? ? ? ?沒有一件值得一做的事情,可以在你的一生中完成,因此你需要希望;沒有一件值得一做的事情,能夠靠一個人的力量完成,因此你需要團隊。
? ? ? ? 親愛的同學們,大家好!歡迎大家收聽主持人成長課堂。 在這個新舊交替的夜晚,我們相約一堂,一起用智慧的方式跨年。那么今天晚上能夠相聚在一起的伙伴們,我相信也是最有意愿、熱愛主持的人。雖然我們來自不同的行業……等等,雖然我們來自不同的城市……心中的熱愛讓我們走到一起,在這個精品班我們一起呼聲,希望這三天能夠給大家帶來不一樣的體驗。
? ? ? ? 那很多伙伴呢?在過往的主持的這個經歷中一定也會有所體驗,體驗到主持給我們帶來的成長突破,增強了我們的個人價值,同時也能體驗到舞臺的魅力,主持就是催生靈感的溫床,知道主持會成為我們自己的媒介,一想到主持,一上臺就非常的有感覺、非常的興奮,通過主持讓你發現了另一個自己,主持真的有太多太多的好處。 那主持人也非常的重要,任何企業的落地改革都離不開造場造勢,而且企業的造場離不開主持人,主持人就是整個場的核心人物,一個優秀的主持人一開口,能夠給聽眾支起一個無限的天空,讓聽眾的心里生出波瀾壯闊的未來。
那么到底什么是主持呢?
? ? ? ?經過我六年半的體驗,經歷了四百多場企業活動策劃,我總結下來就是兩句話,第一句就是主得了自己,持得了別人。 一個優秀的主持人,一定是一個擁有自我的人,因為只有主得了自己才能夠主得了別人。
1.有主的思維
有主的思維,才會主導事情的發生和發展,主導整個場的節奏和走向,才會明白需要把聽眾帶到什么地方,所以主持人直白的說就是主人,主持人走到哪里都能夠成為主人。
? ? ? ?比如在我們公司組織客戶的沙龍會,當客戶來到這個場就像是來做客,那主持人就是這個場的女主人或者是男主人一樣,需要融化他們心中的陌生與隔閡,讓他們舒服的、自然的、放松的在這個場內。這時主持人就應該知道沙龍會的主持風格就應該是溫馨與平和。
2、主好思想,持好結果
? ? ? ? 一個優秀的主持人必須要有全局的立體思維,通曉整個場的來龍去脈,整場活動要達到什么樣的目的和結果,同時也要了解活動策劃者的設計用意,每個環節為什么要這么設計,要把聽眾帶到什么地方,這就是主持的綱領和方向。
? ? ? ? 主持不是在走流程,主持的每一個流程,我們有沒有走到位,這個非常的重要。那主持人在臺上不是在于說,語言多么的華麗精彩,也不是上臺顯擺自己,而是為了場去服務,為了事服務,為了結果去服務,咱們有狀態的場、有狀態的人,就是為了有結果的事兒。 所以主持人一開口說話,要么是公司的利潤,要么是公司的成本。
? ? ? ? 比如說公司的會銷,主持人需要明白會銷的結果就是收錢,所以在出單之前,要按照客戶銷售成交的心理,客戶成交買單,是因為情愫到了,信念感到了,所以在主持的過程中要持續的給客戶輸入和加溫,塑造品牌,塑造產品,塑造領袖、塑造行業。
? ? ? 主持人是每一個領導者也必須學會的角色,一個老板的最高境界就是做一個主持人,造一個場,讓員工能夠自主生發、自然顯現。一個領導人的最高境界,也是做一個主持人,把團隊主到他們想去的地方,一個真正的高手永遠都會懂得用場造人,因為人是環境的產物。
? ? ? ? 所以公司借助各種場,比如說早晚會,讓員工有狀態;用月會,讓員工的身與心啟動;借助互生會,讓全員能夠生發,一起獻智獻策;借助年會,讓企業的文化入心;用會銷,讓企業的營銷見效。
那么這些會議如何營造,如何主持呢?
