#背景

在史上最強寒流到來之際，天早一醒來，發現手機各種新聞不開，圖片小圈圈一直轉轉啊，還以為是寒潮把小區的寬帶線路給凍壞了。晚上回家，故障依舊，于是乎只好下決心來解決下。

#故障現象

電腦有線上網正常，筆記本wifi上網正常，手機、pad wifi上網異常，無法刷新圖片，無法觀看在線視頻，改用4G網絡正常。

#拓撲結構

先簡單描述下家里的拓撲結構，根用的是電信的光貓，兩個LAN口，分別接到無線路由器（主）和TP 的HUB，HUB下連電腦、電視、及客房的wifi（客）。光貓作為DHCP服務提供設備負責分發子網內的IP及DNS，使用的是192.168.1.0段，wifi（主）wan口使用的是自動獲取，LAN口用的是192.168.100.0段。

#故障排查

流程如下：

1.重啟wifi（主），故障依舊。

2.檢查電腦，上網正常，ping包測試無丟包。

3.重啟光貓、HUB，檢查，無故障燈。

4.測試wifi（客），一樣故障。

5.檢查手機被分配的IP地址，發現學到DNS地址為192.168.1.1，手動更改為當地電信DNS后，故障排除。

6.在wifi（主）上手工配置DNS，故障排除。wifi（客）故障依舊，基本確定故障原因發生在光貓的DNS分發失敗上。

#故障原因

手機app雖然有客戶端，但其應用往往基于域名地址而非IP地址，這也就導致了手機通過WIFI后無法打開圖片及相關應用。而電腦操作系統會保留之前獲得的DNS并未更新所以能正常使用。由于沒有光貓管理員帳號，無法進一步分析DNS分發不正常的原因。