0622周四
復盤的主要流程：

1.目的和任務目標（期待的結果）

• 目的：與防疫站，車隊溝通，和領導溝通確定最后體檢方案。
• 目標：完成健康證體檢溝通事項。

2.實際結果

被防疫站和領導兩邊噴，兩軍對壘，我是炮灰。

3.亮點和不足

亮點是自己在溝通中并沒帶情緒，僅僅是對雙方陳述現狀和轉述他人的話語。
不足是即便中立依然被遷怒，事情未解決，后續麻煩一大堆。

4.本質原因分析

工作上依然要有立場，在領導的角度看，我應該為他考慮。在防疫站的角度看，利益是第一位。沒有看清雙方要求，自己做事吃力不討好。

5.得到的經驗和教訓

既要做關系里的潤滑劑，也要不忘溝通的目的。

進階版本：

6.列出任務時的假設

• 假設：三方可以互相體諒彼此的處境，都作出讓步。
• 原因分析：我自己比較容易理解他人，卻希望別人和我一樣。

7.經驗和教訓

做不來的事，盡力了，他人的事和老天的事不用自己再操心。