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運營群氛圍是通過運營的手段
設定群規，維系一種討論規則
定期討論有質量的話題
傳統產品=功能+體驗
互聯網產品=功能+體驗+用戶參與價值
用戶有參與價值后，產品帶來商業價值，廣告等
用戶互相互動給彼此帶來價值
對你產品的認可，愿意參與到產品的設計、分享、改善
運營：用戶參與價值的營造手段
一、如何定義運營
業務里一定包括三要素：產品、運營、用戶
只有與用戶發生了關系的產品才是有價值的
幫助你的產品和用戶建立一切聯系的手段
運營，并不是一個標準化的職能?
用什么運行手段取決于產品的形態
歸根結底：1、拉新、引流、轉化
二、用戶維系
要帶著宏觀的視角去理解運營，同時更要帶著微觀和落地的心態去做好運營。
早期打造用戶口碑
中期：用戶成長
成長期：用戶活躍度
三、運營的工作流程&全貌
流程
