1、產(chǎn)品目前現(xiàn)狀:2015年11月發(fā)布第一個版本(主要定位:大學(xué)生互助社交平臺)經(jīng)過7個月11個版本(來源ASO100),在16年9月全線改版定位為(安全有料高顏值社交);截止目前安卓16w下載,IOS未知,現(xiàn)在每日安卓下載1000左右。官網(wǎng)顯示注冊用戶數(shù):2.9w注冊用戶。可見注冊轉(zhuǎn)化率很低,具體建議見下方注冊流程建議。依據(jù)遇見(like了40個女生,沒有一個互相l(xiāng)ike)、秘密聊(參與了6個秘密聊,只有2個秘密聊有一兩個回復(fù),基本處于24小時沒有消息狀態(tài))自拍評分(每日有80左右用戶發(fā)自拍,根據(jù)5%日活用戶發(fā)帖的估算日活用戶1600,高質(zhì)量自拍照評分人數(shù)在40左右),總計日活在2k-3k,可見活躍度也不高。通過AOS100查看appstore關(guān)鍵詞分布,appASO工作不夠。目前用戶主要集中在黑龍江、南京、蘇州。
2、產(chǎn)品定位:大學(xué)生社交市場從人人網(wǎng)衰敗以來一直很活躍,但是沒有一個很好的產(chǎn)品出現(xiàn),盡管基于大學(xué)生社交出現(xiàn)過很多方式的社交產(chǎn)品(匿名/實名/各種認(rèn)識陌生同學(xué)的方式)。最大的問題在于用戶的留存,如何避免用戶認(rèn)識之后立刻轉(zhuǎn)向QQ/微信等社交產(chǎn)品。缺乏像微博(隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事)、陌陌(陌生人社交)等明確核心定位。個人認(rèn)為校園社交市場存在于同校/同城市/目標(biāo)院校/共同興趣愛好具備二級人脈的弱關(guān)系社交,不是很熟悉的朋友,沒辦法直接加微信/QQ/手機(jī),但是也存在一些鏈接,有共同話題,或者共同需求,還未達(dá)到好朋友的地步(具體用戶場景:一個學(xué)校的tfboy粉絲,輔修了計算機(jī)的學(xué)生想認(rèn)識計算機(jī)的人,擴(kuò)大同校/同城市的社交【遇見:明確的交友需求】)。
3、產(chǎn)品競品:人人網(wǎng)(存在于(09-14)85-93年出生的大學(xué)生,在這群大學(xué)生上小學(xué)/初中的時候智能手機(jī)很不普及,很多人畢業(yè)失去了聯(lián)系,而到了大學(xué)有了智能手機(jī),通過人人網(wǎng)+地域可以找到同學(xué),激發(fā)了人人網(wǎng)的價值);donever(11年開始于南京大學(xué),推薦在校內(nèi)常活動地點好友動態(tài),隨機(jī)產(chǎn)生用戶名及頭像發(fā)帖、表白);street(15年開始于南京理工大學(xué),采用教務(wù)網(wǎng)登錄實名認(rèn)證,推薦好友,發(fā)布24小時刪除的故事,基于手機(jī)號/微信號發(fā)展二級人脈,擴(kuò)大社交群);掌上大學(xué)(電信投資產(chǎn)品,遇見社交、動態(tài)、直播,功能繁多,基于電信認(rèn)證,各類活動,用戶量、活躍度都很高);tataufo(每晚十點匹配新朋友,興趣小組閱后即焚,校園新鮮事,比較受歡迎的校園社交產(chǎn)品)
4、產(chǎn)品推廣情況:官方QQ群(91人),官方QQ號,微信公眾號(訂閱號關(guān)注者較少,活動閱讀數(shù)100+,9月3日一篇,9月30日一篇,底部tab沒有維護(hù),引導(dǎo)到服務(wù)號)服務(wù)號有一定粉絲,16年3月配合騰訊校招進(jìn)同濟(jì)。
5、產(chǎn)品體驗:
5.1、注冊流程太長(產(chǎn)品初期加大準(zhǔn)入門檻,可以獲得最精準(zhǔn)的用戶,但是社交產(chǎn)品,用戶基數(shù)很重要):微信/QQ登錄后,為什么不獲取(1、用戶頭像、昵稱、性別)等信息,如果需要修改后續(xù)再改。(2、生日、家鄉(xiāng))3、學(xué)校(推薦附近不準(zhǔn))、專業(yè),入學(xué)年份;4、個性標(biāo)簽(好多選擇,是不是根據(jù)性別推薦幾個最熱,讓用戶輸入自定義),愛好標(biāo)簽,完善更多標(biāo)簽10個類目,每個很多選擇(可跳過),開啟學(xué)生認(rèn)證(不認(rèn)證基本只能看自拍)。建議盡量減弱用戶注冊流程,進(jìn)入產(chǎn)品后,設(shè)置逐步解鎖的方式獲取用戶更多信息。(或者在啟動頁提示填寫更多便簽更便于匹配成功,然后給直接跳過,看看用戶選擇比例)
