世界正在從copy from American 轉(zhuǎn)變?yōu)閏opy from China。
這已經(jīng)成為大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的共識(shí),在他們看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場,就是要“上天”、“入地”、“出海”。
上天就是利用高科技進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí);入地就是從一二線城市擴(kuò)大到三四五線城市,做垂直;出海就是國際化。
在PC時(shí)代,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多是學(xué)習(xí)海外,學(xué)習(xí)美國。但隨著技術(shù)的不斷成熟以及商業(yè)模式的創(chuàng)新,中國在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)比肩甚至超越了美國,中國和美國正成為世界兩大高科技的超級(jí)力量。而在這個(gè)過程中,中國積累了大量的產(chǎn)品、技術(shù)、人才和資本優(yōu)勢(shì)。
而與此相對(duì)的是,中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利正在逐步消失,幾乎所有的細(xì)分領(lǐng)域都擠滿了創(chuàng)業(yè)者。
“中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)能已經(jīng)變得過剩,競爭已經(jīng)到了紅海狀態(tài)。獲取用戶的成本也越來越高。反觀國外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取用戶的成本,還處在紅利期,更容易‘收割’海量用戶群。”梅花天使創(chuàng)始人吳世春在20日出席“2017中國企業(yè)走出去高峰論壇暨創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽啟動(dòng)儀式”演講時(shí)表示。
雖然,中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)不可能有翻倍增長了,但海外可以!
上一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出海的企業(yè)主要是工具類應(yīng)用,如今已經(jīng)占據(jù)了印度、東南亞等新興市場的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口。如獵豹移動(dòng)、SHAREit(茄子快傳)、UC、APUS都已擁有數(shù)億甚至超十億用戶。
作為一家?guī)啄昵伴_始出海的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。SHAREit(茄子快傳)是一個(gè)典型的成功案例。今年3月,SHAREit宣布,其全球用戶已超過10億,覆蓋了印度和印尼絕大多數(shù)用戶。相當(dāng)于全球1/7的人口在使用這款產(chǎn)品,接近中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的總和,而這僅僅用了兩年時(shí)間。
目前,SHAREit長期占據(jù)了印度、印尼、菲律賓、俄羅斯、沙特、南非等36個(gè)國家的Google Play熱門工具榜首位,位居64個(gè)國家App Store效率榜第一,成為中國在“一帶一路”地區(qū)成長最快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
“全球有70億人口,預(yù)計(jì)未來會(huì)有60億互聯(lián)網(wǎng)用戶,但目前全球只有30億人在使用互聯(lián)網(wǎng),還有30億沒有接入到互聯(lián)網(wǎng)里面,這些用戶分布在南美、東南亞、南亞、中東、俄羅斯、非洲等廣闊市場里。未來幾年每年將會(huì)有4-5億用戶第一次使用智能手機(jī)。”APUS Group創(chuàng)始人兼CEO李濤在出席“2017中國企業(yè)走出去高峰論壇”時(shí)講道。
APUS Goup創(chuàng)始人兼CEO李濤