? ? ? ?主持人在主持活動的過程中,如何暖場、串場、圓場、控場、收場?在講解這些策略方法之前,我們先要進入的就是主持人的心法,因為一切從心門入。
主持人的心法一:發心
? ? ? ?也就是我們在主持這項活動的過程中,是為了什么?是為了誰?我們的發心到底是為了顯現自己呢?還是為了對別人有幫助?還是為了帶給參與者更好的體驗?發心不同,結果就會不同。
根據不同的發心,主持人就會產生四種維次:
第四種維次就是工作
? ? ? 因為個人職位的原因,負責組織各種會議,把這個當做差事,所以表現出來就是主持的時候在走流程、在背稿子、在應付。
第三種維次就是成長
? ? ? ?因為自己想變得更有價值,主動的爭取主持的機會,那么表現出來呢,就是非常的有狀態,會主動地生發,然后不懂得就會去問、會去琢磨。
第二種維次就是熱愛
? ? ? ? 因為自己喜歡舞臺、喜歡麥克風,就是非常喜歡主持。這表現出來呢,就是有感覺的在主持,在主持有感覺的場。天天都在想著主持這個事兒。
第一種維次就是有魂
? ? ? ? 主持人知道自己要什么,知道別人想要什么。就會根據需求轉換主持任何的場,讓參與者能夠有所收獲,能夠達到策劃想要的結果,表現出來就是全然的交給,會有立體全局的思維。
為什么很多老板都希望高管能夠出面主持各種活動和公司的例會呢?
? ? ? ? 因為只有高管才能夠觸摸活動會議背后的核心,以及老板的用意,才能夠精準地傳遞公司的戰略方針。所以作為主持人,必須要修煉全局立體的思維。
? ? ? ? 主持人的最高境界就是敢為人先,甘為人后,不是喧賓奪主,永遠在以場為中心,以人為中心,以事為中心。主持人境界的高低將會直接決定這場會務水平的高低,不是用華麗的語言,把整場的焦點聚集在自己身上,而是通過簡短的幾句話,與聽眾碰撞出火花,讓聽眾帶走,在聽眾的心中生出波瀾壯闊的未來。
為什么有的主持人會緊張、會恐懼呢?
會緊張的第一個原因就是因為完美主義
? ? ? ? 在意自己表現的好不好,主持的精彩不精彩。為什么有的人主持之前會突然嗓子啞?或者是突然發燒生病了呢?因為焦點就在自己的身上,就會越來越緊張,壓力越來越大。
緊張的第二個原因就是因為自卑
? ? ? ?自卑這個是來源于比較以及以前的經歷,人的經歷如果沒有被消化,就會成為黑洞。一到那個點就會卡住,所以需要療愈心靈。
緊張的第三個原因是因為恐懼舞臺
? ? ? ?不習慣一個人面對一群人,不喜歡站在舞臺上,這是因為經歷的場次太少了。 為什么會說臺風呢?這個人臺風特別的好,是因為他上臺的次數比較多,臺感就會越來越好。因為主持人他與舞臺融為一體,一個人要想變得優秀。就要經常在公眾的場合出現,一有機會就要去上臺。
緊張的第四個原因是因為準備的不夠充分
? ? ? ? 所以心里沒底兒,對場地、對環節不夠熟練,對來的這些群體熟悉度不夠、比較陌生,心里沒底兒就會慌。 緊張的第五個原因就是太在意別人的看法,容易被干擾,會被臺下一個觀眾的眼神和表情直接影響。
那當我們心里沒底,當我們緊張、不自信、有壓力的時候,我們如何去化解呢?
