? ? ? ? 冬天到了，北方冬天的寒氣就像凝固的，很輕易地把所有的東西凍硬。

? ? ? ? 于是，家里的太陽能今年第二次壞了。以為不是什么大問題，爸在家已經鼓搗了一天，還沒好，于是中午時分我給修理師傅打了個電話。“咋這個時間給我打電話？”“怎么了？你可以選擇你合適的時間過來，家里一直有人。”“那咋行呢？，我一會兒過去吧。”修理師傅的語氣有點無緣由地不可理喻。“我報修還要分早中晚嗎？我是客戶哎！”心想。

? ? ? ? ? 沒一會兒，師傅噔噔噔地來了，到樓頂簡單檢查了一下，跟我打電話說：“得300多，修不修？”我心里真心覺得很貴，因為一個新的熱水器也就千百塊錢，這樣算下來今年修太陽能已經花了五六百了。但是有爸在的時候，大事都是他作主，于是征求了一下爸的意見，結果他老人家肯定地說，“修吧！”雖然我心里反對，卻沒有提出反對建議。

? ? ? ? 于是，師傅又噔噔噔上樓了，過了一會兒師傅告訴我，里面的線燒壞了，必須得從窗外繞進來。我說，“那怎么行？多不方便啊？”他說，“你家壞了好幾項，別的都修好了，就差線了。”就這樣我們被“挾持了”，師傅說，是因為他剛剛才發現線壞了。哼，沒有仔細觀察，就先動手修理，特別像是故意的。

? ? ? ? 我心里開始滿意，對師傅這樣一種不負責任的態度感到無語。沒辦法，只能按他說得辦了，線要從廚房窗戶進來，我爸說線從外面進來不安全，師傅說，別人家都行咋就你家不行？修理到了最后階段，我爸也只好同意，于是跟師傅借電鉆在窗框鉆眼。師傅說沒有，于是沒有征求我們的意見就拿個錘子往窗框上砸，邊砸邊說，“這還不簡單嗎？”最后窗戶砸了好幾個眼，也沒見鉆好一個洞。

? ? ? ? 就這樣，一個不完美的令人憤怒的工程結束了，花掉了350塊錢。

? ? ? ? 后來爸去店里打聽了，一個新的熱水器只要六七百，說太陽能再壞就換個熱水器。太陽能本身就是經常壞的，再加上修理師傅在樓頂操作可能存在撒謊行為多收費，更成了無底洞。對于這件事，我很后悔，只是因為習慣了讓父母說了算，而沒有堅持自我，在關鍵時刻給爸提出合理化建議，導致他做出錯誤決策，造成了一定的損失。父親老了，以后我真的要把自己當成一個大人，用獨立的思想處理問題。

? ? ? ? 另外，作為一個服務人員，用一種極其不尊重客戶的態度，一種對他人及其不負責任的心去做服務，真的是讓人懊惱，這種人真該永世不再錄用。相反，那些顧客盈門的生意人，都能做到真正為客戶考慮，因為用心服務，老客戶會一直找，還會不斷介紹新的客戶，生意才會源源不斷。這個時代變了，競爭何等激烈，你可以不負責任一次，沒人給你第二次機會，一錘子買賣的人，能留住幾個客戶？所有的懶惰和不負責任，都會由別人重新原路返回給你，只是可能換了一種形式。

? ? ? ? 一、把自己當成有話語權的獨立的大人。

? ? ? ? 二、這個時代所呼吁的工匠精神，就是通過對他人負責，從而實現對自我負責吧。