目前,APUS在全球已經(jīng)有超過了10億用戶,分布在200多個(gè)國家,其中將近50%分布在南亞和東南亞等經(jīng)濟(jì)增長速度較快的區(qū)域。而隨著中國主導(dǎo)的“一帶一路”的逐步落地,一個(gè)涵蓋亞太、歐亞、中東、非洲地區(qū)等,包括65個(gè)國家,總?cè)丝诔^44億,占全球人口總量63%的巨大新興市場正在被撬動(dòng)。
“中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?文化、地理差異還是政策?其實(shí)都不是,最大的挑戰(zhàn)是來自于中國的另一家公司。”連尚網(wǎng)絡(luò)全球輪值總裁李政20日在出席上述峰會(huì)時(shí)表示。
行業(yè)的領(lǐng)先就必然引起行業(yè)擴(kuò)張,如今出海正成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大勢(shì)所趨。據(jù)媒體報(bào)道,目前已經(jīng)有超過6000家中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“降維攻擊”的號(hào)召下沖進(jìn)各大新興市場,可見,出海的道路也同樣擁擠。
但是,海外的30億用戶所蘊(yùn)藏的巨大的市場和機(jī)會(huì),正使得越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始走出去。
走向海外
越來越多的互聯(lián)網(wǎng)模式在中國得到驗(yàn)證后,開始“搶灘”海外市場。
5miles是一家華人在美國創(chuàng)立的知名電商服務(wù)平臺(tái),內(nèi)容涵蓋二手商品、汽車、服務(wù)等等。
創(chuàng)始人盧亮畢業(yè)于中科大近代物理系,獲得了美國SMU粒子物理博士學(xué)位。2005年就讀博士期間曾在美國創(chuàng)辦了博客中國,后來把公司賣給了博客網(wǎng)。回國后加入淘寶,曾擔(dān)任淘寶無線總經(jīng)理、蘭亭集勢(shì)CTO,在電商領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
離開蘭亭后,盧亮花了三四個(gè)月的時(shí)間,前往美國、加拿大、澳大利亞等地拜訪了很多公司,發(fā)現(xiàn)海外大的電商公司基本已經(jīng)完善,唯獨(dú)手機(jī)端的二手電商還有很多機(jī)會(huì)。
“到了國外你會(huì)發(fā)現(xiàn)國外怎么這么落后?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跟中國差一個(gè)世紀(jì),而在中國已經(jīng)蓬勃發(fā)展的電商,在海外發(fā)展也比較慢。”所以盧亮決定,要把中國電商的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)帶到海外去。
一直以來,美國二手交易市場一直由分類信息巨頭Craigslist壟斷,但這家擁有20年歷史的骨灰級(jí)網(wǎng)站在產(chǎn)品迭代上實(shí)在是太慢了,20年不變的簡陋頁面和盈利能力,尤其是移動(dòng)端的體驗(yàn)一直備受詬病。
與Craigslist不同,5miles則是完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),使用也非常簡單,就是拍照上傳,跟國內(nèi)的閑魚很像。但5miles不是基于用戶群體或產(chǎn)品品類,而是基于地理位置,為用戶推送附近5英里內(nèi)的二手商品。
在以5英里為半徑的范圍內(nèi),可以覆蓋約200平方公里。用戶也可以選擇調(diào)節(jié)距離,最多可以看到半徑為50英里范圍內(nèi)的商品。但盧亮表示,未來也會(huì)考慮以品類來進(jìn)行劃分。“最近美國有颶風(fēng),我們就出了一個(gè)和颶風(fēng)相關(guān)的,比如很多地方的樹倒了,可以提供相關(guān)的清理服務(wù)。”
5miles創(chuàng)始人盧亮(右)
由于美國缺乏便捷的物流體系,5miles的商品只能面交。
“美國的物流很貴而且很慢,通常是買家和賣家商量,而且美國人都有汽車,他們會(huì)自己去交易。另外也和品類有關(guān),美國的商品和國內(nèi)有結(jié)構(gòu)性的不同,國內(nèi)小件商品、3C數(shù)碼、母嬰服裝比較多,而美國偏傳統(tǒng)、偏居家,比如家具。”盧亮告訴獵云網(wǎng)。