第一個方法就是學會給自己暗示
? ? ? ?暗示我很重要,這么多人需要我。這個場需要我,讓自己不斷地擁有神圣。這時你會發現如有神助。當有神圣感的時候,站在舞臺上才會有神韻,同時給自己暗示,我喜歡我自己,我喜歡我的聲音,我喜歡我的笑容,我喜歡舞臺。
? ? ? ? 在平時,我們主持人在自我修煉的時候,可以在手機上下載一個軟件,喜馬拉雅的軟件,然后平常就是可以找一些自己喜歡的文章、一些美文、散文或者是一些正能量的文章,放點輕音樂去朗誦、朗讀,錄音上傳上去,不斷的去聽。如果說我們不喜歡自己的聲音,你就會不敢說,所以呢!人要想幸福,唯一之道就是愛上自己,喜歡上自己,喜歡上你的聲音,喜歡上你的笑容,你的靈魂都在熠熠生輝。
化解緊張的第二種方法就是呼吸的調節
? ? ? ?那就是通過吸氣和呼氣,調整運氣,在《健康智慧》課堂上主講老師,他就教過一個方法,那這個方法就是價值10萬的,很多練太極的人背后的玄機,大家也可以站起來,找一個比較大的空間,然后來嘗試一下,跟著我一起,然后大家一起來吸氣,然后呼氣,把手放在我們的腹部,也就是肚臍下面三寸的地方。再深深的吸口氣,氣沉丹田,慢慢的吐出。再深深的吸口氣,氣沉丹田,慢慢的吐出,然后此刻呢!大家感受一下,剛剛我們在吸氣的時候肚子是扁下去的,還是鼓起來的?吸氣鼓肚子就這五個字的玄機,吸氣的時候要把肚子鼓起來,然后呼氣的時候把肚子扁下去,然后通過這樣的吸氣與呼氣來使你五臟六腑最大限度地活動起來,然后讓氣血能夠上來。 那此刻大家再來嘗試一下,深深的吸口氣,氣沉丹田,慢慢的吐出。在吸一口氣,把肚子鼓起來。氣沉丹田,慢慢的吐出。通過這樣子的呼吸調解能夠化解緊張。
克服緊張的第三個方法就是肢體的活動
? ? ? ? 我們平常小的時候都有做廣播體操,其中有一個動作就是擴胸運動,然后把雙肩打開,胳膊舒展,然后把胳膊舉起來,成一條直線,然后雙手在頭頂上雙手合十,然后再把身體的肩膀左右的扭動,盡量的拉伸經絡,通過這樣的集體活動,讓自己的狀態打開。
化解緊張的第四個方法就是專注開場
? ? ? ?也就是在我們開場之前,不斷的去練開場白,只要沒有記下來,在上臺之前就不斷的練,和其他事一切斷掉,只要開場白熟了,一上臺開完場就會立刻找到感覺。
化解緊張的第五個方法就是,如果緊張的話在臺上不要動
? ? ? 尤其是開場上臺的這個三分鐘之內不要動,因為移動的話氣場就會下降。上臺之后站定,只能往前走,不能往后退。如果說主持人在臺上后退,說明臺下的能量比主持人的能量強。
? ? ? ? 主持人的發心是為了讓參與者能夠有更好的體驗,這樣子就會坦坦蕩蕩,只要準備充分,知道哪個環節把大家引到什么方向,在臺上真實,就能夠打動大家。出一點小錯不會妨礙全局,因為我們主持的目的是為了達到會議策劃想要的結果。
為什么有的主持人與聽眾的距離很遠呢!
? ? ? ? 是因為心比較遠,沒有與聽眾一起體。如果主持的時候經常說你們、我們,用這樣的一些稱呼,這樣直接與聽眾拉開距離變成對立,可以稱呼用咱們,比如咱們在場的家人們,咱們團隊的兄弟姐妹們等等,瞬間跟聽眾拉近了距離。在月會PK承諾的時候,咱們主持人是激發出團隊的潛能與欲望,還是讓團隊產生了抵觸和對抗,這其中背后的核心就在于主持人的發心的慈悲心,有沒有與聽眾一起還是能夠感受的。
主持人心法二:敬畏之心
什么是敬畏之心呢?
