一個好的接班人，通常是從企業的內部選拔，對企業非常熟悉，但是又具有批判精神，就像是一個外來的人。

GE公司屹立百年不倒，爭議最少的原因是該公司有一個非常好的領導人繼承計劃，保證它總是在不同的時期選出最合適的管理者。

不同的時期，選出最合適的管理者，這句話耐人尋味。好的管理者有很多，要選出最合適公司環境的一把手。

對于一個人說了算的企業，領導者非常關鍵，這直接決定了整個企業的興衰，因為所有的事情都是你說了算，選擇合適的繼任者非常重要。

瓊斯在選擇接班人的時候，目的是為了組織目標最大化，才會選擇有勇氣超越前任的管理者——韋爾奇，而在中國，絕大多數的管理者還是喜歡自己的面子和組織的效益雙豐收，甚至自己的面子排在第一位，所以，善于藏鋒很重要，保護好自己，才有未來。

機艙面試第一次聽說，非常新穎。其實瓊斯用這種方法的目的，是想知道最真實的情況，值得一學。

韋爾奇在回答瓊斯的時候做了充分的準備，這在提醒我們，在任何時候，不打無準備之仗，凡事預則立不預則廢。