在盧亮看來,美國的電商零售比中國還是落后一些。只是作為線下零售的補(bǔ)充,全部在互聯(lián)網(wǎng)上買還是做不到,周末shoppingmall人還是很多。
目前每個(gè)月有100萬人通過5miles在線下見面交易。對(duì)于面交地點(diǎn),5miles會(huì)把一些安全的地點(diǎn)放在數(shù)據(jù)庫里。用戶可以直接選一個(gè)比較近的安全地點(diǎn),比如離警察局不遠(yuǎn)并且有攝像頭的地方。大多數(shù)用戶都會(huì)選擇星巴克、停車場或者教堂和警察局門口。
線下交易,不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些安全問題,尤其是美國的安全環(huán)境,因此5miles每周也會(huì)收到一些警察局的傳票。“如果資金走我們平臺(tái),我們會(huì)有擔(dān)保交易,是有保障的。另外,我們也會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行評(píng)分,比如使用時(shí)長,過往交易記錄等等,分析他是否是一個(gè)騙子。”
此外,5miles的品類也在不斷增多。“過去只是買賣二手商品,而現(xiàn)在可以租房子、找工作,買賣汽車、找小時(shí)工、雇律師等都可以。更像是國內(nèi)的趕集或58,是一個(gè)二手信息分類平臺(tái)。”而盧亮的目標(biāo)是把本地的商業(yè)和服務(wù)全部囊括進(jìn)來。
國內(nèi)二手車市場非常活躍,而5miles過去幾年也對(duì)汽車領(lǐng)域做了深挖。“我們每年上架汽車5千輛左右,在全美汽車交易平臺(tái)中排名top10,每年可以賣掉汽車1700輛左右。”
目前,5miles累計(jì)已經(jīng)有1200萬注冊(cè)用戶。在美國電商APP中排名第八,已經(jīng)進(jìn)入了包括洛杉磯、達(dá)拉斯、休斯頓、邁阿密、圣安東尼奧,亞特蘭大等15個(gè)城市。在Dallas,每三個(gè)家庭就有一個(gè)家庭在使用5miles的產(chǎn)品。
平臺(tái)每月可完成約50億次交易,實(shí)現(xiàn)線下100萬人的見面,預(yù)計(jì)17年平臺(tái)成交額將達(dá)到30億美元。在美國也受到了多家媒體的關(guān)注,紐約時(shí)報(bào)、CNBC以及TechCrunch等知名媒體都對(duì)5miles進(jìn)行了報(bào)道。
中國式運(yùn)營和創(chuàng)新
與中國公司不同,國外公司天然相信技術(shù)能解決一切。
“他們比較喜歡在空調(diào)房里解決這個(gè)事,比如通過機(jī)器、算法,不喜歡人為干預(yù)。但是我們不能做個(gè)黑匣子,自己在黑匣子里面做事情,我們做了很多人工的工作。”盧亮告訴獵云網(wǎng)。
在產(chǎn)品初期,盧亮用了很多頗具中國特色的運(yùn)營、推廣手段。Marketplace平臺(tái)類產(chǎn)品,需要買家也需要賣家,而兩者的積累是一個(gè)冷啟動(dòng)過程。
“當(dāng)時(shí)的策略就是,一定要在用戶上傳第一件物品后的十五分鐘內(nèi)買下。當(dāng)用戶上傳的第一件物品被很快買下,他就會(huì)被‘激活’,就會(huì)對(duì)平臺(tái)開始產(chǎn)生信任感。”盧亮前后在5miles共買了大約400件商品。
另外中國最常見的“地推”,也被盧亮用到了美國市場。由于初期進(jìn)入的都是美國西部城市,地廣人稀,在地推選址上一般是大型超市、Shopping Mall等人群聚集的場景。四五個(gè)人為一組,通過送小禮物在線下拉新。另外,團(tuán)隊(duì)還會(huì)用“掃街”的方式給每家每戶的門把手上塞上傳單和明信片。
在客戶服務(wù)上,美國的客服體系主要就是發(fā)郵件,服務(wù)滿意度較差,而5miles采用的是中國式的在線客服體系,客戶滿意度比原來好很多。此外,盧亮團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)專門跟客戶交流服務(wù)的部門,該部門的職責(zé)就是在用戶第一次下載5miles的時(shí)候,跟用戶進(jìn)行溝通,第一時(shí)間了解客戶的需求。
在菲律賓,5miles有一個(gè)25人的審核團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)審核和規(guī)范用戶上傳的商品。“目前我們參與運(yùn)營還是很多,比如商品規(guī)范、交易糾紛等等。我去淘寶的時(shí)候全部員工400人,其中200人是客服,這是一個(gè)勞動(dòng)密集型的工作。”
