面對質(zhì)疑,你該如何正確的應(yīng)對?

本篇原文摘自劍圣喵大師公眾號(hào),原文地址如下:

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5MTExMDYxNQ==&mid=2650771320&idx=1&sn=a06d547417b21939327c746326009feb&chksm=f41e84c0c3690dd6d3226d0ba4d6d6c674896f8dcbf67e172d542b3496a5cc28b589c9bd64d6&xtrack=1&scene=0&subscene=131&clicktime=1551273859&ascene=7&devicetype=android-24&version=2700033a&nettype=WIFI&abtest_cookie=BAABAAoACwASABMABAAjlx4AWpkeAMiZHgDamR4AAAA%3D&lang=zh_CN&pass_ticket=Wsk9rXtCaVXyyNQoENLu7f2PsfYpqk5%2BqwU56IxP3O1luou%2FswsIdkGcPurGHdgE&wx_header=1

【R·閱讀原文】

受到輿論攻擊,要不要第一時(shí)間公開道歉?這時(shí),主要看攻擊你的人,是什么樣的人!

輿論攻擊者,分為三類!

第一類攻擊者叫做“規(guī)則捍衛(wèi)者”。他之所以對你不滿,是因?yàn)槟愕男袨橛庠搅怂闹械哪承┑拙€。這類人在網(wǎng)絡(luò)反對者中,比例是最小的,但戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)的。面對專業(yè)人士,如果你條件確實(shí)不夠硬,你是必須盡早道歉的。他們要的不是消滅你,而是“規(guī)則被維護(hù)”。一旦你道歉了,再消失個(gè)一段時(shí)間,他們會(huì)覺得你知道守規(guī)矩了。你就能丟卒保車,存活下來了。


第二類攻擊者,叫做發(fā)泄者。其實(shí),這類人心中并沒有完整的對錯(cuò)觀。他們之所以對你發(fā)動(dòng)攻擊,完全是跟風(fēng)罵人,一面宣泄了自己的憤怒,又樹立起了正義的標(biāo)簽。這種人千萬別和他對罵,哪怕你有理。因?yàn)樗筒皇莵砗湍阒v道理的,你被傷的越深,他就越開心。你必須第一時(shí)間道歉,甚至放棄微博等平臺(tái),大肆宣揚(yáng)自己的悲慘。這會(huì)讓他們對你的攻擊失去燃料。這類人對你的攻擊是短暫的,他們很快就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)的下一個(gè)議題所吸引。


第三類攻擊者叫“敵人”。這類人目的就是為了打倒你。輿論抹黑你只是表象,他們動(dòng)你的真正目的是,你觸及了他們背后集團(tuán)的利益。他們攻擊的方式不是用“可查”的實(shí)錘,而是“不可查”的謠言和歪理。比如,強(qiáng)行把流浪地球稱之為“太空戰(zhàn)狼”,其實(shí)電影里根本沒有愛國主義情懷。此類人,堅(jiān)決不能道歉。甚至要有意識(shí)用自己的資源,放大他們的錯(cuò)誤理論。再把他們明顯的邏輯錯(cuò)誤,丟到更廣泛的輿論氛圍里。謠言就不攻自破,惡毒的造謠者甚至?xí)惠浾摲词伞?/p>

? ? ? ?
【I·講解引導(dǎo)】

當(dāng)你在面對質(zhì)疑的時(shí)候,其實(shí)是需要有一定的判斷與應(yīng)對技巧的。首先,要分析自己面對的指責(zé)是哪種類型?一般分為三大類:1、專業(yè)的質(zhì)疑;2、情緒的宣泄;3、惡意的抹黑。

