厚(二)

? ? ? 行者不言,言者不行,看來更偏向言者!

? ? ? 1916年,法國戴高樂將軍,被德國俘虜,當(dāng)時被德國人俘虜?shù)姆▏擞?0多萬。與一些暗自慶幸能夠借此遠(yuǎn)離戰(zhàn)爭和硝煙的人不一樣,戴高樂不愿聽?wèi){命運擺布。他全身心地沉迷于策劃和實施越獄計劃,先后六次逃脫,又六次被抓回,仍不愿放棄。用他自己的話說,他就是“屢教不改的一根筋”。

? ? ? 他的兒子菲利普回憶說,戴高樂本來特別討厭干手工活,但是,當(dāng)時由于一心一意要逃跑,他簡直變成了另外一個人。他開始仿造鑰匙,把軍服染成老百姓衣服的顏色,偽造通行證,拆墻磚,鋸欄桿。工具材料都是用吃剩下的罐頭盒。

戴高樂將軍圍繞一個核心(逃跑),然后衍生出一系列豐富行動,甚至變成另一種人。他是精薄的,又是厚重的。

在管理大師德魯克的《管理:使命責(zé)任實務(wù)》開篇的序言中,其中一篇序言提道,組織的核心命題是“協(xié)同”,按照組織管理理論的發(fā)展,有人物錢德勒(Alfred D.Chandler,生于1918年)的研究表明,企業(yè)的效率、財富的創(chuàng)造,來源于專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的協(xié)同,來源于管理的有效性,而不單純來源于資源配置的方式。“協(xié)同”涉及到人的主觀意愿、自由意志和情感訴求,這是企業(yè)組織的本質(zhì),也是“管理”的核心命題。依靠管理實現(xiàn)有效協(xié)同,是組織的力量源泉,是財富創(chuàng)造的內(nèi)在秘密。

? ? 巴納德(C.I. Barnard,1886—1961)發(fā)表了《經(jīng)理人員的職能》(1938年),這是一本傳世之作;形成具有“哲學(xué)特征”的現(xiàn)代組織理論。巴納德認(rèn)為組織是人們尋求合作的一個自然的結(jié)果;人們?yōu)榱送黄苽€人在“資源和能力”上的限制,追求更好或更高的目標(biāo),會自然而然地選擇合作的途徑,建立協(xié)同關(guān)系。當(dāng)這種協(xié)同關(guān)系有了“共同的目標(biāo)”和“社會性協(xié)調(diào)規(guī)則”時,協(xié)同關(guān)系就逐漸穩(wěn)定下來,轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的協(xié)同體系,這就是“正式組織”。巴納德把“組織”定義為“人的協(xié)同行為關(guān)系”。

? ? ? 西蒙看到了巴納德理論的價值,應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)術(shù)規(guī)范,對巴納德的“組織理論”進(jìn)行了改造,確立了具有“經(jīng)濟(jì)學(xué)特征”的組織理論,這就是《管理行為》(H.A.Simon,1948);獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎,表明經(jīng)濟(jì)學(xué)界也意識到要彌補“組織理論”這個空白。西蒙的著作有一個副標(biāo)題“組織中決策過程的研究”,表明他對“組織和管理”的基本理解,即企業(yè)組織是一個“功能實體”,不是一個抽象的“生產(chǎn)者或廠商”;組織的力量,一個組織區(qū)別于另一個組織的力量,來源于管理行為,來源于組織成員對共同目標(biāo)所做出的真心實意的承諾。

? ? ? 西蒙認(rèn)為,生命的法則是“均衡”,是保持生命體的內(nèi)在平衡。維持一個組織的生命,關(guān)鍵是保持“價值和貢獻(xiàn)”的均衡。包括組織向員工提供“價值”,提供地位、權(quán)力、資源、信息、機會、名譽和報酬收入;員工為組織做出“貢獻(xiàn)”,貢獻(xiàn)出績效、知識、經(jīng)驗、技術(shù)、方法、熱情、信念、智慧和思想觀念。“價值”來源于組織目標(biāo)的實現(xiàn),“貢獻(xiàn)”來源于員工目標(biāo)的實現(xiàn),來源于員工的利益動機和情感動機的滿足。保持“價值和貢獻(xiàn)”的均衡,就能維持組織的存在。后來,人們把這思想概括為“價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配”,

? ? ? 后面德魯克本質(zhì)上是一個關(guān)注“社會實踐問題”的理論家。他發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代社會的運行是在“組織實體”之間進(jìn)行的,而不是在“生產(chǎn)者”之間進(jìn)行的,所謂“組織是社會的一個器官”。現(xiàn)代社會是由各類組織機構(gòu)組成的,所謂“機構(gòu)型社會”。組織機構(gòu)是由“全體成員”共同構(gòu)成的,而不是由“各種生產(chǎn)資源要素”構(gòu)成的;組織就是社會中的“一個社區(qū)”,組織成員就是社會公民,所謂“員工型社會”。他的這一發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成為不爭的事實。

? ? ? 德魯克基于這個發(fā)現(xiàn),對巴納德等人的“組織理論”,進(jìn)行了“社會學(xué)”意義上的改造,主張“組織”不僅要服務(wù)于人,建立和維護(hù)內(nèi)部的協(xié)同關(guān)系;“組織”還必須服務(wù)于社會,維持一個社會的正常運行。因此,如同一個組織的“共同目標(biāo)”,不是組織成員個人目標(biāo)的簡單加總一樣,社會共同的目標(biāo)也不是各類組織機構(gòu)目標(biāo)的簡單加總。如同一個組織共同目標(biāo)的確立一樣,社會的共同目標(biāo)的確立,也不是基于事實的,而是基于價值的。當(dāng)一個組織在確立共同目標(biāo)的時候,必須合乎社會的正義,滿足社會的需求;就像個人服從組織一樣。用我們現(xiàn)在的話來說,一個百年企業(yè),往往是一個道義集團(tuán),而不是一個單純的利益集團(tuán)。

? ? ? 回溯管理組織理論的簡史,它緊緊圍繞更有效的“協(xié)同”為主命題,不斷的衍化發(fā)展豐富,既是精薄的,又是厚重的。

薄失去厚是枯,厚失去薄成肥!應(yīng)是薄要衍厚,厚要定薄。

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