但是,盧亮希望通過技術(shù)來解決這個(gè)問題。
5miles實(shí)驗(yàn)室近日正式推出了智能商業(yè)合約區(qū)塊鏈CyberMiles,盧亮希望通過定制化模塊,把去中心化的區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用到C2C的電商平臺(tái)中。
在他看來,互聯(lián)網(wǎng)上大量的區(qū)塊鏈并沒有真實(shí)的非常落地。“我們發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈可能對(duì)我們產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn),如果自己不擁抱這個(gè)東西,可能有一天別人會(huì)通過這個(gè)手段挑戰(zhàn)我們,就像我們挑戰(zhàn)Craigslist一樣。我們希望在未來半年到一年時(shí)間,能把上千萬的用戶挪到區(qū)塊鏈上。”
他認(rèn)為,一旦運(yùn)用了區(qū)塊鏈,商業(yè)場景就發(fā)生了徹底改變。“原來所有的商品上傳、審核、投訴、存儲(chǔ)都由公司來控制。但以后我們不再控制這件事情,而是放權(quán)到社區(qū)里,我們不參與運(yùn)營,只需要把基礎(chǔ)建設(shè)搭好,規(guī)則也由社區(qū)里的用戶來定,這樣我們就變成一個(gè)分布式的C2C式做法。這樣擴(kuò)張起來就會(huì)比較快。”
在梅花天使創(chuàng)始人吳世春看來,出海企業(yè)本地化之后,要做一些創(chuàng)新。其次,出海企業(yè)要注意所在地的政策和法律風(fēng)險(xiǎn),包括版權(quán)上的風(fēng)險(xiǎn)。在一些發(fā)展中國家,一些地方可能政局不太穩(wěn)定,如果你做的是一個(gè)容易被政策影響的行業(yè),也會(huì)存在很多的問題。另外,創(chuàng)業(yè)者在當(dāng)?shù)匾心軌蚓蹟n牛人的能力,要想打入當(dāng)?shù)厥袌觯瑘F(tuán)隊(duì)最好中外混血。
作為中國最早一批出海做電商的企業(yè),盧亮認(rèn)為,出海做企業(yè)就像當(dāng)年美國人去西部拓荒,融入本地非常重要,一定要跟本地人打交道,最好招聘本地團(tuán)隊(duì)。
5miles的合伙人以及員工來自5個(gè)不同的國家和地區(qū),擁有不同的經(jīng)驗(yàn)和背景,其中Rick是盧亮在美國找到的第一個(gè)員工。
“Rick最初對(duì)我們非常提防,總覺得我們?cè)诤鲇扑隽舜罅康谋尘罢{(diào)研。”后來有一天Rick找到盧亮說,我要加入你們,我覺得你們很厲害。
剛?cè)ッ绹臅r(shí)候,由于公司還沒有銀行賬戶。盧亮就從銀行取了現(xiàn)金,裝到一個(gè)信封里,給員工發(fā)工資,他問這個(gè)可以嗎,手哆嗦。回家Rick的妻子告訴他,這個(gè)是違法的,要退回去,因?yàn)槊绹幸?guī)定,超過1萬美元,必須走銀行。后來Rick把工資退了回來,并且自己完善了公司賬戶,建了章程,給自己發(fā)了工資,公司也逐步做起來了。
目前,5miles的運(yùn)營、推廣以及銷售團(tuán)隊(duì)都在美國,而技術(shù)團(tuán)隊(duì)則在中國。大多數(shù)海外創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,都把技術(shù)團(tuán)隊(duì)放在了國內(nèi)。“相比于美國,中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比較成熟,整體效果,進(jìn)度都比美國強(qiáng),另外也比較便宜。”盧亮說。
“美國人總體來說對(duì)華人創(chuàng)業(yè)沒有太多偏見,大部分美國員工其實(shí)對(duì)于老板是中國人還是日本人并不太在乎。但是節(jié)奏慢很多,除少數(shù)精英外,大部分美國人口袋里沒有積蓄,對(duì)他們來講,只要按時(shí)發(fā)工資,不要太累,不加班就可以了。至于未來公司發(fā)展如何,他們并不關(guān)心,只有中國人才比較關(guān)心未來。”
新興市場潛力巨大
