在3月27號，蘋果發(fā)布了iOS10.3和MacOS 10.12.4，在發(fā)布會上，蘋果對于App Store的運作也做了較大的改變。

開發(fā)人員現(xiàn)在有能力回應(yīng)用戶的評論，可以對用戶的問題提供支持，以及持續(xù)跟進后續(xù)的問題。開發(fā)人員還可以對用戶的支持表示感謝或者以其他方式和用戶互動。這一功能在2013開始，就是Google Play的標準配置了。現(xiàn)在對于開發(fā)者頭痛多年的問題，蘋果終于做出了改變。

對于一個用戶來說，如果一個應(yīng)用程序崩潰或有某種奇怪的錯誤，他可能會通過App Store來投訴。這通常比嘗試追蹤開發(fā)者的聯(lián)系信息更容易，特別是因為許多開發(fā)商在其App Store描述中不包含電子郵件地址或支持信息。

濃，回復(fù)后的效果

這些投訴可能有助于開發(fā)人員識別新的錯誤或其他以前未知的故障，但是沒有辦法與用戶聯(lián)系，詢問可以幫助他們解決問題并創(chuàng)建修復(fù)的后續(xù)問題。一些開發(fā)者甚至?xí)L試各種策略來嘗試識別相關(guān)用戶，例如，為了能夠詢問更多的信息，例如逆向工程一個UserID來確定哪個電子郵件與用戶帳戶相關(guān)聯(lián)。

此外，缺乏審查回應(yīng)制度也阻礙了開發(fā)人員圍繞他們的應(yīng)用程序培養(yǎng)社區(qū)感。當用戶感覺到開發(fā)人員正在關(guān)注并且有所幫助時，他們可能會將應(yīng)用程序評分更高。更好的應(yīng)用程序?qū)⒖吹礁嗟南螺d。

濃，看到了不，就在這個地方回復(fù)

這個改變對于開發(fā)者有哪些技能需要掌握？

新功能的推出，蘋果提供了一些關(guān)于開發(fā)人員如何回應(yīng)評論的建議。及時、明確和簡明的答案是最好的，蘋果還建議，開發(fā)商應(yīng)優(yōu)先考慮星評級較低的評論。這個你應(yīng)該懂得。

用戶的評論顯示在iTunes Connect，這是開發(fā)人員管理他們在App Store上下載的應(yīng)用程序的地方。頁面將顯示用戶的評論，允許開發(fā)人員回復(fù)或報告。 （在應(yīng)用程序 - >活動 - >評級和評論）。

還有用于查找來自不同國家/地區(qū)的用戶的評論的過濾條件，這對區(qū)分地區(qū)運營的公司來說是個好功能。

此外，對于用戶，他的體驗會有什么新的改變呢？

用戶想對App進行評分的時候，不用再定位到App Store去評分，開發(fā)人員通過使用SKStoreReviewController API，就可以要求用戶在主動使用應(yīng)用程序時對其進行評分或評估。這個功能的添加，對于開發(fā)者來說，將會收到更多的評價。

鏈接：?App Store Review Guidelines.