《非暴力溝通》
給我們提供了三個神奇的溝通法則：觀察、感受、請求。

1、只觀察，別評判

高一那年，很多同學都住校學習，為了有更多學（lan）習（ai）時（fa）間（zuo），我也跟父母商量住校，因為是中途住校，一個班的宿舍已經住滿，最后只能和其他班級的同學一起住，那個宿舍里面的都是普通班級的同學（我是尖子班），宿舍里面住了另外3個女孩，一個看上去很嚴肅，看人也總是冷冰冰的，暫且稱A，另一個有著溫和的笑臉，一眼看上去就好相處（B），最后一個女孩屬于老實木訥型的（C）……一個月后的一天，下午放學回宿舍才記起來今天忘記做值日了，趕緊過去找C道歉（我和C一組），C也沒有在意，說下次注意就好了，但是B就陰陽怪氣的說“快班的人就是喜歡搞特殊”，A當時就說了句公道話“人家也不是故意的，干嘛這樣說話”,當時我都吃驚了，沒想到我一直以為好相處的B竟然比A難以相處多了，后來我學會了不隨便給人下定論，看到的不一定是真實的，同樣也告訴自己，多觀察，少評判。

2、只說感受，不說看法

與老公相處學到最多的就是，有什么問題要直說，也要善于表達自己的感受，但是以前的我不是這樣的，由于成長環境的緣故，我有什么事不喜歡和人溝通，自己瞎想，鉆牛角尖，戀愛的時候生了很多悶氣，總覺得對方不懂，不理解我，有時候還會很傷人說些“根本不愛我，就只顧自己”的話，經過了很多吵鬧冷靜，如今才開始學會溝通，學會更好的表達自己的需求，有的時候是需要示弱的，感情中也是如此。

3、只請求，不命令

小時候父母在身邊，又沒有弟弟，爺爺疼著，外公外婆寵著，整個人有些驕縱，印象很深的是三歲那年，吃飯的時候，我還要再添一碗，直接把碗拿給爸爸“給我再來一碗”，爸爸不動，我以為沒聽見，更大聲的要求“給我再來一碗”，還把筷子在桌邊敲響，后來媽媽給我說了很多，只記得那句“你要添飯，怎么不自己動手，讓爸爸幫忙不會說請么”，后來我一直記得這句話，沒有人有義務幫你，特別是陌生人，所以注意你的用句和語氣，溝通顯得那么重要！

總結：溝通時注意觀察、感受、請求三大法則，多換位思考，避免以自我為中心，讓你我他都開心，尤其是與我們天天接觸的身邊人，學會溝通才能更好的愛ta。

【今日話題】0413

我認為職場中最重要的通用技能有哪些？

學習能力，溝通能力，自省（及時總結反思才能走的更遠）