5.2、實名認(rèn)證:需要手工上傳校園卡/學(xué)生證照片,由人工認(rèn)證,用戶下載了app非常希望體驗產(chǎn)品,可是要認(rèn)證,不知道什么時候才能認(rèn)證通過,建議采用類似street的方式(在校生通過教務(wù)網(wǎng)站輸入用戶名密碼獲取認(rèn)證,超級課程表等很多產(chǎn)品采用這種方式)。是不是可以降低門檻,低門檻進(jìn)入,高門檻互動,畢竟社交產(chǎn)品最重要的是關(guān)系鏈,如何快速讓用戶獲得一定數(shù)量的好友是用戶激活的關(guān)鍵。認(rèn)證門檻設(shè)置在(每日喜歡的次數(shù),跟一個用戶聊天達(dá)到一定數(shù)量后會限制消息,需要認(rèn)證/征求對方同意才可繼續(xù))
5.3、遇見好友->為什么會推薦到黑龍江的,大學(xué)生交友的欲望(男女朋友、約、微商、寂寞),推薦好友算法最好是計算最可能匹配的,比如推薦like我的,推薦我的學(xué)校的等,增加用戶互相l(xiāng)ike的成功率,讓用戶最短時間擁有社交關(guān)系鏈。優(yōu)勢:按照用戶進(jìn)行推薦好友,解決了用戶交友資源均衡的問題,讓社交達(dá)人獲得更高質(zhì)量的交友,讓社交匱乏者也可以有社交資源。按照每個注冊用戶的資料及社交行為推薦好友,大大增加用戶社交成功率,采用推薦而不是打招呼的模式,可以降低用戶的交友煩惱(被騷擾),但也會降低社交女神的炫耀感。
5.4、秘密聊:整體缺乏規(guī)則,很難讓用戶發(fā)現(xiàn)自己感興趣的秘密聊。前期用戶數(shù)不夠活躍度不夠,基本上24小時沒有什么內(nèi)容,對于一個新發(fā)現(xiàn)的用戶如果進(jìn)去一看沒啥內(nèi)容,肯定也不會發(fā)消息,這樣會提高用戶發(fā)言的成本。建議:1、留存最新的一些消息;2、每個新加入的用戶設(shè)置歡迎語;還有秘密聊采用的是類似之前donever的做法,給每個用戶隨機(jī)生成一個頭像和昵稱,降低用戶的溝通壓力(QQ群也有匿名聊天),但是大多數(shù)用戶聊天是為了獲得幫助,認(rèn)識新人,加深關(guān)系。類似的群聊(沒法加好友)只有獲得幫助一個價值,但是匿名也缺乏信任。建議對于私密聊設(shè)置全網(wǎng)(星座、明星、熱點話題等,官方產(chǎn)生),地域/學(xué)校(前期官方,后期用戶產(chǎn)生),對于用戶隨機(jī)設(shè)置昵稱,頭像,但是最好展現(xiàn)學(xué)校等一定的身份屬性,增強(qiáng)認(rèn)同感。還有很多用戶參與群聊潛水為了加好友,是不是在群聊里開放加好友功能,通過群里的熟悉很容易產(chǎn)生加好友的欲望(不能不滿足用戶這個需求),但是既然私密,在加好友界面應(yīng)該隱藏用戶的基本信息。
5.5、自拍評分:用戶自拍行為是很難養(yǎng)成的,特別是一個開放的要被人評價的地方。雖然現(xiàn)在95后的大學(xué)生很開放,在新生群里也要被爆照,但是更多是圍觀群眾,好看的會引起用戶打擾,不好看的會被攻擊。雖然facebook是由全校評校花出來,但是現(xiàn)在模塊太少內(nèi)容,缺乏用戶時間消耗。建議加入更多的動態(tài)類型,不僅發(fā)自拍,可以發(fā)短視頻,圖文心情動態(tài)等。
5.6、通訊錄里面如果沒有相互喜歡的人/好友申請,建議加一個直接跳轉(zhuǎn)到發(fā)現(xiàn)好友的按鈕,讓用戶的操作有延續(xù)性。
5.7、消息推送:群發(fā)消息里面有消息就會推送(如果多了很造成干擾),有人like我會推送(很好)但是我點了一圈沒有配對成功,為了增加配對成功率(特別是前期),有人like我應(yīng)該精選到推薦給我的前三位(或者就是第一個)
6、其它建議:缺乏分享機(jī)制,無法形成用戶分享下載,建立不起產(chǎn)品的信任/喜愛口碑;缺乏核心粉絲用戶機(jī)制,沒法形成用戶口碑傳播,也不利于產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題。bug:在自拍板塊上拉刷新過快時,最上方的顯示自拍用戶信息及加好友那一欄將保持不變,即使后續(xù)緩慢上拉;