俗話說:“不想當將軍的士兵不是好士兵。”同樣的,在職場上,不想升職的職員也寥寥無幾。但是,我們經常會發現,自己也非常努力的工作,為什么升職的人不是我?差距究竟在哪里?
讓我們來看個小案例:
群里,有位記者請大家推薦學習英語的APP。大家非常熱情,紛紛推薦自己常用的或者自己了解過的APP。但是有一位老師,卻向她提了幾個問題“誰學?學什么?提高哪項能力?”對方回答說,自己學,想提高口語和聽力。老師立馬推薦了幾個對應的APP。
通過這個案例,我們可以學到什么?
大家看到提問后,直接反應就是要給對方提供幫助。非常棒!對方也感受到了大家的友善與熱情!這位老師,則是先做了思考,通過提問了解對方具體的需求。“誰學?”——WHO,定位需求對象;“學什么?提高哪項能力?”——WHAT,確認需求的細節,口語?聽力?
【高效思維】
可見,對于同一件事情,大家的思考模式各不相同。
在案例中,大部分人的思考模式是直接提供幫助!而這位老師則先思考對方需要什么樣的幫助?
同樣的,在工作中,有人拿到任務后,就直接開始動手去做。有人會先思考我為什么要做這件事情?我該怎樣去做?當工作量增多時,有人會拼命的加班去做,有多少做多少。有人會去思考,為什么工作量越來越大?源頭是什么?如何解決?
所以,思維的模式決定各自的效率和成功率,決定晉升的可能性。當然,也不是說自己現在沒機會,以后也一樣沒有。我們可以嘗試去學習他人優秀的思維模式,慢慢去模仿、去改變……當自己的思維模式改變之后,工作也會變得高效,晉升也就指日可待了!
【有效溝通】
在案例中,老師因為多了解了對方的需求,所以推薦的APP會更適合她。也就是說,當我們了解對方的需求越多越具體后,提供的幫助才會更精準,更有效!當然,如果我們順便再問她想提高英語的動機或原因是什么,可以更有針對性。比如她要出去旅游,那我們就可以推薦旅行方面的;如果是為了工作,那我們就可以推薦商務類的。
工作中,對我們提需求的人會有很多,可能是老板、同事或客戶。我們通常只想著快速回答對方的問題,或者快速的行動起來。殊不知欲速則不達。我們對對方的想法或本意不夠了解時,無論是回答還是行動都不會真正的有效,反而會陷入反復的確認與修改當中,“這不是我想要的……”“那您看這樣行嗎?……”“我不接受……”“……”直到弄得雙方都疲倦為止。
所以,學會“聆聽”或者主動去“探尋”對方的真正意圖和需求,這樣的溝通才最有效!做事才能事半功倍!
試著改變我們的思維模式,三思而后行,讓做事更高效!溝通更順暢!下一個升職的就是“我”!