具體而言,1、專業(yè)的質(zhì)疑。這一般是由同為專業(yè)人士提出來的,他們的質(zhì)疑,是以事實(shí)為依據(jù),以專業(yè)的角度,來對你的行為進(jìn)行詰問。這時(shí)你必須認(rèn)真的應(yīng)對,在回復(fù)對方的詢問時(shí),也要以真實(shí)的數(shù)據(jù)或行為,來為自己辯護(hù)。如果真的做錯(cuò)了,那么請立馬認(rèn)錯(cuò),讓對方感到你的真誠,或許對方也就不在追究,不窮追猛打了。因?yàn)樗麄兏嗟氖菫榱司S護(hù)自己專業(yè)的權(quán)威,并非想要把你置于死地。當(dāng)然,也不排除有些人用專業(yè)知識(shí)來挑動(dòng)吃瓜群眾的情緒,想要把你徹底的搞垮。那么這時(shí)你可以選擇先沉寂一段時(shí)間,等吃瓜群眾的情緒轉(zhuǎn)移到別的大瓜上面去,再選擇慢慢復(fù)出。

舉個(gè)反面的例子,就是最近熱炒的那位不知知網(wǎng)的翟博士,在面對同樣是博士碩士的質(zhì)疑時(shí),選擇用打哈哈的方式來掩飾,想要蒙混過關(guān)。結(jié)果卻是被這些熟知知網(wǎng)的博士碩士們,查了一個(gè)底朝天,不但博士論文抄襲,就連碩士論文的重復(fù)率也高的驚人。結(jié)局就是人設(shè)徹底崩塌。

專業(yè)質(zhì)疑,一般都是出現(xiàn)在公事或者工作中。對于普通人而言,可以是同事的詢問,領(lǐng)導(dǎo)或者權(quán)威的質(zhì)詢。其核心在于,對方是以事實(shí)為基礎(chǔ),輔以道德作為約束,對你進(jìn)行責(zé)問。這時(shí),你一定要態(tài)度真誠,以真實(shí)的情況來回答應(yīng)對。如果有錯(cuò),那就認(rèn)錯(cuò),并且加以改正,以求對方的諒解。


2、情緒的宣泄者。這類絕大多數(shù)就是我們所說的不明真相的吃瓜群眾,他們以看熱鬧的心態(tài),希望你能夠滿足他們內(nèi)在的那顆八卦之心。因?yàn)檫@類人是沒有什么是非觀念的,就算假借著道德禮數(shù)來質(zhì)疑你,也只不過是想看你的反應(yīng)。用一個(gè)陰暗的比喻,就像西班牙斗牛表演,當(dāng)斗牛士把標(biāo)槍插入插入公牛的身上,去挑起公牛的憤怒。這時(shí)公牛越是憤怒,觀眾就越是興奮。這個(gè)熱鬧的場面能給他們強(qiáng)烈的刺激,產(chǎn)生異樣的愉悅和激情。

所以你的應(yīng)對方法,就是滿足他們哈!一般的做法是賣慘,展示自己的無辜,與自己受到的傷害。這樣反而能讓這群吃瓜群眾產(chǎn)生憐憫同情的心理。切忌,這時(shí)千萬不要與他們?nèi)ダ碚摚呐履阌星f條正確的理由。因?yàn)槟阍绞橇x正言辭,他們的戰(zhàn)斗力越強(qiáng)。記住,他們本來就不是來和你講道理的,所以你越是反抗,他們就越開心。就像斗牛場上的那頭可憐的公牛,最終的結(jié)果就只有死亡。

一般遇到這類指責(zé),大多是道德上的,尤其是情感方面。因?yàn)槌怨先罕姴煌趯I(yè)的質(zhì)疑者,他們沒有專業(yè)知識(shí)方面的能力,所以只能集中在道德情感方面。還是拿最近娛樂圈那位知名的風(fēng)流痞大叔出軌的事件來舉例吧,當(dāng)他被王大公子微博謾罵之后,立馬就有圈內(nèi)好友為國民痞大叔來辯白,說什么你情我愿的事情,小三過分的要求得不到滿足,就立馬報(bào)復(fù),導(dǎo)致一方損失巨額利益,再配以女方的各類名牌包包和奢侈的生活方式。一下子就把痞大叔的形象給轉(zhuǎn)變了,從渣男負(fù)心漢變成了一個(gè)金主爸爸包養(yǎng)小三的油膩中年男。(婚內(nèi)出軌在娛樂圈屢見不鮮,一般等公眾平復(fù)情緒,轉(zhuǎn)移目標(biāo)之后,都能平安復(fù)出)

