? 背景:我太太侄子剛大學畢業,在武漢剛辭職一份通過關系得到的工作,來到深圳希望好好發揮,獨立自主能力極弱,語言表達較差,面對這樣的情況,只能對她嚴格要求,學習一些基礎面試對話技巧以及日常做飯的獨立自主能力。最后她受不了這些要求,不想待在我家。
以下截圖是我太太和她在微信上的對話,其中運用到溝通之中我之前寫過的下切提問,平行提問,共情,贊美。以及教練技術轉移焦點。特意在此貼出來作為案例
很明顯在以上對話之中提出,“被要求是一種幸福”? 那看出來它有很多想表達的,此刻對應的對話可以是:“怎么突然有這樣的感受”或者“你是想和我聊聊”打開話題就可以。以上打開話題的門后,對方原本不善于表達,此刻她明顯顯得健談,最后給予幾個肯定就可以結束這一部分的對話
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上一部分的對話以對對方的一個肯定結束,我們的對話最終是圍繞達成目標,達成共識引導讓她自己來發現當下需要做什么?等她談完感受后,下一步需要引導到具體行動是什么?
提出問題:“那現在你的計劃是什么?對方回應的所做的計劃并不具體,那就需要明確下一個提問:能再多少一點嗎?或者下切:”可以具體點嗎“?
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以上對話之中侄女提到因為那些書不合適她。那運用下切的提問方式:學習的途徑,你覺得有哪一些?讓她來發現讀書不是其中唯一的方式。
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在以上的對話中達成一個小目標,需要讀書,可以選擇電子書,她想先從小故事的開始看起。在這個片段的對話之中,看書不是最關鍵的,而是去養成思考的習慣。在這里向她明確不是必須要求讀書,只是期望她能多一點的思考。最后提出一個小期望,是不是可以嘗試把讀過的故事講出來。因為最終是希望提升她的語言表達力。
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以上對話中,主要向她明確她需要進步提升的緯度有哪一些,最后再一個問題:”你的看法是什么?”這個問題是探尋對方對此的態度和接納,需要得到認可并做出承諾。才能讓她覺得者是自己真正想要的,而不是別人給她的。
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此刻對方提出自己不夠自信,覺得優點不夠,作為教練此刻需要提升她的能量狀態,給她一個肯定和贊美;提出具體哪些事情做的好,贊美需要具體到某些事務,如果僅僅表達你做的好是遠遠不夠的。
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以上這個部分的對話,作為教練給了對方2次肯定,因為隨著對話的步步推進,對方會有壓力產生抗拒,需要及時給予肯定,拔高對方愿意接納的能量狀態,否則就陷入說教
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在以上對話之中,依然需要明確具體的行動計劃是什么,如果僅僅是面試時不夠的,需要讓被教練的人做出具體的行動,選擇模擬室檢驗的最佳選擇
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以上的對話之中,再此確認模擬的時間時什么?讓對方履行自己的行動計劃
總結:在以上較長的對話之中,最后缺少了一個部分,把達成的共識,比如讀書多少,培養思考的習慣時從那幾個角度,以及每天需要做的,以及今天需要做的做一個最后的明確。那么這個引導就算完整了。
? ? 結尾如果教練的能量狀態很好,可以給對方一個完整的贊美,針對今天的談話。比如:你今天主動找我溝通你找工作的事情,這件事情做的特別好,好的原因有2點。1.在我沒有問你的時候,你主動找我說2.你的感受體會很具體,計劃明確。這不是也體現你對自己也是高標準嚴要求的特征嗎?
最后的贊美是讓對方再次強化,這些達成的行動是有必要的,而且需要立即馬上開始