我記得三年前有一個業(yè)務員向我推銷書刊，說實在的，我剛開始并不感冒，因為我認為這本書的價值并不是我想要的，我除 了得到虛名之外，似乎沒有其他價值了。

除了書信之外，她還主動給我打了電話，非常客氣的樣子，趙老師您就購買一本吧？我回答我考慮考慮。之后便是將這件事忘記了，直到后來她又發(fā)短信通知我，我這才想起來。

我想了想，也就是幾百塊錢，對方又這么的熱情，就算買了對方的態(tài)度吧。這個時候，我的老板阿林聽說此事后堅決反對，老趙啊，這書沒有用，聽我的，不要買。

我說，對方的態(tài)度很好，這也正是一個業(yè)務員應該具有的品質(zhì)，我并不是買書。阿林感到很惱火，天底下還有這樣的傻瓜嗎？

下午的時候?qū)Ψ接纸o我打來電話了，她似乎有點著急的樣子，趙老師，你啥時候匯款給我啊，今天就是截止日子了。我回答道，馬上，等我忙完手頭工作，30號一定轉(zhuǎn)給你。

在30號那一天我通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式給對方匯去了680元。于是我思考這個過程，我究竟為何心甘情愿的去買？

一般來說，用戶去購買一個東西，一定是奔著這個東西的價值而去的。然而并不代表一定會在這個商店購買，一定向你購買，這只是我的需求，我有選擇的權力。

一般的業(yè)務員總是一副頤指氣使的樣子，或者卑躬屈膝，令人感覺像一個小人，客戶從心里面抵觸或者看不起，自然不會買單。

比如海底撈的火鍋真的那么好吃嗎？我去過一次，其實并不好吃。但是對方的服務態(tài)度很好，這樣會使得心情保持愉快。我想很多人應該是買好心情吧。

我也看過一個反面的新聞，說的是一家 火鍋店業(yè)務員不滿客戶待著不走，還繼續(xù)加餐，竟然將滾燙的湯水澆在了對方的頭上。盡管事出有因，客戶心情不爽那可是肯定的。

有一個成語澆買珠還櫝，說的是本來打算買珍珠的，結果被盒子吸引了，于是付錢后拿著盒子走了。用戶會為自己的感覺，良好的感覺買單。為價值買單，但更愿意為健康的好心情買單。

所以，當你擁有一個好產(chǎn)品的，并不代表客戶必須買單，即便是超級便宜，超值了。每一個客戶只是為自己買單，可能是他認為的價值，可能僅僅是一種感覺。