當年的《零秒思考》出了姐妹篇《零秒工作》,聽名字就知道這是一本講述提高工作效率的書。
開篇通過發問工作效率為什么低下?工作為什么進展慢?來說明速度在白領工作中的重要性,一旦速度提升,可以解決很多效率的問題。當然,這里的速度是有質量保證的。
接著開始論述提升工作速度的8個原則,分別是:
1.首先形成整體印象;
2.工作不要過于細致;
3.掌握工作的要領;
4.形成良性循環;
5.對改善方法本身做改善;
6.凡事提前;
7.凡事先行一步;
8.盡量避免返工。
這八條宏觀的指導原則非常清晰有效,同時環環相聯。
在開始工作之前,對其形成一個具體要完成的整體任務印象,可以讓我們更清晰地看到whole picture里的關鍵要素,不在細枝末節里糾結,同時要求我們在開始前熟悉整個流程,形成良性循環。正因為前面的功課做足了,才能保證結果上一步到位,避免返工。當然,保證工作的速度還有兩個要點,就是提前和先行一步。(書里對提前的定義是工作在能完成的范圍,全部提前完成;對先行一步的定義是自己在工作中先開始,這樣便于在項目中處于領先位置,而人們往往更愿意追隨領先者。)
后面的重要兩部分,分別從思考速度和實際做事速度兩個方面給了一些操作性強的tips,我選取了一些自己覺得比較受用的部分。
1.假設性思考。
沒事的時候就對于工作的一些環節構建一些假設,并在實際中驗證假設,修正假設并再去驗證,通過這樣反復的訓練會讓自己對于工作內容和流程更加熟悉,速度當讓會更快。
2.零基礎思考。
和上面一樣,也是偏重于思維訓練層面的。在某一個行業工作時間長了,難免會有一些思維定勢,解決方法也比較單一,這樣就很難對現有流程做出改善。零基礎思考強調的是清零自己,放掉“這事本來就這么處理的”的想法,回歸原點,列出當下的問題和條件以及要達成的結果,從根本上去想解決方案。
3.參加學習會、研討會等的follow up工作。
作者關于這點在工作中的應用,對我很有啟發。網絡時代的發展,讓我們參加各種線下線上的活動越來越便捷,很多時候我們參加完就算了,頂多加個組織者或主講者或部分參與者的微信。但其實我們可以做兩個方面的工作:一是跟新加上的朋友有個簡單互動,告訴他你是誰,你們倆這次聊了什么很投緣,可以保持聯系這樣。另一方面,自己對于每次活動后都可以有個簡短的總結及后續的action plan,放在一個特定的文件夾中。提升每次參與活動的質量,應該也是提升學習速度的法寶之一。
4.如何選擇咨詢對象。
作者的建議是和自己年齡相仿或比自己年齡大5歲、10歲或比自己小5歲左右的朋友,每個年齡段至少有兩位。這真是個有趣的建議,應該是為了讓自己有個全維度的視角吧。自己盤點了下身邊的朋友,好像比自己大10歲的朋友比較少,可以在我的候選人圈子里多留意了。
5.英文學習。
作者在書中的有效搜集信息部分提到要學好英文,看國外網站的報道和看國外視頻會議資料。這和李笑來老師今年的“天天用英語”項目的理念很一致,我自己也很受益,英文好了,很多書籍可以去看第一手的原版,尤其是一些經濟和商業方面的書籍,不用等到有中文版了才能看到,關鍵是有些出版社的翻譯讓你看了很吐槽。
6.范本文件夾。
我自己比較討厭一些文本工作,剛入行的時候,經常要給候選人和客戶發短信和寫郵件都很崩潰,不是不會寫,而是覺得比較浪費時間了,那這個范本文件夾就對我比較有效,把經常用到的一些情境下的郵件內容一次編輯好,后面只要復制粘貼加少量修改即可,非常省時。
7.關于開會。
作者提出的幾個建議都非常簡單有效:減少會議的一半時間、減少會議的一半次數及減少會議的一半參與人數。這樣的過程有點像生活中的斷舍離,我們一開始覺得很多都不能少,真正減少部分發現反而可以更有效率地運轉。開會是為了迅速解決問題或要點統一傳達,而不是聊天敘舊的茶話會,浪費時間很可恥。
8.最后是關于如何消除溝通的障礙。
這點也可以很好地用在開會中。別人發言時,傾聽別人的意見,然后總結自己的觀點,重點概括成3-4點清晰表達。在后續推進工作時,可以用書面文件來共享節省時間,但復雜內容一定要當面表達。
所以,我發現,這些小tips不僅僅是幫助我們提高工作效率的,也是幫助我們成為一個更職業的職場人的。