這是學(xué)完DISC雙證班之后最大的一個收獲和感觸，也是在日常生活中目前覺察到最顯著的一點，謝謝海峰老師。
今天，有幸跟著一位領(lǐng)導(dǎo)A和另一個部門的領(lǐng)導(dǎo)B開會，主題是某部門的績效方案需要重新修訂，兩個領(lǐng)導(dǎo)有些許爭議。后來快結(jié)束的時候，B領(lǐng)導(dǎo)說能不能給他們部門備一些高配置的電腦，不然員工干不了活，都有情緒了，按常理這個訴求是可以被響應(yīng)的。A領(lǐng)導(dǎo)的回應(yīng)是可以提需求但是要經(jīng)過更高一級領(lǐng)導(dǎo)的審批，這個也合情合理嘛，B領(lǐng)導(dǎo)認為常規(guī)部門的電腦一開始也沒有提需求，為什么他們部門的電腦要提需求，而且對于他們部門來說，高配電腦就是他們的常規(guī)需求，A領(lǐng)導(dǎo)說，不能你們說需要什么電腦就要什么電腦，需要有一個標(biāo)準(zhǔn)……所以，在具體溝通的過程中，講了十幾分鐘沒有解決。
我認為其中一個原因是沒有一個人先站出來察覺對方的情緒，先試圖去表達，我懂你，這個事情這么去做是不是能夠滿足你的訴求？
同樣是在這個場景里，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的事情，各有各的認同點，比如B領(lǐng)導(dǎo)說量化的標(biāo)準(zhǔn)究竟是誰去校驗，無法被校驗的標(biāo)準(zhǔn)那為什么要設(shè)置，A領(lǐng)導(dǎo)說所以把這個權(quán)限給到各個部門和上一級部門去把關(guān)，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)的有效性和必要性又有一番討論。
再上一次，關(guān)于前期薪酬績效方案的制定也有一番討論，B領(lǐng)導(dǎo)認為績效工資部分的設(shè)置和來源不合理，A領(lǐng)導(dǎo)表示這個事情目前就是這樣了，沒有辦法去解決，所以又各說各話的討論了好大一會，后來我出來打岔了：過去的薪酬績效方案可能由于各方面原因我們沒有辦法過多去調(diào)整和影響，但是我們可以就未來希望這個薪酬績效方案更合理去做一些調(diào)整，對嗎？我們可以提出期望，然后向上匯報溝通，爭取最好的結(jié)果。（這個是受到焦點談話方式的啟發(fā)）
無處不在的溝通場景，學(xué)習(xí)DISC至少給我們察覺雙方行為風(fēng)格差異和立場角度差異提供一個創(chuàng)建合作互贏的新思路—我懂你，然后再進行探討。
今天望娣師姐分享的內(nèi)容雖然還沒有機會去學(xué)習(xí)，但看到她在朋友圈發(fā)的這個圖片特別有觸動：如果不突破，學(xué)DISC干什么！
是的，感謝DISC，感謝海峰老師，凡事都有四種解決方案，我可以成為最好的我自己！
