不難做的inception

inception的過程和服務設計工作坊比較像：

1. Project understanding：對齊大家（整個團隊）對這個項目/產品的理解，包括起源、為什么做這個項目/產品、會帶來的價值有哪些
   1. 這里的內容很多是之前已知/準備好的
2. Vision
3. Stakeholder map
4. Key stakeholder persona （pain、gain） - 需要跟當事人interview （Core user interview）
   1. Pain&Gain
   2. As-is journey
   3. 現場粗略設想一些解決方案（針對pain和gain）和驗證（后面還有專門的user test）
5. Priority pain、gain（心情曲線），確認需要解決的問題，并對應設計挑戰
6. TOBE User journey 設計
7. 進行DDD架構設計
8. 并行三件事兒
   1. 原型設計 -> User Test
   2. Feature list & story設計
   3. 技術選型 & 非功能性需求
9. Risk
10. Release plan

Tips:

1. 當事人的信息輸入比較重要，減少assumption
2. 對于工具的介紹可以用生活中的例子簡單說明，效果好
3. 用開放性問題和確認（what）
4. 臨時多出來的分支流程park 到一邊先 - 適當的把細節放下
5. 討論人多的時候，記住當前的環節，直白的解決發散 - 這里需要facilitator能力
6. 在用戶調研的時候可以心中有一些采訪輪廓，包括對outcome的設定，可以在采訪中不斷填充outcome，并且及時confirm