? ? ? ?那就是又敬又怕,想把這個事兒做好,又怕做得不夠好,因此全力以赴全然的交給,用心的準備。作為主持人,最忌諱的就是狂妄、自以為是,憑著感覺,按經驗走,主持人一定要牢記一句話,我對此事負全責,一旦有這個心就會生出萬千法。
? ? ? ? 主持活動之前,就會收集各種資料,比如主持年會的時候,會提前搜集公司的發展史,老板的創業史,獲獎人員背后的故事,頒獎嘉賓的名單和榮譽經歷,而且能在活動之前對接各個群體。
? ? ? ? 比如說,dj在各環節放什么音樂配合,燈光在哪個環節調暗,禮儀獎品如何發放,而且還會琢磨主持稿一改再改,不斷的自己模擬演練。越琢磨畫面就會越清晰,甚至晚上做夢都能夢到,只有這樣心到、意到、神道、意念感到了,才能夠進入到這種心境和頻率。
? ? ? ?為什么有的主持人上臺之前,上臺的時候就是不自信呢?會前言不搭后語呢?
? ? ? ? ?因為沒有練習,沒有做好上臺的準備。主持人只有做了充足的準備,才有資格做主持人,否則你就是一個跑堂的,如果明天上臺你還沒有準備好,今天晚上都沒有睡覺的資格。 如果沒有用心準備就上臺,會讓自己的主持沒有底、沒有感覺,自己就會被消耗,三番五次下來就會被擊垮。這是很多主持人都不了解,就是不了解自己的能量到底是怎么消亡的,為什么主持人的嗓子會啞,因為信念感沒到,沒有進入到這種頻率。所以主持人一定要懂得呵護自己的能量,呵護自己的性靈,像呵護自己的命一樣去呵護自己的感覺,如果沒有敬畏,那就是在浪費生命,在消耗生命。
為什么公司的早晚會和月會、例會,主持人主持的次數多了,就沒有感覺了呢?
? ? ? ?因為同樣的場沒有創新,自己就會沒有新鮮感,重復同樣的經歷。沒有創新,自己就會沒有新鮮感,而且參與的這些人,也會沒有新鮮感,然后感覺就會慢慢消亡。
? ? ? ?化解之道就是主持人要學會為自己設定小的目標,讓自己有新鮮感。比如主持的時候用的游戲,換著花樣去玩兒,然后讓自己下一場的主持比上一場有精進、創新,一次接近一個點就夠了。 做主持人,當我們在交給、在敬畏的時候,當我們在這樣做的時候,我們得到了回流,就是更多的敬畏與尊重。
主持人的第三個心法:征服之心
? ? ? ? 主持人在臺上的征服欲一定要很強,否則容易被擊垮。如果你的能量你覆蓋不了整個場,就會被整個場的能量所壓跨,所以心中一定要定念,一旦出手就被降服。 從七年前我第一次登臺面向企業家群體主持的時候,當時我拿著稿子在臺上第一次主持,顫抖著把這個稿子念完了,是這樣子經歷過來的。
? ? ? ? 那為什么會有心念,就是為什么當時我的心念、心力能夠持續,能夠讓自己不斷的去支撐我的就是兩句話,這兩句話就像咒語,然后我會不斷的給自己去加持。
第一句話,就是用蓮花般的笑容征服全場。
第二句話,就是豁出去了。
? ? ? ?每次我在緊張的時候,每次我在心里沒底的時候,這兩句話就會進入自己心里,給自己加持,然后就會無所畏懼。主持人的狀態決定了一切。
一個優秀的主持人,她在臺下能夠讓人感覺非常的平易近人,沒有距離。
在臺上呢!它能夠瞬間的綻放出激情,噴發出氣質,這背后的支撐就是強烈的征服欲。
? ? ? ? 接下來我們會講解公司各種會議類型,如何主持造場,第一個會議就是早會,像我們群里面的伙伴,我們的企業每天都在開早會。像中越手機每天也都在開早會,那我們公司每天都要開早會,那我們公司為什么要開早會呢?一天之計在于晨,平時我們在公司經常都會出現,員工早上來到公司吃吃早餐、玩玩手機、看看QQ,然后兩個2小時過去了。如果頭一天晚上在家里面跟家人吵吵鬧鬧,第二天有情緒沒狀態,一上午就過去了。
? ? ? ? 所以公司必須要開早會,公司借助早會化解負能量,讓員工能夠迅速的投入到工作的狀態。 既然早會的目的是為了讓員工有狀態。
那么環節該如何設計呢?
