剽悍晨讀：三字訣竅，讓語言從軟弱無力變?yōu)殓H鏘有力！
心累，剛剛處理完一個家長的投訴電話，我們的服務(wù)做的不到位。很大原因是我監(jiān)管不力，剛剛處理完。可我還不能睡，今天的晨讀感悟還沒有寫。
今天起起伏伏，貓群的驚喜和現(xiàn)實(shí)的操勞事。不多說了，直接進(jìn)入今天的晨讀感悟。
說話要簡明，簡潔明了，能口頭語表述的，就不要用書面語，直截了當(dāng)。
真誠，誠信很重要，想要把話說到別人心坎里，你就要說出人們最根本、最原始的希望、擔(dān)憂和夢想。
然后要注意順序，文中g(shù)et到兩個點(diǎn)：
第一，在表述消極的事情的時候，要先告訴人們原因，再告訴后果和結(jié)局。
第二，說一些比較重要的事情的時候，先表述結(jié)果，再講明原因。
說話順序這里要記一下，我肯定會用到。
耗時14分鐘！晚安，好累啊！
還是要謝謝小灶群的勛章，這是榮譽(yù)，是證明！