那么一般人遇到這類八卦的攻擊時(shí),一般也無非是一些私德上的欠缺。你可以賣個(gè)慘,展示自己可憐的一面,博取中間派的同情,或者是沉默不語,等風(fēng)平浪靜之后,又或有別的八卦事件爆發(fā)出來人們自然也就忘記你的緋聞了。因?yàn)槌怨先罕娪肋h(yuǎn)是貪圖新鮮的。不過還是要說一句:做人要厚道。私德方面也要自律,用痞大叔的教訓(xùn)來說就是:出來睡,遲早也是要還的。

3、惡意的抹黑。也就是你的敵人,來攻擊你。他們不同于專業(yè)人士和不明真相的吃瓜群眾,他們的目的就是要一心置你于死地,讓你萬劫不復(fù)。這時(shí),你必須奮起反擊,利用自己的所有資源與力量,團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的人,去回?fù)裟愕臄橙耍⑶也粌H要自衛(wèi),還要主動(dòng)的去攻擊對方。因?yàn)榕c敵人的戰(zhàn)斗,永遠(yuǎn)是你死我活的,更不能忍氣吞聲,哪怕是拼個(gè)同歸于盡,也不能讓敵人得逞。

這里舉個(gè)正面的例子,吳京。由于他拍攝的《戰(zhàn)狼》與《流浪地球》可能觸及到了一些人士的利益,導(dǎo)致了吳京的電影,哪怕是叫座又叫好,票房高漲,但在網(wǎng)絡(luò)上總會(huì)有一群人對他進(jìn)行惡意的攻擊,把吳京說得一文不值,做什么都是錯(cuò)的。而吳京的化解之道也非常的厲害,值得我們?nèi)W(xué)習(xí),他面對這群惡意抨擊者,他抓住了他們語言中的一個(gè)致命漏洞,那就是愛國。在一次電視采訪中,吳京說道:作品有不同的見解沒問題,可愛國你也抨擊我!漂亮,一劍封喉,我有愛國主義的情懷,這也有錯(cuò)嗎?結(jié)果,各大媒體,包括官方的權(quán)威媒體,都出來表示對吳京的贊許,說他是中國電影的驕傲。

簡單的說一下,吳京的這招一劍封喉,在溝通技巧中,叫作“蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)”,也就是把對方語言中的錯(cuò)誤或荒謬的地方,明確的指出來,然后用反諷的手段去回?fù)魧Ψ剑糯笏幕闹囍帲屄牨娨幌伦泳兔靼琢耸胧鞘敕牵颜胬砝卫蔚恼莆赵谧约旱氖掷铩?/p>

那么一般人遇到這類惡意的攻擊,無非是與自己有利益糾葛的人在作祟,那么我們要做得就是不怕、不恐懼、鼓起勇氣,與之戰(zhàn)斗。找到對方的弱點(diǎn)與缺陷,回?fù)暨^去,要有舍得一身剮敢把皇帝拉下馬的那股子勁。當(dāng)然利用使用蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù),更是一種高明的手段,但這需要我們擁有理性的情緒狀態(tài),智慧的去判斷與分析,然后用一記重拳,把對方打趴下。


關(guān)鍵詞:專業(yè)質(zhì)疑,態(tài)度真誠,事實(shí)回應(yīng);情緒發(fā)泄,博取同情,轉(zhuǎn)移目標(biāo);惡意攻擊,奮起反擊,一招制敵。

