故事

這日有人訂餐，時間是下午六點，奶奶做好燒麥打包放在門口，此時還差10分鐘六點。幾分鐘后，

娃爸問：'媽，做好了嗎？'。

奶奶說：‘早就做好了。’

娃爸說：‘媽你怎么不早說，都快到點了，我送過去也需要時間啊。真急人。’

奶奶停頓了一下，說：‘哎呀... 我也著急啊， 我這么辛苦，腰也疼了，你急躁啥啊。.bulabulabula...’

娃爸趕忙著急穿外衣，擺擺手示意別說了，急匆匆出門啦。

幾分鐘后，奶奶對我說：‘亞楠，你說媽媽是不說錯話了，你教教媽媽應(yīng)該怎樣說才對？’

(感受)我立刻心花怒放，（想法）奶奶你很有覺悟啊，開始察覺到自己的情緒影響了自己的表達(dá)啦。（決定）我都掩飾不住自己洋溢著幸福的表情，說：‘媽媽，我理解你著急做飯很辛苦，但是他爸是說你告訴他晚了怕遲到，你說的是你如何辛苦如何不容易。你們兩個就根本沒說一回事啊。’

奶奶點點頭說：‘是的是的’。

我接著說：‘你試試用‘你句式’和‘我句式’來表達(dá)，前者表達(dá)你對他的理解，后者表達(dá)自己。態(tài)度要和善而充滿母愛哦。’

接著我跟婆婆練習(xí)了幾遍，準(zhǔn)備一會娃爸回來說給他聽。奶奶好緊張，一直在練習(xí)。我呢，好奇的不能自已。隨著時間一分一秒的過去，心快要跳出來啦，我比奶奶還緊張。

這時聽見娃爸鑰匙開門聲，見證奇跡的時刻到了！！！爸爸一進(jìn)門，扭頭邊關(guān)門邊說：‘媽，我路上想了一下，是我說話太著急啦...’沒等爸爸說完，只見奶奶從廚房里小跑出來，對著爸爸自顧自的就開始說（顯然她剛才在廚房沒聽到爸爸說的話）‘兒子，剛才你感到很著急，是因為媽媽做好燒麥沒有及時告訴你，你希望媽媽能及時告訴你以免送餐遲到。我感到很委屈，是因為你跟我說話的態(tài)度不好還要求那么高。其實我這么大年紀(jì)了，記性也不好，忘記了送餐也需要時間，以為在就餐時間前做好就可以了。我希望以后你能提醒媽媽要提前做好，這樣就避免大家著急了。

娃爸站在門口聽奶奶這一段話說完，呆若木雞，半天緩不過神兒來，然后是哽咽...

我想他跟我一樣激動吧。他的反應(yīng)也讓我和奶奶哽咽了...

工具

態(tài)度和善 ?我（你）信息（句式） ?積極暫停 ?愛的傳遞要到位

收獲

溝通的方式和動作比內(nèi)容更重要（陳薇老師微課所學(xué)），當(dāng)爸爸和奶奶帶著情緒一個埋怨一個抱怨時，沒有人會認(rèn)真傾聽對方。

我的改變影響了奶奶，她會主動請教，其實最感動的是我，價值感飆升。

爸爸出門送餐的這幾十分鐘里，雙方都做了暫停（可能不是積極的），回歸理性思考自己。

用我句式和你句式理解別人表達(dá)自己，沒有指責(zé)批評和嫌棄。建設(shè)比憤怒更有力量。是真切的力量感，第三方如我都能感受得到。

爸爸之所以哽咽，首先是被理解被尊重，其次是奶奶主動與他溝通自己的感受和想法，去解決問題。前所未有。男兒有淚不輕彈啊，私人邏輯從改變感受開始。

家人和同事朋友都很愛吃奶奶做的燒麥，為了讓奶奶獲得價值感，我在‘回家吃飯’這個APP上為奶奶申請了當(dāng)家廚，讓更多的人嘗到奶奶做的家鄉(xiāng)美食。有很多人專門打電話來感謝奶奶讓自己在異鄉(xiāng)也能吃到家鄉(xiāng)的味道，奶奶在帶孫子的同事額外獲得了很多份來自陌生人的肯定，心情好的不得了。 每天燒麥都是限量版，在辛苦和價值感之間找到平衡。這也是PD告訴我的，每個人都因獲得價值感而拼命。