一、概念：態度決定一切

態度：“想干”，最高境界是“自己灰飛煙滅都要干”，包括員工是否積極，有責任心等；

能力：“能干”，最高境界是“把對手干到灰飛煙滅”；

二、選擇

公式：態度＊能力=績效，可見兩者缺一不可，但是改變態度的難度遠遠大于改變能力?！癢e hire for attitude, and train for skill”，雇傭態度好的人，然后培養他們的能力。有時候為了短期的業績，在招聘上也要懂得“限制使用”。

三、運用：

1.對于態度好，能力強的，破格利用；

2.對于態度差，能力弱的，堅決不用；

3.對于態度好，能力弱的，培養使用；

4.對于態度差，能力強的，限制使用；（他有炸彈的威力，而開關卻不在你手中。所以，你要準備一個鉛桶，以備不時之需）

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四、思考

　　有人說：態度決定你的成敗，態度決定你成功的高度；在我們的日常工作中，態度決定行為，工作態度決定工作成績，一個人的態度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。在人才招聘過程中，我們不難發現，一些能力強態度不好的人牢騷滿腹，永遠抱怨這抱怨那，自我設限，往往給團隊帶來的是負能量；而那些能力比較一般，態度比較端正的人則以尊敬，勤奮，忠誠和進取努力提高自己，相稱于自己的崗位，這樣子給團隊帶來的是正能量，通過成長也給團隊帶來績效。不論做什么，走心最重要！

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