任何事不要遷就,應及時溝通

今天上午因為排牙的事和技工室徐主任發生爭執。

因為最近我老發現技工室排的牙齒咬合關系不是很理想,每次拿去讓他們重新排的時候,技工總是不高興。我也和我們科姚主任說過了,請他去和技工室溝通。這樣的問題也不是第一次出現,過去也曾經出現過多次,但是溝通的結果也都不是很好,效果不明顯。我在交大口腔醫院學習時,我看到他們做的活動義齒,咬合關系非常好,我也在琢磨我們怎么樣才能像人家一樣?如果活動義齒做好了,醫生省心,義齒的功能也好,患者帶上效果就好。

我就從自身找問題,首先從模型上,一步一步認真去做。不怕麻煩,缺失牙齒較多的我一定要取二次印模。在設計方面考慮全面,仔細斟酌。制定出患者最適合的方案。剩下的工序就是技工室那邊做了。每件活我都要檢查,直到我滿意為止,我才讓病人試戴。不過這兩次這兩份活做的,經過我認真細心的去檢查,也都做得比較理想。但是這次的活我讓返工回去重新排牙的時候,排的還是不合格,拿過來以后,徐主任有點不不高興,不高興也沒辦法,我們一定要為患者負責。作為我們是醫務工作者,盡自己最大的努力做的讓患者滿意。我想我們每位醫生如果要是對每一份活嚴格要求,去及時和技師溝通,技工室才會重視,才會認真的去做。即使不接觸臨床,他們不知道自己做的牙戴到患者嘴里是什么情況?他們不接觸臨床,和患者不見面。自己根本不知道自己做的義齒,患者的嘴里是什么情況?

我們最后爭執的結果是,原來各自的,理解不相同所造成一些偏差。最后發現才是觀念上的不一致,經過溝通以后達成一致,還是按我們的要求去做。

盡管這個事的結局是好的,但是整個過程當中因為有多次協商效果不好。還是影響到了自己的情緒,這種談話之中也有些失態,語言上可能也有點沒有給領導沒有面子,其實有的問題是不紅臉不解決問題的。我發現真的人在情緒激動的時候,有的什么話也都可以說得出來,有時候礙于面子而已,都是一個單位,不想在科室之間有一些矛盾,就把一些事情老是在積壓,壓到一定程度造成后果以后才會爆發。我們科主任為這件事也很頭疼,曾經也多次溝通過。

其實仔細想想,這個事也有也怪我們醫生自己,有問題就及時反應,老是怕得罪人,做好好先生,這樣是不行的,為了工作上的事,自己不要欠良心債,及時處理。

技工室答應每份活讓我們自己做檢查,合格以后才給病人試戴。這樣可以把問題提前解決。本身就是一個醫生和技工溝通協作的事,主動及時找技工溝通,一切問題都會解決。技工的態度也不是很好,也許我們自己在溝通的時候,態度不好的原因吧,

為了工作愉快,自己調整好自己的心態,讓患者滿意是大家共同的目標!

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容

  • 總想著找一個無人的角落,去想一些自己早就應該好好想想的事。可是無論你走到哪里,這個世界總是有些嘈雜。也許那時...
    豆小生bilibili閱讀 462評論 0 2
  • 今天給倆娃講了法國創意繪本系列——《魔法繪本》。 以前看到好多朋友推薦這套書,看到做活動就趕緊買了,真的非...
    湘女奪秦閱讀 991評論 0 0
  • 這個世界很神奇,笑多了不會讓你懷孕,但是會讓你更容易有法令紋。笑容給人親切感,法令紋卻讓人覺得兇惡。到底是笑還是不...
    莫給肩三條乓閱讀 555評論 0 0