Too Young

當我們以為一切都準備就緒,準備大干一場的時候,事情總不會那么如意的發生,現在想想,電影總是有可取的地方,源于生活,高于生活。

我們找到第一家餐廳,我們賣的價格相當低,甚至有點補貼的味道。但對我們來講很重要,是檢驗產品的重要一環,我們當然希望我們產品可以幫助餐廳更好的服務其客人,也讓客人有不一樣的就餐體驗。這是我們的目標。

我們與餐廳保持密切聯系,關注起客人使用習慣,得到很多反饋,聽到最多的是,客人覺得很新鮮,自主點餐功能也不錯。餐廳也表示這產品能起到一定的吸引客人,提升工作效率。BUT這遠遠不夠,新鮮感永遠不會持續很久,甚至很快會消失,能夠持續提高餐廳的工作效率,提高餐廳的服務水平是我們希望的效果,更重要,最終的產品形態會跨越各種終端,打造基于美食的統一平臺,我們設想產品的未來是這樣的:

當產品覆蓋面足夠大的時候,每個客戶的飲食習慣都會記錄,通過分析其習慣,客人去到任何一間餐廳都會獲得符合其口味的菜式推薦,任何一間餐廳都會有最真實的評價。客人與餐廳之間建立良好的信任機制,打造基于美食的SNS平臺。

未來會發生這樣的場景,一個客人就餐前根據口味推薦餐廳,查看評價,了解餐廳當前其他客人的點餐推薦,確定后直接手機預訂位置并提前完成點餐,進入餐廳直接享受服務。

餐廳根據不同客人的消費記錄,提供定制化的優惠方案,可向其目標群體發送精準促銷推廣信息,同時平臺接入第三方,提供周邊電影,商城等優惠活動。

想法非常非常的多,當然頭腦風暴可以產生很多很好的想法,同時令人很興奮。但我們很清楚第一步很重要,如何讓現在的產品更加符合餐廳和客人的要求。但當時推廣產品,我們遇到一個很大的困難,大部分餐廳已經有一套POS系統,要他們完全使用我們的系統很困難,對他們來講,我們比原來系統只多了一個IPAD端,在不能證明這個客戶端很重要之前,他們覺得沒有必要改變原來的習慣,更沒有必要花錢去使用未確定效果的產品,因為有意向的餐廳,大部分要求我們的系統與原來POS系統對接。

做軟件的人都很清楚,接入別人系統是非常麻煩,特別是市面上POS軟件非常多,要完全對接根本不可能,工作量非常大,而且考慮到版權問題。接入別人系統需要授權,這個我們很難做到。大的POS系統開發商瞧不起我們,不會跟我們對接,小的數量太多,有些根本就不再維護更新,甚至已經倒閉了,無從入手。

這時候很多人就會想到跟國內幾家大廠商合作是一個不錯的做法,確實,但我們沒有資源,很重要是別人也在開發類似的系統,只是時間問題,他們很快會追上來,沒必要跟我們合作。

我們非常苦惱,當然這個問題,之前已經考慮過了,但沒有想到很好的辦法,我們還是錯誤的高估自己的產品影響力。現在看來我們當初還是太盲目了,很多細節并沒有想好,將遇到的問題也沒有完全解決好。

最后,我們的解決辦法很簡單,但不見得是最好的,我們自己開發了一套小型POS系統,可以滿足餐廳日常使用的要求。這時候就讓餐廳二選一。


最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容

  • 我從小在臺州長大, 臺州多好我也就不多說了,我的創業故事也是從這里開始。 臺州是一個工業氣息非常濃重的城市,自小耳...
    創客小方的Jc閱讀 540評論 3 7
  • 1 最近一系列男性明星出軌,朋友圈中爆發出大量歧視性指責。“下半身動物”、“花心”、“段正淳”……以王胖的顏值,在...
    王敬閱讀 583評論 0 0
  • 畢業后進入一家藥企,獨自留在外地,遇見一家家鄉的企業,自然覺得尤其的親切,就像回到家一樣的感覺! 領導自然也是老鄉...
    精彩從現在開始閱讀 494評論 1 1
  • I had a interview last night. And I got a chance to the s...
    二悅藍天閱讀 1,214評論 0 0
  • 文字/至簡從心 口琴/至簡從心 攝影/至簡從心 器材/水果七屁 今天開始寫我的樂趣人生系列,也是昨晚突發奇想...
    至簡從心閱讀 790評論 55 27