今天上午因為排牙的事和技工室徐主任發生爭執。

因為最近我老發現技工室排的牙齒咬合關系不是很理想，每次拿去讓他們重新排的時候，技工總是不高興。我也和我們科姚主任說過了，請他去和技工室溝通。這樣的問題也不是第一次出現，過去也曾經出現過多次，但是溝通的結果也都不是很好，效果不明顯。我在交大口腔醫院學習時，我看到他們做的活動義齒，咬合關系非常好，我也在琢磨我們怎么樣才能像人家一樣？如果活動義齒做好了，醫生省心，義齒的功能也好，患者帶上效果就好。

我就從自身找問題，首先從模型上，一步一步認真去做。不怕麻煩，缺失牙齒較多的我一定要取二次印模。在設計方面考慮全面，仔細斟酌。制定出患者最適合的方案。剩下的工序就是技工室那邊做了。每件活我都要檢查，直到我滿意為止，我才讓病人試戴。不過這兩次這兩份活做的，經過我認真細心的去檢查，也都做得比較理想。但是這次的活我讓返工回去重新排牙的時候，排的還是不合格，拿過來以后，徐主任有點不不高興，不高興也沒辦法，我們一定要為患者負責。作為我們是醫務工作者，盡自己最大的努力做的讓患者滿意。我想我們每位醫生如果要是對每一份活嚴格要求，去及時和技師溝通，技工室才會重視，才會認真的去做。即使不接觸臨床，他們不知道自己做的牙戴到患者嘴里是什么情況？他們不接觸臨床，和患者不見面。自己根本不知道自己做的義齒，患者的嘴里是什么情況？

我們最后爭執的結果是，原來各自的，理解不相同所造成一些偏差。最后發現才是觀念上的不一致，經過溝通以后達成一致，還是按我們的要求去做。

盡管這個事的結局是好的，但是整個過程當中因為有多次協商效果不好。還是影響到了自己的情緒，這種談話之中也有些失態，語言上可能也有點沒有給領導沒有面子，其實有的問題是不紅臉不解決問題的。我發現真的人在情緒激動的時候，有的什么話也都可以說得出來，有時候礙于面子而已，都是一個單位，不想在科室之間有一些矛盾，就把一些事情老是在積壓，壓到一定程度造成后果以后才會爆發。我們科主任為這件事也很頭疼，曾經也多次溝通過。

其實仔細想想，這個事也有也怪我們醫生自己，有問題就及時反應，老是怕得罪人，做好好先生，這樣是不行的，為了工作上的事，自己不要欠良心債，及時處理。

技工室答應每份活讓我們自己做檢查，合格以后才給病人試戴。這樣可以把問題提前解決。本身就是一個醫生和技工溝通協作的事，主動及時找技工溝通，一切問題都會解決。技工的態度也不是很好，也許我們自己在溝通的時候，態度不好的原因吧，

為了工作愉快，自己調整好自己的心態，讓患者滿意是大家共同的目標！