運營專業術語

1

互聯網行業，怎么能不了解這些術語？

<數據篇>

ROI：Return On Investment

1/6

ROI - 投資回報率

企業投入一定資本所獲得的經濟回報。

注：

公式為：[年利潤或年均利潤/投資總額] %

KPI：Key Performance Indicator

2/6

KPI - 關鍵績效指標

用于衡量績效的“目標式量化管理指標。（如下圖）

注：

對KPI的分解使用SMART法則。

OKR：Objectives&Key Results

3/6

OKR - 目標與關鍵成果法：

OKR是由4到5個目標構成的，每個目標下又會包含3到4個關鍵結果。

先有O（目標），再量化KR（關鍵結果），最后去實現。

注：

KR為過程性或結果性描述，其描繪最好是可量化的，如“Gmail在9月上線，并在11月擁有100萬用戶”。

OKR VS KPI——

KPI?以考核為目標：我要做什么

OKR?以關鍵領域為目標：我想做什么

DAU：Daily Active User

4/6

DAU -?日活躍用戶量

單日某產品或者網頁的活躍用戶數（除去重復用戶）

MAU - Monthly Active User - 月活躍用戶量

單月某產品或者網頁的活躍用戶數（除去重復用戶）

注：

日活和月活的比例才能反映用戶粘度，是每天都活躍，還是隔三差五活躍。

DNU - Day New User - 日新增用戶量

PV：Page View

5/6

PV?- 頁面瀏覽量

頁面瀏覽量或點擊量，用戶每次刷新即被計算一次。（重復計算）

UV - Unique Visitor - 獨立訪客數

指不同的、通過互聯網訪問、瀏覽一個網頁的自然人（客戶端）。

IP - Internet Protocol-獨立 IP

以用戶的 IP 地址作為統計依據。

注:

PV/UV：根據值不同，可以深入的理解網站的流量。

UV/IP：UV記錄某一客戶端，而每撥一次號都自動分配一個 IP。即一個客戶端可以有多個IP，或一個IP可以有多個客戶端（公共IP）。

ARPU：Average Revenue Per User

6/6

ARPU - 平均每用戶收益

每用戶平均收入，ARPU 值=報告期總收入/用戶數。(某一時間段）

注:

ARPU只反映收入，不反映利潤。（未考慮成本）

接下來——<內容生產篇>??