第一個環節就是集合通報人數
第二個環節身體活動
? ? ? ? 比如舞蹈、健康操、做游戲。打開肢體,人的身體就會舒展,然后心門就會打開,同時也能夠增強體能。
第三個環節,就是讀羊皮卷或者是企業文化或者是能量文
? ? ? ?通過誦讀能夠持續的輸入正能量。在活動之后安排這樣的環節,能夠讓我們的心慢慢的沉靜下來。
第四個環節可以安排祈禱
? ? ? ?祈禱能夠凈化心靈,我們雙手合十,眼睛微閉,祈禱國家繁榮富強,祈禱公司蒸蒸日上,祈禱我們的客戶幸福安康,祈禱家人平平安安,祈禱團隊的伙伴能夠早日實現夢想。
第五個環節就是當下師的分享
? ? ? ?安排上個月的業績冠軍,或者是優秀的員工分享。并且有適當的儀式。 感恩業績冠軍助我成長,接下來安排昨天出單的員工分享,同時進行儀式,大家給他進行鼓勵,可以用一些適當的儀式。
? ? ? ?比如說劉忻,劉忻,你真棒,劉忻,劉忻真像樣,劉忻,劉忻,你是我的好榜樣。通過這樣子的一些儀式,然后用點點滴滴的認可,營造相互鼓勵的正能量的氛圍,同時大家也會覺得很有意思。
第六個環節可以安排領導的講話、工作安排以及今日計劃
最后集體喊口號開始行動
? ? ? ?早會環節的過程中會出現遲到、手機響等破場的現象,怎么辦呢?
? ? ? 主持人帶著團隊全員生發,然后一起來制定,如果遲到了怎么辦,比如說樂捐五塊錢,還是做深蹲做俯臥撐還是讓遲到的人給大家買了十塊錢的水果等等,大家一起來這個游戲規則,然后大家一起來遵守,那要注意的就是,樂捐的錢必須是現場交現金,不能行政記錄,在月底的時候工資里面扣,這樣子,員工會沒有感覺,一定要當下兌現,當天交現金。另外呢!在機制里面中高管的要翻倍,比如說基層員工十元,高管人員交20元,以此類推。
早會的主持人如何安排?
? ? ? ? 團隊可以輪流主持,公司內部一定要有咱們的主持人團隊。大家一起互動成長,主持以后呢?團隊其他的人給當天的主持人點評,優點是什么,精進點是什么?這個可以在主持人團隊的微信群里面進行,有這樣子互生,然后成長大家互動的一個主持人團隊圈。
那么早會主持人如何主持呢?
? ? ? ?首先主持人自己一定要有狀態,因為狀態決定一切,準備的舞蹈和游戲,每一周都可以不同,讓員工能夠有新鮮感,而且能要學會用一伙人去影響另一伙人。 比如說跳舞的時候,狀態好的舞王和舞后站在臺上領舞,下面的人可以分兩個隊,面對面pk跳舞。
? ? ? ?在朗讀羊皮卷的時候,也可以找人上臺領讀,或者是男生讀一句,女生讀一句,然后通過這樣的方式換著花樣去玩。
? ? ? 推薦伙伴然后去看一個綜藝節目,就是華少主持的《夢想的聲音》,消化他們的游戲規則,每期歌手選擇挑戰的導師,規則都會不同,大家可以看了消化一下,然后為我們所用。
? ? ? ?在早會的時候,大家就可以變著花樣,帶著團隊的人一起玩兒,這樣的大家都會有新鮮感,而且有心跳的感覺。 主持人在主持祈禱和感恩的環節的時候,速度和心境要進入平和,主持人平時自我操練的時候,平常就經常放一些比較柔美的音樂。這樣的音樂讓自己能夠進入到這樣比較柔美、這樣平和的一種心境。主持人通過語境的調整,通過這種心境的調整,把大家、把現場的人,帶入到一種頻率。
? ? ? ? 在當下師分享完之后,主持人可以根據當下師分享的內容,總結一個智慧點。比如說感恩店長的分享,讓我們學會了成交就是信念的傳遞等等,主持人要學會現場的總結與歸納能力,讓我們在場的團隊的伙伴,能夠把提煉出來的智慧點帶回去,這句話印刻在他的心里。
接下來講解公司的晚會,公司為什么要開晚會呢?
