上周參加了起點學(xué)院線下沙龍活動——“那些年我們踩過的坑”。在確定了自己的職業(yè)方向是產(chǎn)品這一塊時,我就不斷留意產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)活動和業(yè)內(nèi)分享等等。這次看到起點活動的線下活動剛好在上海,就迅速報名了。
? ? ? 活動在一個innospace創(chuàng)業(yè)大廈一樓舉辦。入場時每人還領(lǐng)一個手提袋,袋子里除了一些宣傳冊、廣告頁,還有一本產(chǎn)品經(jīng)理筆記和一只筆,十分用心。
? ? ? ?這場活動來了三個嘉賓,分別是酒店哥哥網(wǎng)COO的子鼠、Ping++解決方案負責(zé)人Nada、《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的進階修煉》作者楊曉平。由于三人從事的行業(yè)、產(chǎn)品方向并不相同,所以他們從不同的角度給我們分享了一些關(guān)于產(chǎn)品的經(jīng)歷以及感悟。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?姜豐波:創(chuàng)業(yè)公司做產(chǎn)品經(jīng)理
? ? ? ?姜老師早期在百姓網(wǎng)任職九年,做過產(chǎn)品、技術(shù)、在線市場,之后去到酒店哥哥網(wǎng)后負責(zé)團隊管理,期間還有過一年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所以綜合這幾點,姜老師系統(tǒng)地介紹了在創(chuàng)業(yè)公司如何做產(chǎn)品管理工作。
? ? ? 在創(chuàng)業(yè)公司呆過的人似乎都有一個特性:工作追求效率,強調(diào)高效的學(xué)習(xí)能力,不浪費對方的時間,也不浪費公司的時間。姜老師說這或許是因為其他公司面臨的是發(fā)展或縮小規(guī)模,而創(chuàng)業(yè)公司面對的是“生與死”。在如此緊迫的命運走向驅(qū)動下,創(chuàng)業(yè)公司的管理人員都總結(jié)出一套干凈利落的管理機制。
? ? ? ?在招聘人才時,有著清晰的面試標準。明確自己需要什么樣的人才,應(yīng)聘者身上要有怎樣的軟素質(zhì)、業(yè)務(wù)興趣以及硬技能。在試用期時也崇尚“快進快出”的方針,讓新人在規(guī)定的時間進行培訓(xùn)和考試,如果沒有達到要求,則三周內(nèi)就要離開。反之,如果合格了,三周之后也就能正式入職了。這樣一個快速的試用節(jié)奏,不僅能夠節(jié)省公司和新人的時間,同時也能夠在短期內(nèi)最大激發(fā)新人的學(xué)習(xí)能力,讓他們在最短的時間內(nèi)了解公司以及工作流程。
? ? ? ?在姜老師的分享中,最吸引我的是他在多次管理團隊中總結(jié)出來的一致做事原則以及產(chǎn)品開發(fā)流程。產(chǎn)品要靠團隊協(xié)作才能夠完成,一個好的產(chǎn)品更是如此。在多次的合作中不斷完善出一致做事原則和固定的產(chǎn)品開發(fā)流程,能讓新人樹立一個工作準則,了解工作流程,迅速地融入團隊,提高整個團隊的工作效率。
? ? ? ?在一個團隊中,總是有不同性格、不同工作習(xí)慣的人。尤其在產(chǎn)品團隊中,有產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計、技術(shù)開發(fā)等人,這些人都是自我意見非常強的人,而產(chǎn)品開發(fā)是一項需要團隊人員高效、定期完成的工作。所以固定的工作流程在產(chǎn)品開發(fā)中格外重要。團隊成員按照固定流程來討論工作的大致方向以及日期,同時能夠在工作進行時也能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行修成。這樣“固定大方向、修正小細節(jié)”的方針不僅能夠提高工作的效率,也能讓產(chǎn)品不斷完善。
? ? ? ?姜老師有很強的管理經(jīng)驗,所以他的分享非常的貼近實際的工作環(huán)境。而楊老師寫過產(chǎn)品相關(guān)的書籍,在分享經(jīng)驗時更偏向入門介紹性質(zhì)。他分別從哲學(xué)層、戰(zhàn)略層以及戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層來講述了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“道”、“法”、“術(shù)”,同時也分享了他對產(chǎn)品的一些獨有的感悟。
? ? ? ? ? ?楊小平:《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的進階修煉》作者
? ?楊老師的分享最讓我印象深刻的是一個叫作“產(chǎn)品復(fù)雜度守恒”的定理。他的解釋是:當(dāng)產(chǎn)品使人的交互行為更簡單,那么隱藏在產(chǎn)品背后的復(fù)雜性就增加了。也就是說如果用戶能夠很容易地不需要說明地上手使用一款產(chǎn)品,那么產(chǎn)品經(jīng)理或開發(fā)工程師的工作難度就會增加。我非常贊同這一觀點。大道至簡。一個設(shè)計極簡但使用體驗卻不差的產(chǎn)品看似簡單,其實它是產(chǎn)品團隊無數(shù)次的刪除功能、優(yōu)化體驗所得來的。
? ? ? ?這讓我想起我在《中國哲學(xué)簡史》上看到過一個概念,大意是小孩和圣人是世界上最純真的人。小孩的純真是因為對世界和世事的無知。而圣人的純真是在經(jīng)歷過人心險惡、世事無常之后一種通透的活法。想必極簡的產(chǎn)品也是這樣,剛開始設(shè)計的時候也是有很多復(fù)雜的功能,想要涵蓋用戶的各種需求;有很多精美的圖片,想讓整個產(chǎn)品看起來華麗大氣。但在優(yōu)化的過程中,不斷研究產(chǎn)品的定位以及用戶習(xí)慣,刪除復(fù)雜需求,留下主要需求。同時講那些五彩繽紛的圖片一步步換成黑白簡潔的設(shè)計。在這樣一個去繁求簡的過程中,產(chǎn)品最終也變成一個純真簡單的狀態(tài)。這樣的產(chǎn)品未必有很多功能,未必有多美麗,但是一定能夠讓用戶在使用過程中最省心的。這樣的產(chǎn)品一定會是經(jīng)典的。
? ? ? ?楊老師還分享了“在對的時間做對的事”這一理念的重要性。經(jīng)歷過一個行業(yè)變化的人才深刻地知道時機多么可貴。“人生就是一系列偶然的有意義的聯(lián)結(jié)”。產(chǎn)品又何嘗不是?好的產(chǎn)品也需要在好的時機以好的方式給做出來。第一個未必會成功,例如百度、騰訊、阿里等等這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們都不是各自行業(yè)第一個開始做的人,確實最成功的人。成功的原因可能是因為推出產(chǎn)品的時機、市場、用戶、自身的資源等等。但有一點可以肯定,成功是系統(tǒng)的,就像一臺機器有很多小齒輪,就算一個最微不足道的齒輪壞了,也就不運轉(zhuǎn)了。那么多成功的因素,或大或小,都很重要。
? ? ? ?其實在參加活動時,我并不期望能夠?qū)W到多么專業(yè)的產(chǎn)品知識。我只是在聽演講時,能夠讓自己知道這個行業(yè)有許多優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的人。還有許多一直在學(xué)習(xí)的從業(yè)者。看著臺上演講的人,我鼓舞自己要努力,希望自己在若干年后也能夠成為行業(yè)里優(yōu)秀的人才。