品和服務、市場競爭、客戶需求的理解,以及與客戶建立的溝通基礎,都會在新的合作和工作任務中發揮積極的作用,讓后續合作變得更加高效。
例如:幫客戶策劃和建設過官方網站,再幫客戶策劃和制作各種平臺上的廣告著陸頁,就會變得更加高效。或者再幫客戶去開發小程序,也會比客戶新找的建站公司更有優勢。而對客戶來說,尋找新的服務供應商,本身就會有更多的成本和風險。
可見,幫客戶做有用的網站,讓客戶從網絡營銷中真正獲得好處,是如此重要。雖然這些并非完全是建站公司的責任,很多時候,也并不是建站公司單方面能力所能決定的。但是它絕對影響建站公司自身的發展,甚至關于其生死存亡。
會做網站已經不值錢,會做有用的網站才是真正值錢。
4、依托建站客戶資源開展搜索引擎優化業務
只要人類不放棄搜索行為,搜索引擎優化的需求就會存在。
而搜索引擎優化工作,本應該就在網站策劃與建設過程中被充分考慮。而不是網站建設好了,再去做優化,這樣會走很多彎路。
很多行業的優化競爭并不是很激烈,大多數公司的網站,只要在策劃和建站環節,順便稍稍努力一點,就能搶到一些比較不錯的行業詞的排名。
加上建站公司網站資源豐富,優化網站有一定的優勢。何不在跟客戶討論建站合作時,順便把優化的工作也放在一起討論呢。可以增加產品附加值,增加訂單金額。
實際上,優秀的網站策劃人員,一定會在網站策劃環節考慮到流量來源的問題,也自然會涉及到很多跟網站優化相關的內容的討論。這些討論的工作成果,可以直接應用到搜索引擎優化中。
5、建立促進轉介紹的機制和環境
很多建站公司,通過網絡獲取客戶,成交一個新客的成本非常高,常常建站收費的30%—50%。如此龐大的營銷支出,讓建站公司不堪重負。
營銷成本高居不下,核心的原因是與客戶建立信任成本高,建站行業流量本身就貴,加上客戶選擇面大,成交率低,溝通成本高。
如果能建立有效的轉介紹機制和環境,把高額的營銷成本讓利給老客戶,或轉化成為老客戶提供服務的資金。用真誠服務換口碑,再用“口碑+服務”換客戶。
關于營造轉介紹環境上,可以定期組織的網絡營銷專題的分享和講座作為老客戶的福利,同時讓老客戶有權力和資格邀請自己的朋友免費來聽課,享受相同的福利。老客戶收益,新朋友收益,建站公司擴大影響力,一舉三得,何樂不為。
這里需要強調的是做真誠的分享,不可急功近利,把成交當成目的,否則會適得其反。應該是真心實意的傳播知識和經驗,抱著不求回報的心態,方能真正贏得尊重和信任。切記,愛是一切智慧之源。
第六部分如何成為新建站公司,借行業變革的機會,迅速做大做強?
綜上所述,面對激勵競爭和時代變革,建站公司要想生存發展,需要重點做好以下四項工作:
1、建站技術過硬:關注網絡營銷與建站技術最新動向和發展趨勢,積極學習掌握最新的建站技術。
2、精通搜索引擎優化:學習搜索引擎優化技術或引進優秀的搜索引擎優化人才,熟悉常見的網站推廣方法和廣告投放平臺。
3、重視網站策劃:積極與優秀的網絡營銷策劃人才建立合作,逐步培養團隊自身的營銷策劃能力。抓住網站的核心價值,確保每一個網站,建設之前都有精心的策劃過程。
4、建客戶交流圈子:定期組織網站策劃與建設以及網絡營銷知識的交流與主題分享,為客戶快速解決網絡營銷上遇到的困難提供交流環境和便利。讓更多的客戶在網絡營銷上取得效果,并有信心繼續在網絡營銷上加大投入,獲取回報。緊跟時代步伐,產生更多建站及建站技術相關的需求。
建站行業,門檻低,競爭大、市場不規范,收費很混亂是目前所有建站企業不可回避的現實。
而網絡營銷的發展和互聯網技術的進步對建站公司不斷提出新的要求。那些墨守成規,不積極尋求變化,不自我革新的建站公司注定要被淘汰。
在任何一個行業,高效一定會淘汰低效,先進一定會淘汰落后,這是永恒的規律。如果不想成為被淘汰的那一部分,必須用新的思維,新的技術,引進新的人才,參與新的合作,來武裝自己。
一種代表先進的力量,一定會給一部分有思想,有眼光,有遠見的公司裝配武器,干掉另一部分不想改變的公司。
建站行業正在洗牌,只有那些順應時代需求變革,及時產品升級的企業,才有機會。
變革中,注定有一部分建站公司會死去,而另一部分會活得更精彩!
你會是哪一部分?
想快速擁有四項技能和能力,成為新建設公司?
建站公司轉型升級,謝松杰助你一臂之力!
添加本文作者:ganenxie,備注“新建站公司”。
本文作者謝松杰簡介:
營銷型網站建設與研究卓越貢獻者
電子工業出版社《網站說服力——營銷型網站策劃》作者
《著陸頁:獲取網絡訂單的關鍵》作者
臺灣果禾文化《3秒鐘按下BUYIT按鈕》作者
千聊人人學直播間特邀講師
前沿講座《網絡營銷業績倍增》主講老師
百度營銷大學授證講師、清華大學總裁班講師
在行行家、百度問咖、豬八戒咨詢名家
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