軟銀創(chuàng)始人有一個(gè)時(shí)光機(jī)器創(chuàng)始理論,他說我們先在發(fā)達(dá)國家開展業(yè)務(wù),實(shí)際成熟了就把業(yè)務(wù)開展到還不是怎么發(fā)達(dá)的國家,這就像是時(shí)間機(jī)器,你把過去踩的坑,過去的問題,過去的成功都會(huì)一一復(fù)現(xiàn)。
李政認(rèn)為,這個(gè)時(shí)光機(jī)器已經(jīng)開啟,“過去20年里中國很多都是學(xué)習(xí)、拿過來用。我相信在現(xiàn)在包括未來的20年,我們中國企業(yè)有越來越多的機(jī)會(huì)走出去。”
而在新興市場中,東南亞與中國地緣接近,而且人口眾多,正處在快速的發(fā)展時(shí)期。“東南亞人口加起來超過6億,足夠孵化一個(gè)大的產(chǎn)品。”連尚網(wǎng)絡(luò)全球輪值總裁李政在演講中講道。目前,國內(nèi)的出海企業(yè),包括智能手機(jī)、電商、手游、娛樂消費(fèi)、直播等等,在東南亞做的都很不錯(cuò)。
作為東南亞最大的國家,印尼智能手機(jī)的普及率達(dá)到了70%左右,谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的東南亞網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè),2025年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值將會(huì)超過2000億美元,其中印尼占40.5%。
其中印尼,正成為最熱門的“出海”目的地之一。
“中國人來印尼創(chuàng)業(yè)的非常多,中國有很多模式和商業(yè)創(chuàng)新都來這邊了,而且在當(dāng)?shù)刈龅亩歼€不錯(cuò)。印尼互聯(lián)網(wǎng)剛起步,跟中國發(fā)展也不在一個(gè)檔次,中國人在這有代差優(yōu)勢(shì),而且流量很便宜,所以機(jī)會(huì)還是很多的。”O(jiān)urBike創(chuàng)始人段旭告訴獵云網(wǎng)。
OurBike是一家專注東南亞市場的共享單車品牌,其創(chuàng)始人段旭為ofo早期員工。今年6月1日OurBike在印尼正式上線,已經(jīng)運(yùn)營了3個(gè)多月。
之所以選擇印尼市場,而沒有選擇國內(nèi)或發(fā)達(dá)國家,在段旭看來,發(fā)達(dá)國家是摩拜和ofo的市場,“我們不想跟ofo和摩拜搶市場,我們覺得國外有更多的可能性和機(jī)會(huì),比在國內(nèi)一些小地方更有價(jià)值。”由于父親一直在東南亞做生意,所以段旭覺得東南亞可以做,而東南亞最大的國家就是印尼。
在他看來,共享單車和公共交通是緊密相關(guān)的,公共交通有但也不能太發(fā)達(dá),這一點(diǎn)不同于網(wǎng)約車。比如在新加坡,你想去任何地方都可以搭乘地鐵,而且離地鐵不會(huì)超過5分鐘距離,大家沒有什么騎自行車的需求。
但段旭在雅加達(dá)遇到的是另外一種情況,“印尼的出行需求很強(qiáng),但開展的難度也較大,印尼可以說是一個(gè)完全沒有公共交通的國家,沒有地鐵,公交的承載能力也非常弱,雅加達(dá)整個(gè)大區(qū)有3000多萬人口,交通很擁堵,人們出行主要靠摩托車。”
在雅加達(dá),街面上全是摩托車,非機(jī)動(dòng)車道很多時(shí)候都被摩托車占用,騎單車是比較困難的,調(diào)度車也經(jīng)常被堵在路上。而且面臨著GoJek的競爭,GoJek類似于“摩的版Uber”,主要為印尼用戶提供叫摩的的服務(wù)。
所以段旭認(rèn)為,只能在適合步行的地方,比如一些封閉場景,這一點(diǎn)和ofo最初的運(yùn)營思路一樣,先在封閉式場景進(jìn)行實(shí)驗(yàn),而且在封閉場景中可以減少丟失率。
印尼的封閉場景足夠大,比如大學(xué)、景區(qū),印尼的旅游業(yè)很發(fā)達(dá),有很多的景區(qū)、公園和小島,比如巴厘島。這些地方是天然的封閉場景,有固定的出行需求,而且園區(qū)內(nèi)提倡環(huán)保,鼓勵(lì)騎自行車。此外,段旭和他的團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)匾环N特有的微型城,城內(nèi)有居民區(qū),有商務(wù)中心,有學(xué)校,但是有實(shí)體墻圈起來,是很好的封閉場景。
OurBike目前在雅加達(dá)當(dāng)?shù)剡x擇了一處景區(qū)作為投放點(diǎn),初期投放了約500輛單車,很受當(dāng)?shù)赜脩魵g迎。“我們目前還沒有在開放場景做過,也很難確定需求,后續(xù)可能會(huì)考慮開放場景。”據(jù)段旭介紹,目前OurBike的下載量已接近3萬,每輛車每天平均有2.6單。
