離職后開發者賬號自動續費退款處理辦法

上家公司已經離職一年多了,離職之前我已經把蘋果開發者的主賬號轉移給了公司里的其他人,沒想到最近看支付寶賬單的時候發現我的賬單里又多了一筆蘋果開發者賬號自動續費的扣款。我馬上聯系了前公司的同事,他們告訴我開發者賬號他們已經提前續費過了,賬號到了自動續期的時間我這邊竟然又扣了一筆錢。我給蘋果官方客服打了電話,確認了確實是扣了兩筆錢。真是太坑了,一個開發者賬號居然可以續費兩次,蘋果那邊沒有做限制,這是蘋果那邊的問題,最后他們還說是因為我沒有取消自動續費造成的,簡直是強詞奪理。我離職之后公司就把我的工作郵箱給注銷了,我也再也沒有登錄過那個蘋果開發者賬號。而且續費只有主賬號才可以進行操作,我的賬號已經不是主賬號了還扣了費,明顯是蘋果的bug。好在給蘋果客服打電話問過之后他們說可以退款,但是需要聯系賬號持有人操作才行。我只好厚著臉皮去給公司里的人打電話,讓他們幫我打電話給蘋果客服。公司里的人肯定是不愿意管這事,因為他們覺得他們已經續過費了,我這邊再扣費和他們沒關系。我聯系了好多人,打了好多電話用了好幾天才聯系上這個賬號的持有人,結果他們又拖時間說在午休在開會,等她開完會決定聯系蘋果客服時蘋果客服又下班了,蘋果技術支持客服上班時間是早9晚5,結果4點多就聯系不上他們了,開發者網站上電話的那個聯系方式直接就消失了。只能郵件給他們留言,這樣就又要耽誤一天,只能等到第二天上午9點再打電話聯系他們了。

蘋果用這招不知道坑了多少人的費用,我是查賬單才發現了這筆費用,是用花唄進行的自動扣款,如果再晚一些發現可能就沒法要回來了。等這筆錢要回來之后以后決定不再用花唄了,亂扣費真是太惡心了,不管什么消費花唄都能自動扣,一點防備都沒有,把所有的自動扣款都關掉,現在消費陷阱太多真是防不勝防。

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后續:今天的過程同樣很坎坷,上午9點之后我聯系了公司里的賬號持有人,讓他再給蘋果客服打個電話,這次打通了,結果她告訴我蘋果客服今天不認賬了,說查不到我這筆支付訂單。沒辦法只能我這邊再給蘋果那邊打個電話,更離譜的是我登錄開發者網站之后點擊電話聯系客服,竟然提示無法撥打我這個電話,讓我用郵件聯系。昨天還能聯系呢,今天就聯系不了了,我只能直接給蘋果官方客服打電話,向他們咨詢了我這種情況怎么處理,接電話的人讓我先填寫另一個電話的電話號碼,試了一下還是提示我無法撥打。接著又讓我登錄了另外一個蘋果賬號,再次聯系蘋果技術支持的客服,這次才撥通了他們的電話。撥通以后又把前一天的流程重復了一遍,這次讓我現場用另一個手機給賬號持有人打電話,兩邊都開了免提,這樣我和蘋果客服、賬號持有人三個人就可以同時通話了,整個電話打了10分鐘左右,最后和我說前一天就給賬號持有人的郵箱發了郵件已經發起了退款流程,最慢30天可以收到退款。后面我讓賬號持有人看了一眼郵箱,昨天確實收到了郵件。結果今天下午就收到了退款,速度還是很快的。收到退款之后我馬上取消了蘋果授權的自動扣款,以后什么自動扣款都不敢開了,實在太坑了。

這次的事情也給了我一個教訓,以后工作中涉及到金額較大的錢的問題千萬不要自己墊付,就算有人找你幫忙也要想辦法找借口說自己沒法支付,因為后面出現任何問題都可能有理說不清,尤其是離職之后對方可能會翻臉不認人。工作不是做慈善,幫忙付錢不是自己的工作職責,要學會保護自己的權益,以免被他人利用。

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