我通常不太喜歡試著說服別人,因為人的思維都有一定模式,想法的改變通常得靠頓悟。說理其實是一種徒勞,就像你永遠叫不醒一個裝睡的人,這種想正硧,但說到底也是一種逃避,害怕遇到障礙或者懶于跟別人溝通解決矛盾,對順利說服別人達成一致的美好結局沒有何期待。
早年間我看過一個談話類節目,幾個主持人在談論愛情與婚姻,張梅說她有個不好的習慣,刷完牙不蓋牙膏蓋子,不放回原處,弄得亂糟糟的,在家父母也批評她,可就是改不了,但結婚后,她丈夫也就是當時外省的央視另一位主持人姚文,發現了這件事后并沒有指責,只是說:你如果能把牙膏蓋子蓋好,我會更愛你的。結果很神奇,張挴居然就改掉了原來的習慣,每次洗漱完都能整理好。
當時我媽作為觀眾,在旁邊發表議論說:我才不信呢,這不是瞎扯嗎?我的人生閱歷不足以支撐我對此事做出判斷,只是暫且存檔到腦海中,印象深刻。多年以后,在屢次勸說一個幾歲小朋友把玩具收好無果后,我突然想起了這個句子:你把玩具收好,我會更愛你。效果果然神奇,小朋友想了想就去收玩具了,他想做一個得到更多愛的人。如果跟他說的是“你怎么老是不會自己收玩具,搞得亂糟糟的”他一定會撇撇嘴,繼續我行我素。
我仔細想了一下,這兩種說辭在激勵人的動機上是有區別的,一種是怕被他人嫌棄而選擇某種行為,另一種是為了自己變成一個更好更值得愛的人而努力。即使兩者短時間內都能夠秦效,在境界上也有所區別。
這世界上沒人喜歡聽訓誡,以批評指正為核心內容的“好心”談話總會引起很大反彈,上來劈頭蓋臉一通評價,然后列出你應該如何如何,否則就遭人唾棄,只能讓我們感受到薩特小說中的“他人即是地獄”覺得世界都好討厭。
另外,給別人提好的建議時說話技巧很重要,網上有條微博是這樣的:不要說“你太黑不適合這款粉?,要說:你用這款粉底顯得皮膚黑”不要說“你腿形不好穿不了這條褲子”要說“你穿上這褲子顯得腿形不好”一定要把責任推卸給衣服褲子和化妝品,而他本身,一定是完美無缺的。
的確,只有對方感受到你對他的了解和認可,才能聽得進你的話,從而接受那些有益的意見。