成年人世界,最重要的是雙贏。
今天來聊聊達到雙贏一定要有的思維方式。
1
我的一個朋友最近遇到了一個頭疼事兒。
一本新書臨近下場印刷,出版社編輯打電話來說要調整印刷數量,從原來的3W本降到1W本。
說是因為疫情的影響,線下渠道萎縮。
這意味著版稅要被砍到原來的1/3左右。
這個朋友當然不能接受。
合同書白紙黑字寫著呢!怎么能說變就變了?!
一方是公司整體控制風險,節約成本,期望作者方配合;
一方覺得自己辛苦努力了這么久,希望出版方尊重作者的權益。
鬧僵了。
我就問她:那不出了,行不行呢?
她沒吭聲。
我就繼續說:
這本書辛苦了兩年,現在不出了,這是一個雙輸的局面。
● 對編輯來說,這本書的績效沒有了,辛苦跟這個項目一年,黃了,說不定還要打合同官司;
● 對我這個朋友來說,不出了換出版社的也不好受:
○出版的周期要重新來
○首印的數量說不定還是會砍成1W
○這家原本看好的優質出版社的合作以后是不太可能有了。
那,有沒有可能雙贏呢?
雙贏,就是站在彼此的最基本出發點上看這個沖突。
于是我問她,你出這本書的目的是什么?
是在意1W還是3W冊數的稿費么?
TA說,當然不在乎那點稿費,是希望這本書上市,可以配合TA的線上業務。
我說如果是這樣,那對你來說,快速完成這本書的出版更符合你的利益。
讓書繼續出版,讓編輯還完成他的工作。
2
很多沖突,都是因為雙方在合作過程中,出現了“零和博弈”的心態。
零和博弈就是覺得我有了——你沒有,或者我從你這拿走,你就缺了這塊。
誰也不吃虧,所以就選擇了誰也得不到,雙輸拉倒。
工作中,常見的零和博弈心態,出現在加薪上。
我們團隊有個小伙伴工作滿一年了,來找我提加薪。
我讓TA帶著過去一年的業績和接下來一年的計劃,然后再帶著自己的期待值來找我。
她提了一個超乎我預期的比例,我的大腦下意識也會啟動了零和博弈,跳出了一個想法:
小朋友!你你開玩笑吧!我職場十幾年,從來沒有見過加薪比例這么高的啊!
不對,不對,我現在是個老板,不應該用零和博弈來思考。
我應該用雙贏思維思考,于是我就問TA:
○這個比例很高,你的依據是什么呢?
○如果我這次沒有辦法滿足你這么高的加薪要求;那過半年,你再來找我的時候,你準備用什么成績來說服我再給你加一次薪?
我之所以會這樣問,是按照雙贏的思維:
如果TA讓項目業績增長了100%,那TA的薪水,就算翻倍我也會把這個人供起來的。
你要拿更多,可以——幫我賺更多,就可以了。
3
雖然上面這個例子,把我描述成了一個羽扇綸巾的智慧型老板。
但是其實有的時候,我因為沒有控制住情緒,也會很傻X地造成一些雙輸的局面。
比如上周,有一個資深的洋蔥學員A,在得到APP上用洋蔥閱讀的工具和方法做自己的讀書分享,但是改了一個名字叫xxxx閱讀法。
當有其他學員截圖給我看的時候,我一下子就炸了。
如果是一個我不熟悉的人,這樣搞我頂多罵幾句(被抄襲多了,都麻木了);
但這位A可是我一直很關注和支持的,他做這樣的事情太讓我寒心了!
你看,零和博弈啟動了。
“我的洋蔥閱讀知識版權,被你改成了自己的XXXX閱讀法——你拿走了我的東西——我跟你拼了!”
于是我們團隊找他交涉,提出改正這個錯誤的要求:刪除文章,公開道歉。
對方的零和博弈思維也啟動了:
我有標注@洋蔥閱讀啊,只是我改了一個名字而已,而且我還推薦好幾位學員來上課啊,在版權和讓學員變厲害之間,不應該這么嚴格啊。
團隊差點氣瘋!
哎呀!你根本沒有意識到自己的錯誤!好!
于是幾個小姑娘,一個在編輯句子,一個在修改,想看看怎么跟他說,比較合理又不失禮貌。
說了一大堆,換來的,是對方一句:“那你們想怎么辦?”
要不是我及時按住,她們差點召喚公司的法務來解決。
事后,我們復盤這件事情:
這事兒最后沒有結果,但是雙方在對方的心里,都徹底拉黑了。
我們失去了一個忠實的用戶,對方失去了——(哎,誰知道呢)
4
沖突的本質,是雙方對一件事情的感覺不同。
感覺,就是看待,解讀這件事的方式。
如果意識到你拿走了,我就沒有了——沒人會心平氣和。
這是我們每個人在面對沖突時,下意識會用自我保護的心態來解讀,啟動我們的“戰斗”模式。
《用事實說話》這本書中提出了一個觀點:
大腦對“事實”和“解讀”是分不清楚的。
所以,下一次如果察覺到了自己處于“戰斗模式”,告訴自己,這不是一個做決策的好時機。
做出雙輸的決定會讓你短時間內情緒得到宣泄,但卻并不是一個符合長遠利益的決定。
寫到這里,我聽到我女朋友喊我不要玩電腦滾出書房去給貓咪鏟屎。
“我哪里在玩電腦!”我明明是在工作好嘛!——我的戰斗模式起來了。
不對,我要切換成雙贏模式:
“我沒有玩電腦啦,我在寫文章,給貓咪賺打賞,買它的貓糧呢!”
控制情緒,切換表達方式,世界和平。
你有過換“雙輸”為“雙贏”的經歷嗎?