適用邊界:在生活中,遭遇到不同的質(zhì)疑時(shí),正確的應(yīng)對,才能走出困境,不至于人設(shè)崩塌。

what:一般質(zhì)疑,有三種類型,不同的類型,有不同的應(yīng)對方式。

why:正確的應(yīng)對外界的質(zhì)疑,化解自己的危機(jī),維護(hù)好人設(shè),這樣才能達(dá)到人生的圓滿。

how:第一步,當(dāng)自己陷入到被人質(zhì)疑的境地時(shí),讓自己保持理性,分析質(zhì)疑內(nèi)容的性質(zhì)。

? ? ? ? ? 第二步,判定質(zhì)疑是專業(yè)質(zhì)疑,還是情緒發(fā)泄,或是惡意抨擊。

? ? ? ? ? 第三步,該態(tài)度真誠時(shí)就要認(rèn)真對待,該使用技巧轉(zhuǎn)移注意力時(shí)就要小心謹(jǐn)慎,該奮起反擊時(shí)就要絕不手軟。

? ? ? ? ? 第四步,如果遇到惡意抨擊,“蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)”,放大對方的錯(cuò)誤和荒謬的地方,反諷回去,一招制敵。


【A1·聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)】

前幾天,臺(tái)灣著名魔術(shù)師劉謙先生,因?yàn)樵诖和砩系哪g(shù)節(jié)目《魔壺》被人質(zhì)疑,所以公開在自己的微博上發(fā)文回應(yīng),就非常典型的同時(shí)使用了這三種應(yīng)對方式。首先,他在微博里說:“詳細(xì)情形我無法解釋太多,因?yàn)闋可娴侥g(shù)行業(yè)的重要秘密。但專業(yè)的魔術(shù)從業(yè)人員知道我在說什么。”這就是用事實(shí)在回應(yīng)專業(yè)的質(zhì)疑。再次重申一下,事實(shí)并不只是指真實(shí)的情況,還包括行業(yè)行規(guī),公司的規(guī)章制度,還有社會(huì)上約定俗成的規(guī)矩規(guī)范。而魔術(shù)師間有一條重要的底線就是,魔術(shù)師之間不得互相揭秘,這是破壞行規(guī)的。那么如果有職業(yè)魔術(shù)師公開質(zhì)疑劉謙的這個(gè)節(jié)目的話,那就是壞了行業(yè)規(guī)矩,會(huì)被整個(gè)魔術(shù)界批評和唾棄的。其實(shí)到目前為止,好像也沒有看到任何的職業(yè)魔術(shù)師出來質(zhì)疑,哪怕是在那個(gè)網(wǎng)上流傳出來的“觀眾偷拍穿幫視頻”之后,整個(gè)魔術(shù)界一直是保持沉默,沒有在微博、自媒體、公眾號(hào)上看到有職業(yè)魔術(shù)師出來發(fā)聲的。

其次,他用自己的家人來發(fā)毒誓,以此證明自己沒有用托,沒有串通,甚至不認(rèn)識(shí)他們。這就是應(yīng)對不明真相的吃瓜群眾的情緒化質(zhì)疑,用家人的性命來證明他自己的清白。吃瓜群眾都是外行,看魔術(shù)表演時(shí),也就圖個(gè)熱鬧,當(dāng)面對劉謙用家人來發(fā)誓時(shí),這在人際關(guān)系中,已經(jīng)算是很嚴(yán)重的行為了,自然也就放下了對劉謙的質(zhì)疑態(tài)度。試想一下,你懷著開玩笑的態(tài)度,而對方卻一臉賭咒發(fā)誓,你還會(huì)去和他較真嗎!更何況你只是一個(gè)看熱鬧的門外漢,拿什么專業(yè)知識(shí)去質(zhì)疑呢?

順便再提一句,劉謙的微博發(fā)的時(shí)機(jī),也非常的恰到好處。那個(gè)時(shí)候,正好是不知知網(wǎng)的翟博士正處于各種質(zhì)疑的風(fēng)口浪尖,吃瓜群眾的注意力都集中在了翟博士身上。的確學(xué)術(shù)不端的影響力要比一個(gè)魔術(shù)表演的好壞,更嚴(yán)重得多吧!

