總體上來說，跨職能團隊能大幅加快產(chǎn)品開發(fā)速度，提高產(chǎn)品成功率。理想中的跨職能團隊：

由所有對項目成功起關(guān)鍵作用的職能代表組成；

跨職能代表們自始自終參與項目；

隊員們在一起辦公，易于溝通；

有清晰的團隊績效目標，團隊承諾和相應(yīng)的獎勵；

有清晰的個人績效目標，以便進行績效評估和獎勵；

有清晰報告順序，以區(qū)分職能職責和項目職責；

矩陣結(jié)構(gòu)

矩陣式組織架構(gòu)是一種組織架構(gòu)，其中的匯報關(guān)系按照網(wǎng)格或矩陣建立，也就是說一位員工有雙重匯報關(guān)系，即向職能經(jīng)理匯報和產(chǎn)品經(jīng)理匯報；

許多形式的矩陣結(jié)構(gòu)都可以作為跨職能團隊的構(gòu)成基礎(chǔ)，不同的結(jié)構(gòu)對應(yīng)著不同層次的項目團隊自治水平，適合不同的組織和項目情景：

職能型團隊

在職能型團隊中，項目被分成多個職能模塊，每個模塊由相應(yīng)的職能經(jīng)理負責，并由職能經(jīng)理或高級管理人員進行協(xié)調(diào)。職能型組織在以下情境中具有優(yōu)勢：

一次只做一個項目的公司；

雖然同時開發(fā)了很多產(chǎn)品，但是沒有一個項目的規(guī)模大到有必要任命一個專屬的團隊領(lǐng)導(dǎo)，這種情況下默認采用職能型團隊；

優(yōu)勢：優(yōu)化利用資源、專業(yè)人士、有深度、具有規(guī)模經(jīng)濟性。責任清晰、職能成長路徑一樣；

局限性：寬度不夠，僵化與官僚，任務(wù)不是項目導(dǎo)向的，速度慢，難以形成合力，經(jīng)驗驅(qū)動

輕量級團隊

在輕量級團隊中，有一個名義上的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，被委派到項目上，只在必要時參加項目，與職能型團隊相比，在這種模式下的項目推進速度可能更快。這是因為有人要對項目計劃、檢查清單和監(jiān)控進度負責，從而降低了細節(jié)被遺忘的可能性。輕量級團隊的局限性在于：

項目負責人沒有實權(quán)，只是負責監(jiān)督由別人制訂好的計劃；

項目負責人沒有權(quán)力改變或重新分配資源，職能經(jīng)理保留項目權(quán)力，這種組織模式下的溝通和決策與職能型相同；

團隊成員很少感到自身完全參與到了項目中，他們在項目和職能之間被來回揪扯，通常會導(dǎo)致優(yōu)先完成職能任務(wù)，放松項目任務(wù)，因為職能經(jīng)理是負責進行整體績效評估的人；

優(yōu)勢：溝通和協(xié)同得到改進，任務(wù)之間的空間時間縮短；

局限性：項目領(lǐng)導(dǎo)和項目聚焦不足，個體會有挫敗感；

重量級團隊

重量級團隊認為項目優(yōu)先于職能，項目負責人有權(quán)力、有威信指導(dǎo)團隊成員專注于項目。在大多數(shù)情況下，團隊領(lǐng)導(dǎo)者對團隊成員的績效考核有一定的影響，但薪酬、晉升和職業(yè)發(fā)展的最終決定權(quán)在職能經(jīng)理手上。

優(yōu)勢：強化項目聚焦，承諾與責任，整合解決方案；

局限性：對員工來說有難度，要求有深度，必須打破部門壁壘；

自治型團隊

團隊領(lǐng)導(dǎo)者非常像初創(chuàng)企業(yè)的CEO，通常對團隊成員完全負責，至少在項目周期內(nèi)是這樣的。就賦予了團隊領(lǐng)導(dǎo)者全力聚焦于該團隊的優(yōu)勢。自治型團隊通常適用于重要的、周期長的項目，比如高風險類項目。除非團隊內(nèi)匯報層級極為明確，否則自治型團隊在管理者職責方面或多或少會出現(xiàn)一些問題，特別是在績效評價、培訓(xùn)和晉升方面。

優(yōu)勢：聚焦結(jié)果，對目標負責，有創(chuàng)新性；

局限性：獨立，與組織的其它部門隔離開，自治是核心價值觀；

總結(jié)

對于產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品管理而言，戰(zhàn)略和流程至關(guān)重要，但僅靠它們，無法保證組織的持續(xù)成功。使組織得以成功的最終要求是人。文化和氛圍為其提供了最終框架，使得戰(zhàn)略和流程在該框架中得到積極和成功實施；

不存在一種能滋生出積極創(chuàng)新文化的靈丹妙藥，或傳世偏方。每個組織都必須為自己開出藥方，不過大多數(shù)成功組織的創(chuàng)新文化的確有一些共同的要素：

? ? ? ? ? ? （1）具有清晰目標和方向，并在整個組織中得到傳播、溝通、理解和分享；

? ? ? ? ? ? （2）嘗試和失敗總比不嘗試好；

? ? ? ? ? ? （3）個人績效目標與組織整體的創(chuàng)新目標密切相關(guān)，對優(yōu)秀績效給予恰當?shù)恼J可；

? ? ? ? ? ? （4）契合創(chuàng)新文化是一條關(guān)鍵的招聘標準；

? ? ? ? ? ? （5）鼓勵內(nèi)部和外部之間的有效溝通；

? ? ? ? ? ? （6）鼓勵建設(shè)性沖突，激烈的辯論勝過被動的妥協(xié)；

? ? ? ? ? ? （7）讓工作盡可能愉悅、有回報--不僅是經(jīng)濟上的，更是個人回報；

團隊的形成和高效績團隊的持續(xù)發(fā)展是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)。在團隊選擇和團隊的持續(xù)運作中識別出特定的技能和個性是團隊成功的關(guān)鍵；

跨職能團隊被普遍認為是最有效的產(chǎn)品開發(fā)團隊模式，包括職能型、輕量級、重量級、自治型四種；

團隊結(jié)構(gòu)的選擇取決于整個組織的結(jié)構(gòu)和項目的具體性質(zhì)；

高級管理層在組織文化的發(fā)展和建立中起到了重要的作用，組織將不可避免地影響項目團隊的文化；