【讀者范圍】：0-1歲的互聯網方面產品人

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少年，你是不是一個假的產品經理？

在這“大眾創業、萬眾創新”的好時代，人人都是產品經理，怎么會有假的、假的產品經理是什么鬼？說實在的，大鵬對產品經理下不了定義，但總結了自己的經歷，并學習資料、整理了“真的產品經理”的工作內容。

一、初級PM，以需求為中心

初級的產品經理，也可以叫產品策劃/專員/助理，一般是負責某個功能模塊的需求收集、畫原型、寫文檔等基礎工作，工作主要圍繞需求展開；在日常工作中，主要有下圖8個方面；

1.需求收集

需求收集這是初級PM工作的起點；做需求收集，首先要清楚需求的來源，每個產品的需求來源各不相同，主要有“用戶、客戶、數據分析、競品分析、傳統行業、公司業務、運營人員、領導等”。其次，需求收集的方法很多，不同需求的來源、方法差別很大；例如：用戶端的需求常通過“問卷調查、用戶訪談、用戶反饋、KOL”等，公司業務的需求經常需要實踐考察、和專業人員梳理業務流程、發掘需求。從整體上說，大鵬一般會自頂向下拆分、模塊化收集需求、建立需求池，完成第一步需求收集；

2.需求分析

相對而言，收集需求難度不大，難的是確定每個需求是否做、在哪一個版本做、怎么做，這就是需求分析的目的；需求分析的基礎是產品的戰略目標，也就是“公司想要什么、用戶想要什么”；一般初級的產品不參與戰略目標的制定，但在做需求分析時，一定要以戰略目標為導向。

3.產品設計

產品設計階段，PM根據既定需求完成每個需求的定義、流程圖、產品原型、需求文檔。一般工作中，原型是做低保真的線框圖，PRD是圖文結合、對需求做詳細定義的Word文檔；也有公司直接在原型頁面增加文字、流程說明等，用HTML原型代替PRD。

4.需求評審

一個版本的產品設計完成后，需要組織進行需求評審；根據產品的特性，參與方有leader、運營、測試、項目經理、開發、設計其中幾類。產品經理負責展示和介紹產品原型、需求文檔、流程圖等，大家共同討論、評審產品的價值、可用性、可行性，并給出建議。產品經理吸取各方建議，完善產品設計后，再進行評審；類似多次loop，直到需求評審通過。

當然在產品設計、需求評審前后，會有交互設計、視覺設計、前端技術等設計人員參與做相關的設計；但這和PM的工作并不矛盾，PM負責詳細定義待開發的產品，設計人員負責產品的交互、視覺、界面等。

5.跟進開發

跟進開發，在專業的互聯網團隊，會有項目經理來擔任；但在國內很多團隊，由PM兼任的現象非常普遍；這個過程需要協調程序開發、網站運維、DBA、測試，推進產品按期完成開發。

6.需求上線

就是發布版本，在測試驗收通過后、協調運營人員發布版本，做好版本管理。上線前需要保證：①回歸測試完成，達到上線標準；②相關部門、素材準備完成；③完成內測、UAT等；④分渠道上線。

7.效果評估

效果評估主要根據運營數據，這個一般在產品設計前，會和運營制定指標；通過數據追蹤、分析，評估產品是否達到預期效果；記錄產品存在的問題、確定下一步的方向。

8.優化迭代

產品迭代的依據主要是兩方面，一是解決產品存在的問題，例如bug、兼容性等；二是根據產品評估結果，對產品做出調整，這就回到了第一個步驟，收集需求。

二、中高級PM，以產品為中心

如果在一個小團隊做產品，或者做大團隊的產品leader，往往全面負責一款產品或一條產品線；工作的內容以產品為核心，按產品0到1的時間順序，主要有5個方面

1.市場分析

產品負責人，在第一階段需要了解市場需求、分析競爭環境、分析內部資源、確定階段性目標。了解市場需求：首先定位目標用戶，再獲取用戶需求，評估需求的是否迫切、是否高頻等。分析競爭環境，需要研究行業動態、政策法規、分析競品。分析內部資源：了解清楚團隊的技術資源、推廣資源、運營能力。通過這三個方面，規劃產品的發展階段和每一階段要實現的目標，做好商業需求文檔BRD、市場需求文檔MRD。

2.產品設計

在做好市場調研、產品規劃后；產品負責人要對產品做定義，制定產品的目標和方向，例如陌陌：基于位置的陌生人社交工具。讓產品團隊清楚并認同產品的目標和定義，拆分產品模塊交給各個PM做詳細的需求調研、產品設計。在此過程中對各個PM進行指導、協調，輸出產品信息架構圖、產品原型圖、需求文檔PRD等。
然后協調交互設計、視覺設計、前端技術等，做詳細的產品設計。

3.開發管理

產品進入開發階段后，PM所做的開發管理和項目經理的不同，項目經理是一個專業性很強的崗位，在大型的專業團隊是有專人專崗。PM此時需要和boss、開發、設計、測試等有效溝通，了解產品開發情況，協調各方面資源保證產品按照既定的目標進行。同時要對新需求、變更需求做統一管理，在開發完成后驗收產品、安排發布。

4.輔助運營

對互聯網產品，在上線推廣之前要進行產品宣講。這和電子產品（如iPhone手機）的發布會有所不同。產品宣講主要針對團隊內部，要讓團隊領導、運營、銷售、客戶等相關部門對產品有統一、正確的認識，讓團隊熟悉產品的功能、現狀和下一階段目標，獲得大家的認可和支持，方便發布后的運營工作。

市場推廣主要是運營、銷售團隊主導，但產品負責人也會參與其中。產品負責人會對推廣運營中的活動策略、材料、文案等把關，遇到和產品定義不符的，及時提出意見。在參與運營的同時，積極發現、記錄產品存在的問題。

5.持續迭代

產品上線后會重點關注數據分析、版本規劃、產品改進。這個階段大鵬經歷的也不多，就不贅述了。

小結：

在這幾年的產品工作中，見過一些“掛羊頭賣狗肉”的招聘，部分還是大中型企業。招聘要求美其名曰寫著產品經理，負責XX產品做XX策劃、數據分析，然而上崗后做的卻是跟進內部流程、處理事務性瑣事、寫寫雜七雜八的文檔和流程，淪落成了一個助理的角色；也有公司不是很重視測試環節不招專業測試，索性就多招幾個初級產品，一大半的工作時間在做功能測試，結果產品不專業測試很業余。還有很多奇葩的坑，一些是大鵬遇到過跳過的，一些是身邊朋友的血淚史。如果你有故事需要講（吐槽），大鵬可以代酒相約。

總之，伴隨著近幾年的互聯網泡沫，造就了“人人都是產品經理”的盛世，也滋生了很多魑魅魍魎。大鵬寫下自己的一點總結，希望給對年輕的PM朋友略有助益。如果覺得你自己就是假的產品經理或者迷茫困惑，不要沖動辭職、自暴自棄，沉下來做個規劃尋求突破。

看完后，如果覺得大鵬沒有瞎逼逼，給捧個人場；覺得以上說法太扯淡的，歡迎拍磚交流！