第一章：引論
項目管理團隊需要的專業(yè)知識領(lǐng)域：
- 項目管理知識體系
- PMBOK
- 人際關(guān)系技能
- 通用管理知識與技能
- 理解項目環(huán)境
- 文化環(huán)境、社會環(huán)境
- 國際與政治環(huán)境
- 自然環(huán)境
- 組織環(huán)境
- 應用領(lǐng)域知識、標準與規(guī)章制度
什么是項目？
未創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務、或結(jié)果而進行的臨時性努力。
項目的三大特點
- 臨時性 temporary
- 獨特性 Uniqueness
- 漸進明細 Progressive Elaboration
臨時性：
- 確定的開始和結(jié)束
- 臨時性不意味著時間短
- 大多數(shù)項目是為了得到持久的結(jié)果
- 機遇或市場窗口總是短暫的
獨特性：
- 項目是以前未做過的事
- 大多帶獨創(chuàng)性質(zhì)
漸進明細：隨時間推移、信息的增多，情況越來越明朗，從而逐漸細化。
- 臨時性與獨特性的結(jié)合
- 逐步完善意味著分布、連續(xù)的積累。
- 目標和范圍、產(chǎn)品或服務的過程細節(jié)逐漸完善。
項目的其他特性：
- 目的性
- 制約性
- 其他
- 項目的不確定性、風險性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性。
SMART原則
- Specific 目標要具體，不可抽象模糊
- Measurable 量化、可衡量
- Attainable 目標可達成
- Relevant 與組織戰(zhàn)略相關(guān)
- Time-bounding 規(guī)定的時間
項目管理
把各種知識、技能、工具、技術(shù)應用于項目各項活動，以達到項目的要求。
通常包括：
- 識別需求
- 設(shè)定清晰可達成的目標
- 規(guī)劃和執(zhí)行項目時，處理干系人各種需要、關(guān)注和期望
- 平衡項目制約因素
項目制約
時間
范圍
成本
質(zhì)量
風險
資源
目標管理 MBO
Management By Objectives
提供一種將組織的整體目標轉(zhuǎn)化為組織單位和每個成員目標的有效方式。
步驟：
- 定義明確的目標
- 定期評估目標是否實現(xiàn)
- 根據(jù)需要進行調(diào)整
項目、項目集、項目組合
項目集：
- 項目間必須有一些內(nèi)在聯(lián)系；
- 為了對項目進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。
項目組合：
- 可以沒有內(nèi)在聯(lián)系，只是都要使用公司的資源。
- 為了有效的分配公司的資源，進行組合管理，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。
PMO
- 負責對所轄項目進行集中協(xié)調(diào)管理的部門
- 支持或管理的項目不一定相關(guān)
- 職責涵蓋從提供項目管理支持到直接的項目管理
- PMO的具體形式、職能、結(jié)構(gòu)取決于組織的需要
有什么作用？？
項目經(jīng)理
- 實現(xiàn)項目目標的人 唯一的責任點
- 角色職責：
- 執(zhí)行項目管理計劃、相關(guān)子計劃
- 符合進度和預算要求
- 識別、監(jiān)測和應對風險
- 準確、及時的報告項目指標
- 知識和技能需求
- 知識
- 實踐能力
- 個人素質(zhì)
事業(yè)環(huán)境因素 & 組織過程資產(chǎn)
指來自內(nèi)部或者外部圍繞于項目＼影響項目成功的環(huán)境因素
- 可能對項目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極的影響
- 大多數(shù)計劃過程的輸入
- 事業(yè)環(huán)境因素通常是項目不能直接影響，但會直接影響項目的那些因素
- 項目管理一般不會導致對事業(yè)環(huán)境因素的更新
事業(yè)環(huán)境因素：
項目經(jīng)理與項目
項目管理信息系統(tǒng)
工作授權(quán)系統(tǒng)
人事管理制度
組織文化
基礎(chǔ)設(shè)施
政治氛圍
市場條件
商業(yè)數(shù)據(jù)庫
組織過程資產(chǎn)
- 資產(chǎn)是指能在未來帶來效益的任何東西
- 組織過程資產(chǎn)包括正式的、非正式的程序、制度和模板等，是人們主動要利用的
- 在實施過程中，團隊成員有責任對組織過程資產(chǎn)進行必要更新。
兩大類：
- 組織的流程和程序
- 共享知識庫
