鈔票不是萬能的,
有時還需要信用卡。
---- 《加菲貓》
充值卡就是讓顧客提前將現金存儲到卡里面,先收錢再發貨。
采取先收錢再服務的策略有三大優勢:
第一:可以用你現在的現金儲備去做別的事情。
第二:你可以對你未來的發展有一個準確的預期。
從而優化你的人員和生產的合理化安排,最終就會間接的降低你的成本。
如果你所從事的行業能夠使用充值卡,你不僅能夠快速得到現金流,同時能夠優化你的運營策略。
第三:你與你的顧客會產生更多互動的機會,而每一次的互動,都是你在推廣你的產品,都在為下一次的銷售做鋪墊。
那么問題來了,如何讓顧客心甘情愿的把錢存儲的你的卡里面?
利用顧客愛占便宜的心理,比如說今天你充值一萬塊錢,以后就可以享受八折優惠,今天你充值兩萬,以后就可以享受六折優惠......充值的金額不同,享受的折扣也是不一樣的,充值的越多,在日后享受的折扣就越大。
像很多的行業,比如說美容、足浴、健身等都是采用充值卡的策略,如果你今天充值,就可以得到若干的贈品,同時能夠享受日后優惠消費,或者是如果你今天充值,就可以免費享受這一次的服務,刺激消費者立刻做出購買的決定。
如何誘導顧客來充值,這個非常需要技巧,我們可以采用循序漸進的策略。
即剛開始的時候先降低顧客的心理門檻,先推出小額的充值,然后在這個過程中,顧客會感受到你的服務和產品,為以后的大額充值打下基礎。但是記住不要等到消費者把錢快消費完了才刺激其二次充值。
同時,不知道你有沒有注意,充值卡里面的錢消費者一定是消費不完的,就是說消費者沒有消費、剩下的這一部分錢等于就是你白撿的錢。
舉一個例子,有一個教鋼琴的老師,他的課時費是一小時五百塊錢,按理說他應該很賺錢,但是他告訴我其實他賺不了多少錢,為什么呢,因為他的學生很散,每次他的時間都不能得到最大化的利用。
那這個時候我就提出了能不能使用充值卡的策略,一個學生學鋼琴不可能一次就學會了,你這樣,你推出一個充值卡,20次課本來應該是12000元,但是現在購買你的充值卡只需要花8000元就可以聽20次課,這樣做的好處有兩個:
第一:你能立刻得到大量的現金流。
第二:你能合理的安排你的運營策略,所有購買你的充值卡的學生安排合理固定的上課時間,使你的時間得到最大化的利用。
當然,這個老師的時間是有限的,賣出的充值卡的個數也是有限的,所以當下次有學生需要學習鋼琴的時候,就需要提前預約,然后給他上第一節課,如果上完以后還想繼續上,就必須購買充值卡。
最后我想說,如果你向你的顧客賣持續小產的產品和服務,建議你考慮充值卡這個策略。
每個人都有一個覺醒期,覺醒早晚決定個人命運。
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