眾籌,最初是一批艱難奮斗的藝術家們為創作籌措資金的一個手段,現已演變成初創企業或者個人為自己的項目爭取資金的一個渠道。特別是這兩年智能硬件的爆發更是引爆了各大眾籌平臺。
2015年至今大多智能硬件廠家的首發渠道普遍押寶在京東、淘寶等線上眾籌平臺。筆者通過這兩年的觀察發現,有些產品在引爆兩大眾籌平臺之后,就進入了后勁不足的階段,很難帶來持續的走量銷售,只得繼續投入資金研發下一款新品。這對于研發和設計能力都很強的團隊還好,稍微弱一點的廠商就會陷入一段很長的沉寂期,這段時間無疑會受到同類產品的強烈沖擊甚至于被用戶忘記。這將會是廠商打造品牌過程中的一個重創。
那么,眾籌過后,智能硬件廠商如何才能保持高效而持續的走量銷售呢?通過新媒體來傳播產品的場景體驗,這里突出的是兩點。
一、打造高效傳播的新媒體渠道
對于初創企業而言,沒有品牌的積累也沒有前期用戶的沉淀,想要找到散貨能力很強的代理商或者經銷商是很難的。就算找到了,前期的市場推廣和用戶的教育成本也不是廠商可以承受的。如今,為什么大量的智能家居企業還沒有起來?其核心問題并不是技術,而是渠道。未來智能家居的競爭,在很大程度上不是技術的競爭,而是渠道的競爭。
那么,當前企業做營銷,拓展有效的渠道,新媒體無疑是個必選項,尤其是初創企業。新媒體的優勢也是顯而易見的:精準、互動、品牌、快速性。
1)信息公開透明,每一個人都是傳播者?,F在各大互聯網公司都在推新媒體內容平臺,流量傾斜,可以快速免費獲得產品的大量曝光。
2)通過雙向互動,能夠準確了解用戶需求,并且得到及時反饋。有利于提高企業活躍度、塑造企業形象品牌。
3)即時營銷成本低。通過價值內容的分享,可以有效刷出企業的存在感。
4)可有效進行精準營銷。通過利用平臺數據可以有效地分析判斷出用戶的基本信息、喜好以及購買力。
初創企業要做到控制住高效的網絡宣傳渠道,建立有效的新媒體矩陣是很有必要的。
1)外部的工具矩陣。目前的主流新媒體平臺有微信、微信公眾號、微博、QQ空間、陌陌、知乎和豆瓣等互聯網社交平臺;還有今日頭條、企鵝媒體平臺、搜狐自媒體平臺、百度百家和一點資訊等主流內容分發平臺。廠商首先要分清楚產品和用戶消費習慣的差異化,分析不同平臺用戶的不同類型,建立起所有工具平臺的賬號矩陣,針對不同平臺深化內容建設,進行有效的推送,產生品牌的擴散效應。比如要提供更多的細化服務,可以通過公眾號來實現;需要與粉絲深入互動的,可以用微信群以及微博來完成;需要大范圍的品牌活動傳播的話,頭條號以及企鵝媒體平臺等大流量的內容分發平臺無疑是最好的。
2)內部員工賬號矩陣。鼓勵內部員工在各大社交平臺和內容分發平臺建立自己的賬號,這是一個非常強大的矩陣,恰恰也是很多初創企業所忽視的。因為每一個員工的背后都有一個不可忽視的生活圈子,一個圈子就是一個小市場,非常有利于口碑的傳播。再加上各個員工的性格不同,在內容創作和說話風格上都是不同的,非常有利于與企業賬號矩陣互為犄角,相互推廣,實現更廣泛的傳播。
二、場景體驗
說到場景體驗,第一印象都是線下的現場實物體驗,其實不然。我們平時看的戲劇或者電影中的場面其實就是一種場景。對于一家初創企業來說,首發新品的場景體驗視頻或者報告就是最好的傳播內容,特別是在產品推出的后期,產品創新的場景體驗將會是品牌傳播的一枚強心劑。
做好場景內容建設對于智能硬件新品的傳播推廣顯得尤為重要。內容的來源主要還是兩方面。
1)廠商自生產內容,比較適合剛需痛點型產品。作為廠商要站在用戶的角度去看問題:在用戶眼里,你獲得了幾輪融資,獲得了多少項第一,跟用戶又有什么關系呢?用戶不會覺得怎么樣。很多東西自己不用去說出來,讓用戶去看出來、玩出來才是最重要的。安排人員每天花大量的時間去看用戶的評論和反饋,解決用戶的普遍性問題或者發現產品潛在問題,并以報告或者短視頻的方式呈現給用戶,就是一個很好的內容傳播。
通常用戶喜歡某樣東西是因為喜歡它獨有的標簽可貼到自己身上,這種標簽可以讓自己與周圍的人區別開來,而且這種區別可以讓自己產生優越感。如果標簽以視頻這種場景體驗的形式展示出來,將會讓用戶感覺更有現場感,更能體現用戶的bigger。所以廠商需要思考的是,當用戶表達某種興趣的時候,你要細想一下自己的產品能不能帶給你的用戶,或者提供一個區分周圍人以及確立他優越感的東西。
2)用戶自分享內容,比較適合錦上添花型產品。這是最有效也是最直接地獲取創意場景體驗的方式,因為對于產品的創意玩法大多是來自于用戶。廠商可通過激勵的方式,讓樂于分享的用戶提供或者反饋產品的現場體驗短視頻,再通過官方的新媒體矩陣分享出去,既可以刷存在感又可以達成用戶之間的口碑傳播,通過視頻化的場景體驗可帶動更多的用戶一起玩。就讓用戶拍一段小視頻就好,不要寫什么體驗報告,一大堆文字和圖片寫起來費神用戶也懶得看。
隨著物聯網的爆發,利用好互聯網這個載體,通過建立新媒體矩陣來傳播產品的場景體驗,是目前來說比較低成本和有效地提升產品后期銷量的手段。并且適合于絕大部分的產品。