今天一天感覺自己干了好多事

早上6點40起來收拾8點之前到公司參加HRBP組織的活動慢跑7公里活動

呼呼啦啦也算挑戰自己吧

重度霧霾天出來跑步

玩的還挺嗨

下午和同事逛商場吃飯看電影

電影快到時間了

我們還在走廊

聽到一個女人在商場走廊邊大哭邊詢問每個人有沒有見到一個穿藍色衣服的小孩

仔細聽了下好像是自家小孩走丟了

瞬間和同事對了一眼

我們要幫她找

到現在還記得那位媽媽哭的著急的樣子

第一次以旁邊者的視角這么近距離的了解這樣的事件

原來人在極度慌張的情況下

基本上大腦是沒有思考的

她像個無頭蒼蠅一樣祈求著每一個人幫她看一眼

我感覺我那會就像個勇士

鎮靜地拉住她的胳膊

語氣堅定地問她

姐，等一下

你能具體詳細的描述下小孩的特征么

我能感覺到我平穩鎮定的語氣

讓她的情緒稍微好了一點

因為她在走廊上給大家說的時候

大家的反應都是趴在走廊邊直接看

我能感受到她的無力感

她邊哭著邊顫抖著說穿著藍色衣服

然后我說

能不能再具體點

或者有沒有照片

她馬上反應過來要翻出手機給我看的時候

突然在旁邊看的人指著樓下走廊獨自溜達的一個小孩說

是不是那個

她趕緊就看了看

馬上就喊了起來

就是

這時她站在手扶電梯的上來的那邊就想下去

可是就是下不去

還罵了句靠

就要轉身去其他地方找電梯

我就趕緊指著左邊下的方向示意她

然后小孩找到了

我那會突然就眼淚肆意

人在極度慌張無措的時候

千萬要保持情緒的鎮定

旁人想幫助的時候

也是一樣

不僅要幫著想辦法

還要通過肢體、語氣、眼神以及語言互動交流的各種暗示讓其盡量保持穩定的情緒。