為了深入了解一下作為保險員的工作日常，我們觀看了60分鐘《邊紅旗的故事》。
片頭開始是保險員邊紅旗第一次拜訪準客戶家中的場景，里面的對話很有趣，很能凸顯現(xiàn)實生活中老百姓對于保險的看法。
家庭是一對父母和一個六歲小女孩，母親比較實誠，一開始就接受了保險，她沒有想太多，僅僅是為女兒著想，父親是帶著成見，保險看不見摸不著，還不如買貨實在，女孩子很天真，覺得保險能保障她，她生病就不用爸媽出錢，很高興自己能上保險。
父親有一點說的沒錯，保險員確實可以拿提成。這一點不可否認，就是醫(yī)生也是拿錢救人的，但是不能因此而抹殺保險員邊紅旗真心服務客戶的心。所以，邊紅旗更需要耐心和技巧去說服客戶，而不是和客戶發(fā)生沖突。
第二次拜訪邊紅旗和女同事過來賠禮道歉，女同事表現(xiàn)出保險員該有的專業(yè)，態(tài)度良好，還一一解答了客戶的疑慮，保險是國家支持的，如果有問題可以去保監(jiān)會投訴的。
故事里，小女孩得了腦瘤，父親想騙保。然而現(xiàn)實是殘酷的，保險有最大誠信原則，保險員就應該堅守自己的職責，沒有規(guī)矩不成方圓。
看完之后，聽了班主任的分享，感觸更深了。意外無處不在，我仔細回想一下，發(fā)現(xiàn)身邊已經發(fā)生過很多類似的案例了。家中有長輩摔跤造成癱瘓，也有長輩腦中風后治愈和死亡的。
片子的父親說過，錢只有擱在自己兜里才最踏實。是的，如果沒有風險的話。保險本來就是保障風險對我們的侵害，把風險轉移。風險的概率是不可論的，我們不能計算它，因為生命是無價的。對于我們來說，發(fā)生風險的概率只有零和百分百，不會存有僥幸。
怎樣才能做好一名保險員？故事中已經告訴我們：要有耐心，懂得堅持，態(tài)度要端正，知識要專業(yè)，交談要有技巧，這些都是為了取得客戶的信任，只有信任才會促成保單。
其實，讓我感觸最深的是片尾。邊紅旗自責，如果他堅持訪客，簽下保單，也許結果就不一樣了。對于保險員來說，他有責任和義務向其他人傳達保險的意義和作用，無論是認識的還是不認識，這是一種使命。
事實上，我進來保險行業(yè)，就是為了賺錢?，F(xiàn)在，我覺得這樣的心態(tài)是不可取的，賺錢很重要，但更多的應該是阻止類似的悲劇發(fā)生，被保險人平安是好事，如果出險理賠那就是做了好事，可能就挽救了一個家庭。只有這樣的心態(tài)才能讓我在行業(yè)當中有所收獲，才能讓我保持熱情，堅持下去。