但段旭和他的團(tuán)隊(duì)面臨的問題是,印尼沒有方便的手機(jī)支付系統(tǒng)。“在印尼,信用卡和儲(chǔ)蓄卡的覆蓋率比較低,只有40%的人有儲(chǔ)蓄卡,2%的人有信用卡。”
中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅速,很大原因在于移動(dòng)支付很方便,而且成本很低。但是在一些發(fā)展中國家,并沒有建立起很好的支付體系。但是這也為創(chuàng)業(yè)公司提供了機(jī)會(huì)。
作為當(dāng)?shù)刈畲蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)公司,GoJek開發(fā)了自己的支付軟件GoPay,但用戶需要找到司機(jī)才可以充值。而且目前只能在內(nèi)部使用,還沒有走出生態(tài)外。
而OurBike支付走的是土洋結(jié)合的方式,他們也開發(fā)了自己的支付軟件OurPay,同時(shí)將線下運(yùn)維人員作為充值點(diǎn),運(yùn)維人員在園區(qū)內(nèi)來回巡邏,收取租金,然后充到用戶賬戶里。段旭認(rèn)為,除了租車以外,他們還可以做支付,有更多的模式潛力被挖掘。
因?yàn)榫皡^(qū)內(nèi)大多數(shù)都是一次性用戶,所以目前OurBike并不收取押金,只收使用費(fèi),10元人民幣就可以在景區(qū)內(nèi)騎行多次。“我們目前在公園已經(jīng)實(shí)現(xiàn)營收平衡,收入可以覆蓋掉運(yùn)維支出。”
對(duì)于在印尼當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)維成本,段旭表示,“針對(duì)東盟國家,中國有相應(yīng)的出口退稅政策,所以單車運(yùn)過去成本只比國內(nèi)多幾塊錢。最大的成本其實(shí)是人工成本,比如運(yùn)維、裝配等等,但印尼人工比中國便宜,當(dāng)?shù)厝斯べY只有中國的四分之一,藍(lán)領(lǐng)一個(gè)月1500元人民幣,白領(lǐng)3000元。”
與5miles相同,OurBike的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也在北京。運(yùn)維和推廣則在當(dāng)?shù)兀谟∧嵊惺畮兹说倪\(yùn)營團(tuán)隊(duì),差不多一半中國人一半印尼人。
雖然當(dāng)?shù)厝A人很多,但每個(gè)國家還是有各自的文化思維方式,因此如何與當(dāng)?shù)貑T工有效的溝通與協(xié)作也很關(guān)鍵。
但段旭認(rèn)為這些沒有太多障礙,“當(dāng)?shù)厝擞⒄Z都比較好,而且當(dāng)?shù)赜泻芏嗳A人,很多人都會(huì)說中文,所以溝通不是大問題。我們也在摸索一些方法,當(dāng)?shù)厝吮容^懶,不太愿意加班,但是通過給他們洗洗腦,再來點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)就都不是問題。”
“在印尼,經(jīng)濟(jì)上都是華人主導(dǎo)的。不管你是從中國來,還是印尼本土的華人,對(duì)他們來說都一樣。在他們看來,中國人在這做生意是非常正常的一件事。”
但企業(yè)的出海也并非是一帆風(fēng)順。
“工具或平臺(tái)類軟件,沒有太多文化屬性。但是當(dāng)我們開始進(jìn)入內(nèi)容服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)不同國家、不同地區(qū)的政策、法律、宗教、文化都會(huì)直接影響到全球化的步伐。這是本地化過程中,一次非常重要的門檻。”李濤在演講中表示。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,誕生于新加坡的共享單車品牌oBike,在臺(tái)灣和英國的投放似乎都不太受歡迎。“不到一星期就被趕出來了,因?yàn)楫?dāng)?shù)卣惶邮苓@種形式,他們覺得把城市搞得很亂。”
而目前國內(nèi)的共享單車的國際化都還沒有太多實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,摩拜和ofo,都是很有限度的投放,發(fā)達(dá)國家公共交通的密度比較高,對(duì)共享單車的需求不是那么強(qiáng),而且政府也不太接受。
