文/夏小沫

實體店用戶如何打造朋友圈人設

作為實體企業、，以前都是靠電視廣告/報紙/戶外等傳統媒體來宣傳產品；隨著互聯網的快速發展，實體店和企業開始運用淘寶/微店/京東等電商渠道來宣傳銷售產品！

但是現在隨著平臺增多，推廣渠道增多，人們消費習慣的改變后，微信成了使用頻率最高的工具，于是微信公眾號/微博/朋友圈/抖音/快手等又成了新的銷售渠道，尤其是微信朋友圈高互動，高粘性，讓私域流量變的非常重要！

給企業號一個人設，用心經營企業號的朋友圈也變得非常重要！

那么作為一家企業的經營者，作為實體商家，作為一個負責企業個人號的運營人員，你要怎么樣去打造朋友圈呢，其實最關鍵的是給這個號一個人設！

這里需要分為幾個步驟：

一、把你的客戶進行分類

如果你的客戶很多，產品價格區間跨度大，你可以按照用戶畫像和消費金額分為一級客戶、二級客戶、普通客戶這樣，如果數量大，那么就不同的客戶加在不同的微信號上，分開管理，分別造人設！

這個分類主要看客戶數量，如果數量多，那么就分別建微信號來經營，如果沒有那么多，就做好標簽備注分類就可以了！

二、針對不同人群規劃不同內容

客戶消費水平不一樣，觀念及關注的東西也不一樣，這就需要我們針對不同情況分別打造不同的朋友圈！

以美容護膚為主，如果你的用戶都是消費水平比較高的大客戶，那么你的人設應該就是一個非常專業的培訓講師之類，你朋友圈的內容要多發一些時尚資訊、潮流、圈層以及各地講課，和企業家、廠家合作等內容，讓用戶覺得你非常專業，你們公司很有實力，值得信賴，同時你朋友圈發的產品也應該是高端的，有品質的產品！

如果你的微信號針對的是中等消費的用戶，你的人設就是一個美容顧問，那么你就要多發護膚美容干貨，比如各種膚質如何鑒別，如何護理、怎么挑選適合自己的護膚品、客戶的使用效果反饋、店內環境、服務貼心、售后負責等類似這樣的內容，當然推薦的產品也是要中等價位，偶爾做一個優惠！

如果你的群體是專門賣優惠、低價產品的用戶，那么你的人設就是一個銷售人員，你要多發產品優惠促銷，比如9.9包郵啊，現場哄搶啊這樣的內容，產品也多選擇低價、優惠力度大的！

三、不同用戶不同經營

我們強調一個觀點二八定律適用于所有行業，當然也包括線上的朋友圈營銷！

作為企業號，你需要把80%的精力花費在20%的用戶身上，也就是說你要多去維護那些消費能力高的客戶，給他們點贊、評論，多關懷，多溝通，多去翻他們的朋友圈，私聊等，因為這些才是能長期讓你企業收益的人！