有汽車美容行業的朋友跟我講，自己的店在開張的初期車流量非常低，有時候基本上是守著一間空店過日子。就是弄不明白，為什么一些“大排檔”店的生意會那么好，而自己經過豪華裝修的新店生意卻不行？

其實，每間店都是需要一個過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了。靠什么呢？營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了，我是做汽車美容的，就以這行來說吧。

專業店與“大排檔”的最大區別在于，專業店有做營銷推廣，而“大排檔”是沒有的。“人怕出名豬怕壯”，但是咱們做生意的店面，最需要的就是出名，有了名氣和口碑，生意自然會上門找你。

營銷的關鍵是什么呢？我個人覺得里面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。了解了客人的心理，知道他們需要什么、喜歡什么，然后對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費？我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單、商品促銷、免費洗車！

新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習慣導致的。我自己的店開張的頭一個月，洗車是完全免費的，或許在許多人看來是不可取的，或者說是自貶身價的行為，但是做為新開張的店面，如果你不能在最短的時間得到市場（車主）的認可的話，那將會虧上更多的錢！新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著“新店開張大優惠”然后守株待兔的老招數，那沒人光顧也是預料中的事了。

許多朋友也在開店前做了許多宣傳單，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢？我得出的結論是，每個車主都有自己的消費習慣，也就是說去哪里洗車，都已經形成習慣了，要讓一個人改變以往的習慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖，或者說是有便宜占。因此，宣傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學習，全彩圖加上明碼標價，要夠吸引眼球，并令人動心。

有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了？其實，這完全是錯誤的想法，因為許多車主并不知道你是新開張的，也不知道你的工人技術如何？洗得干凈與否？是否還有其他的項目可做？就算是免上2個月，統計下來一天也沒有多少臺車洗，如果多洗了也別太計較水電耗了多少，只要你能把客人拉來就是個好的開始，如果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話，那你完全不虧，相反還有錢賺。洗車能維持成本就不錯了，盈利靠的是精品銷售和做項目。

大家不妨從客人的角度去想問題，新店開張洗車免費，精品便宜，做項目有折扣打，如果洗車還比較干凈、服務態度好的話，下次干嘛不繼續光顧呢？如果能使客人持續光顧，那么就算是成功改變了客人的消費習慣了。相反地，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常標準收費的話，換你你下次還會來？

新店頭炮沒打響、服務沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當然，客人也不是笨人，他們也知道免費不是長久之計，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷的工作了。

可能許多人都說，我們的是小本生意，經不起這樣的免費啊！可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說——有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺，等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也就是那些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會來看看。

所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經進入了這個行業，就應該從長遠發展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣，再賺錢就不是難事了。

而在活動的具體操作中，我還有幾個小經驗可以分享一下。

1、比如說免費，是如何免費？哪些項目免費？優惠又是如何優惠？什么項目是有優惠的？收費的項目有哪些？價格是多少？都應該做一份詳細的項目收費表，說得清清楚楚，找廣告公司噴畫出來，貼在墻上，明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以后，就會覺得專業、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。

2、如果搞優惠活動，就應該在宣傳畫上注明活動時間，別無時限給予優惠，否則將會給客人一個錯覺，搞不搞活動都是一樣有優惠，那就意味著什么時候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。

3、對于客人，不要急著為了做成生意而盲目打折扣，要看清楚客人的行動，了解客人的心思。當客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業務給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，再順勢給優惠的折扣給他，要記住，折扣是為了讓顧客下定決心，不再猶豫，從而達成交易。