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培訓學校快速招生必備經典話術

發表時間：2016-11-30? 熱度：

　　春季是民辦培訓學校招生旺季。如果說學生信息是培訓機構招生的“根本”，那么學會一套有用的招生“話術”，將思想植入到家長頭腦中便是不可或缺的“軟實力”。

　　在這其中咨詢師往往是家長面對培訓機構接觸的第一個人，被稱為培訓機構的“第一道名片”。一般業內認為一位好的咨詢師的制勝三大法寶是：速度、激情和收錢。速度指的是“全力以赴領先，及時邀約，及時交錢訂單”。激情指的是“全力以赴面對每一客戶，激情可以感召客戶，感召同事”。而最后一項最為關鍵，收錢指的是“現實等于務實，只有收到錢，才表示真正得到了客戶的認可”。至于如何“收錢”，絕大多數靠的是“話術”。

　　第一步：電話咨詢盡量不提錢，表現自己的專業度吸引家長上門咨詢

　　如何稱呼家長僅僅是話術的第一步，話術的核心往往是要對家長進行“思想植入”，法寶就是制造危機感、緊迫感，讓家長自己意識到給孩子課外輔導的必要性。一般咨詢的基本流程分為：電話邀約-預熱-攻家長-攻學生-繳費簽單-對接（教師選派和方案制定）-管理服務（一人終身制）。而咨詢師起的作用往往是簽單和簽單之前的工作。

　　“一般家長接到咨詢師的電話，90%都會拒絕，這是人的一種自我保護的本能，不過沒關系，我們一般會把家長常見的拒絕理由列成單子，并附有標準答案，讓家長無法招架。”此外，咨詢師被要求在電話中盡量別提錢。如果家長問到收費，就說很復雜，課時、輔導形式不一樣，收費不同，建議家長最好上門來談。“你在電話里直截了當地告訴家長，一個學年兩三萬元，人家保不準直接斷了念想。”

　　在電話咨詢中，還要盡量表現自己的專業度，引發家長一定要見你一面的欲望。www.hs13.cn 另外，要及時發出邀約請求，確定具體的上門面談時間，堅持做到能“上午”不“下午”，能“今天”不“明天”，能“平時”不“周末”。

　　第二步：見面攻關 只要搞定了孩子，家長就會爽快掏錢

　　“和家長學生一旦見面，就要先和孩子建立信任感，一般搞定了孩子，家長也就很爽快地掏錢。”和孩子建立信任感要盡量問正面問題，不給孩子負面評價。

　　如果只有家長來上門咨詢，尤其比較糾結費用猶豫不定時，有一種致命招數就是“刺激家長”，比如說一些令他們尷尬的話，如果是位媽媽，就會說“您看您穿的衣服，燙的頭發都要花好多錢，現在給孩子投資大腦反而不舍得了……”而如果是位爸爸，“先生有抽煙吧？您把煙戒掉省下來錢就夠了，戒煙對身體也好；先生有喝酒吧，把酒戒掉省下錢也夠了，何況喝酒還常誤事……”

　　讓家長快速報名的五種常見咨詢話術

　　拒絕理由1：孩子已經報了，不去你們那學了話術：家長您的教育意識真的很好，知道讓孩子這么小去學英語。孩子越早學英語效果越好。請問你孩子在哪學著呢？歡迎你帶孩子去我們學校，多給我們提寶貴意見，看看我們的老師和現在教你孩子的老師孰優孰劣。

　　或者是這樣的：你孩子已經學英語了，真是太好了。這次正好對孩子來說是一次檢驗英語程度的機會，看他到底學得好不好，我們再給他做一個免費的測試。

　　拒絕理由2：沒時間

　　話術：家長你想過沒有，我們忙來忙去不就是為了孩子嗎？我們確實很忙，我覺得有的時候應抽出時間多陪陪孩子，這次活動就是讓家長和孩子都參與的活動。給孩子一次鍛煉和展示的機會，給自己一次學習的機會，這樣的人生才會更精彩，你說呢？

　　拒絕理由3：不留電話

　　話術：家長，我能理解你的心情，現在打騷擾電話的太多了，我是學校老師，不用說你也應該知道老師的素質，我不會把時間浪費在沒有意義的事情上面，因為你很忙，有可能把時間忘了，我打電話就是通知你時間，如果不方便接電話，可以給你發短信的。

　　拒絕理由4：不想給孩子太大的負擔

　　話術：家長你是希望小孩子現在辛苦一點點，還是將來痛苦一輩子，先苦而后甘人生才是甜蜜的，否則先甘后苦的人生將是苦澀的，有的時候一點點的壓力反而是動力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點負擔是要有的。

　　拒絕理由5：孩子成績特別好，不需要補

　　話術：你的孩子英語學得這么好，恭喜你！小學英語是很簡單的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英語基礎這么好，我想應該上一個更高的臺階，要不然他認為自己學得很好了，就不去努力了。一定要讓孩子明白他的英語還差得很遠。現在的競爭是非常激烈和殘酷的，所以現在孩子學得好真的不夠。

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