? ? 這幾天工作比較忙，晚上也在加班，未能好好的消化Grace分享的分類法、表單工作法以及今天應該學習的自控力。落下了很多課程，怕自己離小伙伴們越來越遠呀，告訴自己趕緊的補起來喲！

? ? 分類法是先分后合，又分又合！

? ? 簡單版作業：

? ? 1.微信分類：親戚、朋友、同學、同事、學習、其他

? ? 2.QQ分類：家人、摯友、同學、同事、朋友、其他

? ? 3.微博分類：

? ? 學習圈：閱讀、健身、拍照、英語；

? ? 大神

? ? 4.家里物品分類整理：

? ? 小書柜整理：工具書、文學類書、工作技能提升類書、興趣愛好類。

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? ? 創造一方自己喜歡的角落，在這里自己可以寫東西，看書，喝茶！

? ? 衣服整理：春夏、秋冬

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? ? 5.公司文件夾進行分類整理：常用的、不常用的

? ? 挑戰版作業：

? ? 工作：

? ? 我的客戶：低端客戶、普通客戶、優質客戶。對不同的客戶有不同的服務方法。最終目的是滿足他們的需求，并讓他們獲得好的體驗，愿意成為我們的忠實客戶！

? ? 家庭：愛和尊重

? ? 這方面借鑒了一位小伙伴的想法，我覺得特別好，正是我要努力的方向：

? ? 1.情緒管理，管好自己才有能力愛別人。

? ? 2.述情，用不傷害關系的方式表達需求、愿望和感受。

? ? 3.共情，理解并支持對方表達的需求。

? ? 4.允許、尊重差異，一起成長。

? ? 5.影響，做好自己，對方也會變的更好。

? ? 補完第四天的作業啦，還有很多需要完善的地方，堅持努力，一天進步一點點，越來越好！

? ? 謝謝Grace謝謝小伙伴們，因為有你們的陪伴，我才能一直堅持下來！