最后,他又提出,當(dāng)年所謂的“下跪日本天皇事件”,這只是一個(gè)日本的綜藝節(jié)目,一個(gè)搞笑類的節(jié)目,所謂的日本天皇也是由一個(gè)喜劇演員來扮演的(這個(gè)日本的喜劇演員在日本的江湖地位,類似于我國的喜劇表演藝術(shù)家潘長江老師)。這就是面對惡意抨擊,抓住對方語言中,誣陷自己媚日,不愛國的錯(cuò)誤觀點(diǎn),一招反駁,把對方的惡意攻擊徹底粉碎。

圖片發(fā)自簡書App


記得,當(dāng)年我初入職場時(shí),曾經(jīng)非常幸運(yùn)的,在一次機(jī)緣巧合的情況下,聆聽到一位中國魔術(shù)界德藝雙馨的表演藝術(shù)家的教誨。記得當(dāng)時(shí),神州大地被另一種保健方式所風(fēng)靡,那就是所謂的特異功能——?dú)夤Α]錯(cuò),當(dāng)時(shí)所謂的心誠則靈床墊還不知道在哪呢?!(感覺有點(diǎn)暴露自己的年齡了哈)。這位德高望重的老藝術(shù)家就此公開的批評這種所謂的氣功表演就是騙人的,他當(dāng)時(shí)是這么說得:這些特異功能的表演,作為魔術(shù)師的我,也能做到同樣的效果,但我們魔術(shù)都是假的,魔術(shù)師也是普通人,沒有任何的神功異能,不會(huì)什么隔空取物的本事,那么魔術(shù)師如何在廣大觀眾的眾目睽睽之下,憑空的把一束花、一方手絹展現(xiàn)出來,這就是魔術(shù)師的業(yè)務(wù)水平與能力。至于那束花、那方手絹,它們在哪里,怎么出來的,這是魔術(shù)的秘密。而魔術(shù)作為曲藝表演形式中的一顆明珠,它的魅力就在于,讓觀眾產(chǎn)生思考,而魔術(shù)師則利用技巧,將觀眾的思維進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo),從而達(dá)到娛樂的目的。魔術(shù)在民國時(shí)期,也被稱為“變戲法”,所以關(guān)鍵就在于這個(gè)“變”,我怎么變出來的,這才是一個(gè)魔術(shù)師安身立命的吃飯本錢,正所謂:戲法人人會(huì)變,只是手法不同。

其實(shí)我和我的家人是很喜歡劉謙的表演風(fēng)格,讓人在享受魔術(shù)的同時(shí),還能有類似于聽德云社相聲的歡樂體驗(yàn)。所以非常的心疼我們的小謙謙,本來就是娛樂大眾的一個(gè)魔術(shù)節(jié)目而已,魔術(shù)本身也是假的,何必拿自己的家人來下毒誓呢!在此,祝愿劉謙與他的家人,平安吉祥,健康順?biāo)欤?/p>

另外,又有公眾號(hào)爆料,再啰嗦幾句哈,滿足一下廣大吃瓜群眾的八卦之心。據(jù)說,當(dāng)年劉謙消失于熒屏,當(dāng)然不是“下跪日本天皇”的事件,而是因?yàn)樵谏弦粚盟麉⒓拥拇和砩希c鋼琴家李云迪先生合作的《魔琴》,在節(jié)目表演的最后,他們倆一起調(diào)侃的那一句:“找力宏!”雖然那一刻讓廣大的腐女同志們的那顆腐心雀躍,但這種炒作“男男CP組合”的行為,與傳統(tǒng)、祥和、團(tuán)圓的春晚主題是格格不入的,也令春晚導(dǎo)演組大為的惱火,只能緊急滅火,在重播時(shí),這段就被刪掉了。


【A2·規(guī)劃應(yīng)用】

學(xué)習(xí)“蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)”是需要我們先從情緒控制開始,要有理智的心態(tài),還要有智慧的去找到對方的致命錯(cuò)誤,然后反擊回去。如果你處在情緒激烈的狀態(tài)下,是很難找到對方的錯(cuò)誤,那么旁觀者也就無法完全的認(rèn)同和站到你的陣營里來。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡書系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容