請給自己一個犯錯的機會

世界有時很大,有時很小。——大栗致自己

蔚藍的天空.jpeg

我們提到犯錯,總是避之不及。有時候犯點錯,不見得是個壞事。至少會在你犯更大錯誤前一個心理上的錨定值。

我有一個初中同學,畢業后在一所高中當了一名老師。有一次監考,居然遲到了,然后全市語文大會上次次被當做反面教材。其實我也過類似的經歷,我有時候犯了錯,我媽就念叨,我媽記性又特別好,只要一犯錯,把過去很久遠的時候給我串聯起來一頓總結批評。我就只能等著聽完耳朵生繭。然后以后爭取少犯錯。像這樣生活中的例子,犯錯的成本還算比較小。

導致這種犯錯結果的原因有如下:比如大腦偷懶,當反饋的信息是已經有過解決方案的時候,就不再進行思考了。這大概就是簡單的經驗主義。或者信息不全,導致決策失誤,然后犯錯。再或者由于個人情感偏好,導致誤導性預判。

在我們的印象中,三星被國人津津樂道的是它生產的手機。然而三星集團在1994年曾經進軍過汽車市場,由于總裁李健熙對汽車近乎偏執的熱愛,導致三星陷入過巨大危機,后來還是自掏腰包解決了。

這就是犯錯成本的大和小了。我們不能說我們不會犯錯,我們只能說我們會盡力將其犯錯成本控制在自己和別人都能接受的范圍內,那么就不會有太多的指責了。

那我們該如何進行正確地決策來防御犯錯呢?

一、 提供新經驗、數據及分析。過去的光環已經遠去,我們需要新的數據來支撐即將面臨的抉擇。生活中唯一不變的是變。

二、需要新觀點融入,可以找搭檔。旁觀者清,當局者迷。身在局中,需要別人的新思路來碰撞火花,挑戰固有觀念。做重大決策時切忌單獨行動,可以和同事或者團隊成員進行溝通。

三、如果是公司的話,那么還可以引入管理團隊機制。單純的決策者會受到個人利益誘惑、情感依附、誤導性預判等因素影響決策,比如三星老總的汽車情結。像一般上市公司,都會設置一些獨立董事,來實現權力的分隔。

四、事前、事中、事后有一道合理的科學監督依據或者程序。那么犯錯的幾率會大大降低,因為一旦犯錯,有被曝光成為視覺焦點的可能。那么我們考慮到事態的不可控,也就會慎重決策。

在《避開錯誤決策的四個陷阱》書中提到: 一次決策失誤,往往是多個陷阱共同影響的結果。

我之所以說請給自己一個犯錯的機會,不僅是出于犯錯的概率很大,而是我覺得太過謹言慎行的人生,讓人覺得板正,需要犯錯的意外來勾勒潑墨般的寫意自在。

今日參考書籍:《避開錯誤決策的四個陷阱》

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