我的提高元認知方式

早起的時候的時候又打磨下了元認知的概念。笑來為我們提供了如何通過刻意的練習來提高元認知能力的方法論:

第一、坐享

第二、興趣

第三、反思

哪里呈想在今天的工作中,我無意識地運用了起來。我是從事電商代運營的,公司里有我的上級主管和經理,還有就是店鋪的老板,我手上運營著三家店鋪。而今天我運營的其中一家店鋪出現了問題:

七月十八日我報名了一場關于產品特賣的營銷活動,活動的開始日期是今天早上的十點。一款產品在不包郵的情況下,它的售價是兩塊錢,起批量是二十個,先前老板告訴我這是最低檔的要求,否則就會出現虧損。早上十點兩分的時候,這場活動的產品出現了第一筆訂單,又在短短的半個小時的時間呢內產生了七筆的訂單,我很是意外,以往的這場活動,三天下來的訂單還沒早上半個小時來的多,我的第一反應是:有問題!

打開產品的鏈接,上面顯示的是單價兩塊,兩個起批,限時促銷不包郵,銷售時間為三天。瞬間傻眼了:這款產品設置的SKU怎么會是這樣的,這樣肯定是虧本的啊!我把情況第一時間告訴了主管,這已經超出了我處理了這個問題的權利。

修改主圖標注:本產品虧本售賣,如有需要須另補運費**元,否則概不發貨......等等大篇幅的修改產品的SKU。我心里清楚,主管也心里這清楚,這不過是亡羊補牢,這樣做能產生最好的效果就是減少客戶下單數,可是客戶下了單,我們照樣束手無策。

“德鑫啊!你要認真看著,客戶要是下了單,你就立馬關閉交易,速度要快!”沒辦法之后,主管只能這么跟我說。

“我能看著一個小時,兩個小時,可是剩下的三天三夜怎么辦?”我心想著。

“問題的解決辦法是什么?平臺的小二也無能為力,那我能做些什么?如果任由客戶這么下單,造成的損失老板能接受嗎?這是我操作的失誤。讓我來承擔嗎?我上頭還有公司,我一個月領著不到1500的薪水,操作著三家店鋪,損失讓我賠償可能嗎?大不了就不干了,卷鋪蓋走人”心中的各種小九九就出來了。

既然之后的三天事情怎么發生我們都不能決定,那么現在想這么多能實際地解決辦法嗎?既然解決不了,為什么不平靜地對待,操作好其他的店鋪。

一個早上老板不知道這件事的發生,下午上班的時候,我給主管發去了信息:主管,我覺得還是得跟老板說下,這些損失我們還不能承擔,問問老板的意思。

主管:那行。

于是情況一五一十地告訴老板,沒想到老板只是說了句:賣,你們能大膽的賣,運費我包了。

主管:這個運費的費用不低,您確定能行?

老板:行,你們就大膽的賣。

心中的一口氣松了下來,整個人也為之愉悅了。心中想來千條路,損失也好,辭職也擺!面對問題沒有一再的打磨,而只是一味地想后路,能行嗎?

沒有把注意力聚焦到“老板”這個點上,我們能解決問題,不能。別總是圍繞著問題的本身解決,為什么不試著從人的這個根源去解決?

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