嗨,大家好,我是你們的好朋友實用哥。每天學點不一樣的實用方法,生活事業大有改觀。如果你不想錯過每期的精彩內容,就請及時訂閱吧。
讓客戶保持忠誠應該是每個企業老板市場營銷計劃的重點。然而很多企業用來保持舊客戶所花的時間、金錢和精力遠比尋找新客戶的花費少。
作為公司管理層的你,應該怎樣做才可以留住客戶對企業的忠誠呢。別擔心,實用哥教你怎么做。
打開UC瀏覽器 查看更多精彩圖片
一。培訓你的員工,讓他們總是給出最好的服務,做出最好的產品。你需要經常用高質量的服務提供高質量的產品,從而吸引回頭客。
打開UC瀏覽器 查看更多精彩圖片
二。給客戶提供光顧你們店的誘惑。這些可以是訓練忠誠度的項目比如打卡簽到或者隔段時間給一些折扣(比如每買五次東西就可以打八折)。你也可以為你的忠實客戶提供打折或免費升級。
三。給你的客戶一個回來的理由。為你的現有客戶打出后續折扣的廣告。如果他們現在買什么東西的話,會得到一個下次買東西可以用的優惠券。建立一個推薦制度,只要你現在的客戶推薦其他新客戶過來的話,他們就可以享受折扣。這種類型的忠誠項目在很多店里都是很常見的。
打開UC瀏覽器 查看更多精彩圖片
四。如果客戶一次性買了你很多產品的話,可以提供打折。比如,你可以提供兩件商品打八折的套餐。這會讓他們成為回頭客, 而每一次他們進入你的店,就是賣出新東西的潛在機會。
打開UC瀏覽器 查看更多精彩圖片
五。通過給客戶一些新產品的免費小樣來推廣你的其它產品。這種方法在化妝品、電器行業尤其有效。
打開UC瀏覽器 查看更多精彩圖片
六。讓你的客戶時常想起你。節假日發出節日賀卡、發送短信、甚至打電話都能幫你被他們記住。這會帶來回頭客并且讓你的客戶對你有一種積極的印象。
我是實用哥,今天就教你到這里了。你學會了嗎,歡迎在下方給我留言。