這其實是一篇工作思考，我還沒有想清楚，于是我邊寫邊想。

我們啟動用戶調研，最終的目的是，挖掘用戶的核心訴求是什么，基于這個訴求，我們可以提供什么價值給用戶。

基于這個目標，拆解一分為二：

1. 作為一個品類，我們能提供什么價值給用戶。

2. 作為一個品牌，我們能提供什么價值給用戶。

為了回答這兩個問題，我們需要問以下幾個核心問題：

1..對沒有用過的人而言：

? ?1.1 如果他們知道這個品類的存在，他們為什么沒用，哪些訴求沒有被滿足。

? ? 1.2 如通他們不知道這個品類的存在，那他們現在用什么，他們的核心訴求被解決了嗎，有沒有什么分時是能做 的。

2.1對于用過的人而言：

2.1 這個品類已經滿足了他們哪些訴求，還有哪些訴求是沒有被滿足的？（通過問卷或者端內行為數據）

基于這個邏輯，我們再進行數據挖掘和用戶行為分析。

1. 你用過嗎？是

如果用過，基礎信息收集（年齡性別收入）

用過了，哪些訴求被滿足了（也可以通過BI行為數據分析），哪些訴求沒有被滿足

2. 你用過嗎？否

如果沒用過，基礎信息收集（年齡性別收入）

你有駕照嗎？

如果有，為什么不用，往下挖。

有駕照為什么不用？因為不知道嗎？如果知道不用，因為什么？

如果不知道不用，你現在出行的訴求都被滿足了嗎，有什么事我們能幫忙滿足的？

總而言之，根據邏輯，問卷的設計也應該是邏輯樹，這個更加便于我們事后分析。

暫時寫到這里，我去做一做。然后再來更新想法。