引言:
4月27日,有媒體稱:下次當你在 Uber 上呼叫網約車時候,你可能想要獲得更高的評分而約束自己的行為。在最近上線的系列調整中,Uber 軟件可以非常直觀地顯示乘客的評分成績。此前,同 Uber 司機相同的是,Uber 乘客也有評分系統,但是隱藏在比較深的系統設置中。
也就是說無論是司機還是乘客,都要接受彼此的評分。社交評分機制在網絡社會越來越普及。在這樣一個深深連接的網絡社會,打造自己個人品牌,建立個人良好形象,包裝和展示自己就顯得更為重要了。你可不想自己明明是個大好人,卻被評成了低分。形象之所以如此重要,因為人的判斷常常會帶著偏見。字寫得好的作文,老師給的分數總會稍微高一點。設計得比較好看或者震撼的ppt,觀眾的內心多少會默默點贊。因為好的外在,會給人帶來愉悅的感受(perception),也許是真實的,也許是虛假的。這種偏見的存在,正好可以被我們加以利用。稍微花花心思就可以很討巧,外在的修煉比內在要容易得多。就相當于二八定律,和修煉內在比較起來,花外在的精力是很少的,但是收獲比內在要快要豐厚。這是一筆劃算的買賣。
既然如此重要,那就趕緊修煉起來吧!
1. 禮貌是最好的裝飾
你不用長得最美,也不用穿的最華麗,但是如果你是最有禮貌的,就贏得了一半的印象分。【相親也是同理:)】英國作家約翰遜說“禮貌像只氣墊,里面什么也沒有,卻能奇妙地減少顛簸”。每次坐滴滴打車或者出租車的時候,試著熱情的和司機問好,保證你的旅程會開心更多。無論對方是誰,不管地位階級,起身,握手,微笑,記住別人的名字,對方覺得被尊重的時候,會更容易建立關系。
在禮貌的人面前禮貌是容易的,難的是在粗魯環境下如何繼續保持教養。有一次點餐的時候,服務員阿姨“訓斥式“的問小王“要什么”,本來心情很好的小王被她這么一吼,火也冒出來了,差點也吼了回去。但是他冷靜了一下,輕聲細語的開玩笑式的說“阿姨,今天有人欺負你了嗎? 怎么不開心呢,您告訴我,我來幫你解解氣?!边@時阿姨態度突然360度轉彎,開始溫柔下來,講述到底發生了什么。阿姨的情緒里仿佛參雜著有人理解他的感激和自己剛剛情緒亂發泄的小抱歉。當時正好是小王請客戶吃飯,他能這樣的高情商禮貌的化解尷尬的局面,讓客戶很是欣賞。
2. 堅定自信的肢體語言
我那天見了一個客戶,每談到一件事,她一直在抓頭,眼神不堅定,就像頭腦里跟漿糊似的,一種讓人不信任的感覺油然而深。后來會議結束后,她郵件給我補充了一些事情。我發現我的判斷是武斷的。因為在郵件里,她問的問題非常關鍵,而且很清晰;也就是說,她所展示的不自信并不是她真實的實力。只是她的肢體語言,表情,讓周圍了人一下就對她失去了信心。顯然,這是很吃虧的事情。所以,在職場上非常忌諱不自信的肢體語言比如彎腰駝背,摸頭,歪著腳,靠著墻。職場新人,確實很多事情不懂,所以這些動作會猝不及防的冒出來。不是說咱們得不懂裝懂,而是,即使不懂也要非常自信的去和對方澄清。記住,不懂不是你笨,不懂是別人沒說清楚。在硅谷,印度人職業發展遠比中國人快,不是技術比中國人厲害,而是自信的表達。
以下這幾種肢體語言會減弱你的自信力和影響力
不妨學一學奧巴馬這種雙手展開式。
3. 富有感染力的能量
仔細觀察你周圍的人,他們走到你身邊不用說話,甚至聽他的腳步聲,你就能感受到一股氣,這股氣可能是熱情有活力,有的可能是憂郁安靜的,有的可能是兇巴巴的怒氣。一個能量滿滿的老師上的課,學生的參與度就高。一個內容干癟,能量也干癟的老師上課就不要怪學生不聽課了。職場上,如果你需要給客戶做展示,不僅要注意內容,更要注意自己的能量。因為你的能量直接影響到了觀眾的參與程度。所以如果你要面對一群很累,臉上倦意很濃的客戶,千萬不要被他們的能量感染,而是告訴自己打起十二分的精神,努力讓自己昂首挺胸,積極微笑來,此時大多人都會被你的能量所吸引,從而更加專注的來聽你的講述。很多成功人士身上都是帶著很多積極能量的,才會吸引很多人跟隨。
培養禮貌,自信的肢體語言,積極的能量,都是值得去刻意練習的,這是你的實力上錦上添花。千萬不要因為少做了這些,讓自己栽了跟頭,從而少了機會。其實以上的幾點,是從內而外的展現,終究還是要沉淀自己的心。相由心生,心態對了,這些外在的形象就會習慣成自然。
最后,路遙知馬力,日久見人心。笑到最后還是笑得最好,還是不忘記要繼續培養自己過硬的實力哦