“ofo和摩拜現(xiàn)在還談不到出海的問題,因?yàn)樗麄兌贾皇窃谧鰳幼樱總€(gè)地方放幾百輛,如果不像在中國那樣影響人們的生活,就還算不上真正的出海,只能算講故事。”該人士說道。
而與此相對(duì)的是,中國的公共交通覆蓋面積還不夠,共享單車雖然造成了一些管理難題,但總體來說方便了公共交通。而且中國政府對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的容忍度也相對(duì)較高。
“雖然,面對(duì)巨大的用戶群體,以及高速增長的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),看起來非常誘人。但是不可否認(rèn)的是海外無論是政治,還是經(jīng)濟(jì),都存在非常大的不確定性。”?APUS Group創(chuàng)始人兼CEO李濤表示。
他認(rèn)為,當(dāng)我們把中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了20年的成就搬過去的時(shí)候,要先想到給當(dāng)?shù)卣⒄摺⑷嗣窈徒?jīng)濟(jì)帶來的沖擊。我們鋪天蓋地在那里賺錢的時(shí)候,要想到怎么跟當(dāng)?shù)厝恕?dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生共贏,否則沒辦法在別人家里待更久。
中國企業(yè)的全球化視野
LinkedIn創(chuàng)始人雷德?霍夫曼曾經(jīng)對(duì)比過中美科技公司的創(chuàng)新風(fēng)格,在他看來,擁有400萬人口的硅谷之所以能夠成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的源泉,最重要的原因之一,就是這里的企業(yè)無論起點(diǎn)高低,它們“從一出生就有一個(gè)全球視野”。
而中國企業(yè),也正在慢慢具備國際化的視野。“其實(shí)中國公司的野心更大,布局更廣,比如阿里、騰訊都布局了很多領(lǐng)域,但谷歌很多年也不會(huì)進(jìn)入別的領(lǐng)域。”盧亮說道。
雖然是華人在美國創(chuàng)業(yè),但盧亮認(rèn)為5miles本質(zhì)上還是偏向于美國公司。“如果最終想在當(dāng)?shù)爻晒Φ脑挘€是需要是一家美國公司,但我們有一些中國元素,比如速度比較快,對(duì)電商的理解也比較深刻。”
“還有就是一定不要害怕,我們做什么事情都不害怕,我們也會(huì)跟ebay談,覺得它這塊做得不好,不如賣給我們,所以出海企業(yè)膽子一定要大,膽子大才能有機(jī)會(huì)。”盧亮說道。
“我們從誕生的第一天起就是一家國際化公司,但是我們會(huì)先把美國做完,以及其他一些類似美國的國家,然后再嘗試全球化。接下來會(huì)考慮日本,是否能進(jìn)入一個(gè)不同文化背景的國家,我們要做一次測(cè)試,這個(gè)對(duì)我們來講非常有意義。”
與美國相比,中美兩國在技術(shù)領(lǐng)域差異較小,而對(duì)于東南亞、印度以及大部分“一帶一路”沿線國家,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對(duì)落后,缺乏核心競爭力,中國企業(yè)可以做到從高到低的“降維打擊”。
全球的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展并不均衡,在很多國家,工具或流量產(chǎn)品的風(fēng)口已經(jīng)過去了,未來是內(nèi)容和商業(yè)服務(wù),但有些國家的用戶才剛剛開始使用智能手機(jī)接入到互聯(lián)網(wǎng)。
這也給了創(chuàng)業(yè)者非常多的機(jī)會(huì),可以重新進(jìn)入到某個(gè)領(lǐng)域的市場。段旭認(rèn)為,國內(nèi)很多模式已經(jīng)很成熟了,中國很多的成長路徑,可以在一些國家再發(fā)展一遍。
“在印尼,有復(fù)制中國模式的企業(yè),也有復(fù)制美國模式的企業(yè),但我覺得現(xiàn)在到了應(yīng)該復(fù)制中國的階段,中國模式還是比較適合發(fā)展國家的,現(xiàn)在國內(nèi)的流量太貴了,國外還比較便宜,因此出海是一個(gè)比較好的時(shí)間。”段旭說道。
Copy from China,或許已經(jīng)到了最好的時(shí)機(jī)。