? ? ? ? ?開晚會的目的就是為了總結沉淀、解疑答惑,如果我們一天不總結,這一天就白過了。業務人員的話,做銷售碰壁了,在晚上就借助晚會一起療傷,這樣才能夠及時的化解員工的負面情緒輕裝上陣,尤其是咱們服務連鎖店或者是銷售團隊,開晚會就非常的重要。
那晚會設計什么樣的環節呢?
第一個環節就是我們每個人輪流匯報分享,今天做了什么事兒,成長了什么。
第二個環節,那就是答疑解惑。
? ? ? ?我們團隊的哪些伙伴遇到什么樣的問題,需要用團隊的智慧一起來解決。包括有什么樣的重點的客戶,需要團隊幫助,一起去分析成交。
第三個環節就是每個人輪流匯報明日的計劃,主持人就要去引導大家在這個過程中。
? ? ? ? 晚會是總結回流的場,大家在一起就像聊天互生一樣,主持人自己可以先準備好今天的成長點去拋磚引玉,然后引導大家分享釋放,但大家在提問的時候,能借用團隊的智慧來化解,比如說針對這個問題,大家有什么樣好的解決辦法,然后不去評判,引導大家多說。
最后呢主持人再來總結,這就是企業的晚會。
接下來講解的是公司的月會,公司為什么要開月會呢?
? ? ? ? 就是總結上一個月啟動下一個月,核心就是啟動大會。起的是人心,動的是人身。
月會的環節我們如何設置呢?
第一個環節,可以安排上個月公司的大事記的回顧
第二個環節就是表彰頒獎勵業績冠軍,最佳服務之星,后勤部門的貢獻獎等等
第三個環節就是領導總結與戰略,就是規劃以及策略的打法,就是安排下個月目標制定和pk承諾
我們主持人如何去主持月會?
? ? ? ?首先主持人可以搜集素材,收集什么樣的素材呢!獲獎員工背后的故事,可以問一問該員工所在部門的領導以及其他的同事,他上個月平常默默付出的真實的小故事,
同時主持人可以接觸到什么樣的道具呢?
? ? ? ? 比如說,獲獎者或者家人的采訪小視頻,或者是采訪的電話,語音的錄音,或者獲獎者最重視的大客戶的祝福短信。主持人可以去對接,然后把這些在現場通過大屏幕,或者通過麥克風在現場能夠放出來。 那主持人還可以去經營一伙人,咱們服務的連鎖店,可以邀約客戶來參加聚會,我們一起有機會開這個月會,咱們經常開這種月會,然后要不斷的、慢慢的把參與的群體慢慢的升級,讓我們的客戶能夠參與進來,因為客戶貢獻的業績讓團隊有收入,能夠激發大家的感恩意識。同時都有客戶在,團隊在pk承諾的時候也會不甘示弱,而且客戶都會想著幫助我們轉介紹完成目標,經營客戶的成就感。
接下來談一談互生會,公司為什么開互生會呢?
? ? ? ? ?以前是一言堂,老板一個人說了算,那現在呢? 如何用眾人的智慧來解決,我們用什么樣的策略方法和機制實現目標?
? ? ? ?團隊互生,全員生發,主持人在這個過程中如何去主持互生會呢?
? ? ? ?首先對接領導,他的方向和想要的結果。然后能在這個過程中引導團隊不評判,每個人都有發言的權利,但說出來的一定是他認為最好的。讓大家輪流說一個可操作性的方案,重復的標題,然后主持人可以不斷的問他,還有嗎?還有什么更好的建議嗎?等等,同時能把大家提出來的這些建議跟方案,一條一條地寫在白板上,然后主持人總結歸納抓核心抓要點不評判。 最后投票選舉少數服從多數,在這個過程中不可行的方案,自然就會在投票的時候被pass掉。然后在最后請領導講話,領導有一票否決權。