1

大項目，總要階段性復(fù)盤，否則經(jīng)驗會丟，所以，志勇提出要組織復(fù)盤，我很認(rèn)同這一點，畢竟我們是在創(chuàng)業(yè)，不是在過家家，有問題是要正視的！

好在，我們都還認(rèn)同所有問題都是成長的契機(jī)和基石，即便不是信念，在理念層次上也能說得通。

我在家里備課，去了之后大家已經(jīng)做了一個小時了，我直接參加了整體復(fù)盤會議，大家反饋以下情況。

2

做自己的CEO活動：

1. 任何產(chǎn)品方案/項目方案一定要從源頭思考，否則一定掉坑
2. 形成固定的溝通機(jī)制和流程，老司機(jī)要多帶帶新司機(jī)
3. 工作階段性定期匯報（每半天），確保方向正常，可以調(diào)配資源
4. 適當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險預(yù)估，提前規(guī)避問題的發(fā)生
5. 形成工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，減少每次的創(chuàng)作時間
6. 明確自己的身份，確認(rèn)工作標(biāo)準(zhǔn)，運營要符合定位

揩油 - 市場部分

• 不足
  1. 職能劃分交叉
  2. 精力分配不均衡
  3. 執(zhí)行時間多，統(tǒng)籌回顧時間不足
• 內(nèi)部銷售
  1. 清晰節(jié)點個目標(biāo)客戶
  2. 實時更新銷售數(shù)據(jù)
  3. 分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略
• 外部銷售
  1. 找到關(guān)鍵節(jié)點
  2. 讓自己努力成為節(jié)點
  3. 關(guān)系維護(hù)要在平時做好積累
  4. 對外合作動作要統(tǒng)籌規(guī)劃

揩油-運營

• 有問題要抓緊向項目集調(diào)配資源
• 必須每天匯報工作進(jìn)展情況，尤其是大型項目
• 產(chǎn)品要提前出來，建議明年產(chǎn)品能至少提前3個月準(zhǔn)備好。否則運營沒法配合，導(dǎo)致整體進(jìn)度落后
• 先從頂端入手，先抓我們的群體、受眾、定位來考慮運營手段，想清楚這些后再做整體的規(guī)劃，在效率和效果上會更好。
• 運營的手段必須是為目的服務(wù)的，所有和目的無關(guān)的手段都必須刪除，我們不能限制于過去的經(jīng)驗或者其他活動的亮點，我們要思考這個活動背后的目的是什么。
• sop流程是非常重要的。不能因為別的事情而把這個事情擱置，這個是關(guān)系到運營的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、要求。
• 交代新人做事，要有時間節(jié)點、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求和期待。這樣下面的人才能很好執(zhí)行。
• 人手不夠，嚴(yán)重不夠執(zhí)行和思考；同時沒有具備高度的人指導(dǎo)工作，確定工作，項目層級在一開始的資源分配上出現(xiàn)問題。

揩油 - 研發(fā)

1. 亮點：提前磨課、提前研發(fā)工具，工具得到團(tuán)隊的積極正面反饋。
2. 壓力巨大，所有組未完成的內(nèi)容可以拖，但研發(fā)不能拖

• 研發(fā)投入人員不足：引入外援（沒形成機(jī)制，研發(fā)部分的外援機(jī)制要開始設(shè)計了）
• 研發(fā)和關(guān)鍵決策環(huán)節(jié)沖突，調(diào)走了核心負(fù)責(zé)人。降低標(biāo)準(zhǔn)，快速培養(yǎng)團(tuán)隊能力。

3. 花時間解決團(tuán)隊情緒問題，感覺動員會白開了。導(dǎo)致研發(fā)的精力分散，承擔(dān)了過多的不需要

• 項目集管理能力有限
• 各項目經(jīng)理管理能力缺失
• 基本溝通的技能沒有掌握，沒有分析出對方的意圖。（下一階段全公司投入）
• 工作和生活環(huán)境混雜，分不開，沒有看到有原諒（不滿）
• 研發(fā)、老板、管理，身份要慢慢分離

揩油 - 項目集

• 新手管理者，但學(xué)和用是兩個概念。
• 項目經(jīng)理90%在溝通，實際上也確實如此。和項目經(jīng)理、老板、發(fā)起人的溝通。
  • 很多內(nèi)耗在于溝通沒有做到位。
  • 溝通也是事兒，也是活兒，也很耗費精力。
• 大型項目中冗余投入更為重要，因為組織要維持運轉(zhuǎn)
• 有時間的項目進(jìn)度管理也很重要，項目經(jīng)理要知道進(jìn)展情況。溝通的同時收集信息，知道下一階段去哪兒。看板方式很方便。
• 成果導(dǎo)向的意識。以成果的完成變成自己努力的方向，雖然我們都知道成果是什么，但是我們不知道到底怎么做，這個要不斷訓(xùn)練。

3

最后，我作為老板的評價是

1. 項目目的是改善生活、鍛煉團(tuán)隊

• 大家會適當(dāng)隱忍和讓步，很多伙伴的特質(zhì)不符合職場基本素養(yǎng)，但都看到了進(jìn)步。

2. 團(tuán)隊核心凝聚力和戰(zhàn)斗力。

• 整體滿意度是8-9分，戰(zhàn)斗力略有損失。市場銷售能力不足，有缺陷。效率有缺陷。
• 凝聚力：基本溝通能力缺失。需要刻意訓(xùn)練。

3. 既然在恐慌區(qū)中，謹(jǐn)慎看待我們的評價。

• 真正成熟的人，喜怒不形于色。它很多時候會是手段，比如適當(dāng)?shù)陌l(fā)火是為了表達(dá)嚴(yán)肅性。
• 必須要看到每個人在項目中的成長。
• 什么人都能做100分，說明項目目標(biāo)定低了。
• 因為目標(biāo)設(shè)定得高，必然出現(xiàn)資源不足。

4. 包容心。

• 還原在對方的情況下，不要逼死自己。
• 關(guān)鍵要分身看看自己。
• 雙贏，對方先贏，自己再贏！

5. 管理者必須掉的坑：整體思考。

• 志勇、敏嘉、采懿獲得，需要掉深坑。不在恐慌區(qū)中待過，很難獲得。管理者一定要經(jīng)過這個坎兒。
• 在什么樣的能力狀態(tài)，先做什么樣的事兒。
• 不同的情況下：在坑里是好事兒。

6. 你能力多強(qiáng)，責(zé)任多重，承擔(dān)的活兒就多。能力強(qiáng)就多干點！
7. 態(tài)度和格局！

• 態(tài)度問題：標(biāo)準(zhǔn)！頭拱地也要做完！戰(zhàn)斗時期！態(tài)度的背后是標(biāo)準(zhǔn)，因為標(biāo)準(zhǔn)不同，所以看起來不同。
• 格局問題：想辦法分離工作和生活。生活中就要生活的狀態(tài)。生活是雞毛蒜皮，但也需要經(jīng)營。

綜合總結(jié)：

1. 整體滿意度8分
2. 缺乏精準(zhǔn)的管理、溝通能力訓(xùn)練
3. 形成若干經(jīng)驗
4. 創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和格局
5. 檢討對年輕同事的規(guī)則設(shè)定和紀(jì)律要求

• 嚴(yán)格在點子上，過往標(biāo)準(zhǔn)太低。
• 未來但凡要求的內(nèi)容必須做到。該怎么樣就怎么樣。

6. 合作共贏！互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生巨大的變化，每個人都是聯(lián)盟關(guān)系。